Aplicación Webex | Notificaciones inteligentes en varios dispositivos

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Si desea recibir notificaciones de Webex App, asegúrese de que todos sus dispositivos tengan las notificaciones activadas. Entonces, la aplicación puede averiguar qué dispositivo está usando y enviar notificaciones allí.

Configuración del dispositivo

Cualquier configuración que haya realizado en su dispositivo anula la configuración que especifique en la aplicación. Si desea notificaciones de Webex App pero tiene las notificaciones desactivadas en su dispositivo, no recibe notificaciones fuera de la aplicación cuando alguien le envía un mensaje, actualiza un espacio o inicia una reunión. Por lo tanto, asegúrese de activar las notificaciones de su dispositivo:

  • Windows 10: Configuración > Sistema > Notificaciones y acciones

  • Mac: Configuración del sistema > Notificaciones > Webex

  • iPhone y iPad: Configuración > Notificaciones > Webex

  • Android: Configuración > Aplicaciones, aplicaciones y notificaciones, aplicaciones o administrador de aplicaciones > Webex > Notificaciones o notificaciones de aplicaciones

Notificaciones inteligentes

Cuando ha instalado Webex App en más de un dispositivo, la aplicación detecta qué dispositivo está usando o que ha usado en los últimos 2 minutos. Luego envía mensajes y notificaciones de reuniones allí.

La aplicación lo considera activo, cada vez que envía mensajes o lee otros nuevos.

Por ejemplo, cuando lee o envía mensajes en su computadora con Windows y luego comienza a usar la aplicación en su teléfono Android, la aplicación sabe que debe enviar notificaciones a su teléfono en lugar de a su computadora.

Si la aplicación no detecta ninguna actividad 40 segundos después de enviar una notificación, envía la notificación a todos sus dispositivos, de modo que le llegue en al menos uno.

Notificaciones en dispositivos iOS

La aplicación Webex entrega notificaciones a dispositivos iOS mediante la extensión del servicio de notificación (NSE) de Apple. Los siguientes son algunos ejemplos de comportamiento de notificación:

  • Ocasionalmente ve mensajes nuevos o notificaciones de reuniones cuando tiene un nuevo mensaje o tiene una nueva reunión en su pantalla de bloqueo.

  • Es posible que el número de insignias en su pantalla de inicio no se actualice hasta que ponga la aplicación en primer plano, debido a Apple iOS limitaciones.

    Se aplica tanto a la aplicación Webex iOS como a la aplicación Webex para iOS Intune.

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