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La herramienta proxy Charles se utiliza para capturar registros de problemas técnicos con la aplicación de escritorio de Webex (PT) para Windows y Mac.

Instalación

Descargue e instale el proxy Charles desde el siguiente enlace:
https://www.charlesproxy.com/download/latest-release/

Charles está disponible para Windows (32/64 bits) y Mac OS X.

Para obtener ayuda con la instalación, consulte: https://www.charlesproxy.com/documentation/installation/

Nota: Los pasos que se muestran a continuación son para el SO de Mac. Para obtener ayuda con la instalación en Windows, consulte el enlace anterior.

Requisitos previos - Configuración

1. Ejecute Charles.   (Sugerencias: Si utiliza VPN, primero inhabilite VPN y luego ejecute Charles. Luego puede habilitar VPN nuevamente.)
2. Vaya a Configuración de proxy > seleccione macOS.
3. Habilite macOS Proxy:

3. Vaya a Proxy > Configuración de proxy
4. Habilite Utilizar puerto dinámico:

      

Instale el certificado SSL para autorizar el proxy Charles

1. Vaya a Ayuda > SSL Proxying > Instalar certificado raíz Charles

2.  Abra Acceso a Llaveros. Si el certificado del proxy Charles se instaló debajo de iniciar sesión, trasládelo a Sistema y, a continuación, asegúrese de que el certificado sea confiable:

3. Haga doble clic sobre él para editar las configuraciones.
4. Debajo de Confianza > Al utilizar este certificado, configure esta opción en Confiar siempre:

      El certificado ahora aparecerá como de confianza:      
 
Habilitación de SSL proxying para un sitio en particular

1. Introduzca la URL del sitio en el navegador y Charles capturará los registros con el sitio y aparecerá de la siguiente manera:

2. Vaya a Proxy > Configuración de SSL Proxying.
3. Haga clic enAgregar e introduzca la URL del sitio para el que se debe capturar el tráfico descifrado, introduzca 443 en el Puerto: .
4. Seleccione Aceptar:

 
Verificación
Ahora puede comenzar a capturar registros de Charles correctos para la URL del sitio. Si desea capturar otra URL del sitio, repita los pasos 1 a 3 anteriores y asegúrese de que la URL se agregó a SSL Proxying.

Cuando se configuran correctamente, las capturas aparecerán como se muestra en el lado derecho de la imagen a continuación:



Para obtener más información sobre el uso de la herramienta proxy Charles, consulte: https://www.charlesproxy.com/documentation/using-charles/