Geräteeinstellungen

Alle Einstellungen, die Sie auf Ihrem Gerät vorgenommen haben, überschreiben die Einstellungen in der App. Wenn Sie Benachrichtigungen der Webex-App wünschen, diese aber auf Ihrem Gerät deaktiviert haben, werden Sie außerhalb der App nicht benachrichtigt, wenn Ihnen jemand eine Nachricht sendet, einen Bereich aktualisiert oder ein Meeting startet. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät aktivieren:

• Windows 10: Einstellungen > System > Benachrichtigungen und Aktionen

• Mac: Systemeinstellungen > Benachrichtigungen > Webex

• iPhone und iPad: Einstellungen > Benachrichtigungen > Webex

• Android: Einstellungen > Apps, Apps & Benachrichtigungen, Anwendungen oder Anwendungsmanager > Webex > Benachrichtigungen oder App-Benachrichtigungen

Smart-Benachrichtigungen

Wenn die Webex App auf mehr als einem Gerät installiert ist, erkennt die App, welches Gerät Sie gerade verwenden oder in den letzten 2 Minuten verwendet haben. Anschließend werden Nachrichten und Besprechungsbenachrichtigungen dorthin gesendet.

Die App betrachtet dich als aktiv, sobald du Nachrichten sendest oder neue liest.

Wenn Sie beispielsweise auf Ihrem Windows-Computer Nachrichten lesen oder senden und dann die App auf Ihrem Android-Smartphone verwenden, weiß die App, dass sie Benachrichtigungen an Ihr Smartphone und nicht an Ihren Computer senden soll.

Wenn die App 40 Sekunden nach dem Senden einer Benachrichtigung keine Aktivität feststellt, sendet sie die Benachrichtigung an alle Ihre Geräte, sodass Sie auf mindestens einem Gerät davon erreicht werden.

Benachrichtigungen auf iOS-Geräten

Die Webex-App übermittelt Benachrichtigungen an iOS-Geräte mithilfe der Notification Service Extension (NSE) von Apple. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für das Benachrichtigungsverhalten:

• Gelegentlich werden neue Nachrichten oder Besprechungsbenachrichtigungen als Sie haben eine neue Nachricht oder Sie haben eine neue Besprechung auf Ihrem Sperrbildschirm angezeigt.

• Aufgrund von Einschränkungen von Apple iOS wird die Anzahl der Badges auf Ihrem Startbildschirm möglicherweise erst aktualisiert, wenn Sie die App in den Vordergrund bringen.

  Gilt sowohl für die Webex iOS-Appals auch für die Webex for Intune iOS-App.