Hur samlar jag in en Charles Proxy-logg?

Hur använder jag Charles Proxy-loggen på Mac?

Hur samlar jag in En Charles Proxy-logg för Windows?

Hur använder jag Charles Proxy-loggar för att felsöka problem med Webex skrivbordsapp (PT)?

Verktyget Charles Proxy används för att samla in loggar över tekniska problem med Webex skrivbordsprogram (PT) för Windows och Mac.

Hämta

och installera Charles Proxy från följande länk:
https://www.charlesproxy.com/download/latest-release/

Charles finns tillgänglig för Windows (32-/64-bitars) och Mac OS X.

Om du behöver hjälp med installationen, se: https://www.charlesproxy.com/documentation/installation/

Obs! Anvisningarna nedan gäller för Mac OS. Se ovanstående länk om du behöver hjälp med att installera i Windows.

Förutsättningar – Inställningar

Starta Charles. (Tips: Om du använder VPN ska du först inaktivera VPN och sedan starta Charles. Därefter kan du återaktivera VPN.)
Gå till Proxyinställningar för > välj macOS.
Aktivera macOS-proxy:

Gå till Proxyinställningar > proxyinställningar
Aktivera Använd en dynamisk port:

Installera SSL-certifikat för att auktorisera Charles Proxy

Gå till Hjälp för > av SSL- > Installera Charles rotcertifikat

Öppna Nyckelnyckelåtkomst. Om Charles Proxy-certifikatet är installerat under inloggning flyttar du det till System. Kontrollera därefter att certifikatet är betrott:

Dubbelklicka på det för att redigera inställningarna.
Under Betrodda > certifikat när detta certifikat används angerdu Lita alltid på:

Certifikatet kommer nu att visas som betrott:

Aktivera SSL-proxy för en viss webbplats

Ange webbplatsens URL i webbläsaren så registrerar Charles loggarna från webbplatsen och följande visas:

Gå till Proxyinställningar > SSL-proxyinställningar.
Klicka påLägg till och ange webbplats-URL:en där den dekrypterade trafiken behöver fångas in, ange 443 i porten: -fältet.
Välj OK:

Slutresultatet bör se ut som följande:

Nu
kan du börja samla in korrekta Charles-loggar för webbplats-URL:en. Om du vill samla in en annan webbplats-URL upprepar du steg 1–3 ovan och ser till att URL:en har lagts till i SSL-proxyn.

När de är korrekt konfigurerade visas de som visas till höger på bilden nedan:

Bild tillagd av användare

Mer information om hur du använder Charles Proxy-verktyget finns här: https://www.charlesproxy.com/documentation/using-charles/