Resolución de problemas de inicio de la aplicación Webex en Windows 10

Resolución de problemas de inicio de la aplicación Webex en Windows 10.

Causa raíz:

Es posible que la aplicación Webex no se inicie si no está instalada en la siguiente ubicación:

Para resolver este problema:

Desinstale la aplicación de Webex y, a continuación, reinicie la computadora.
Elimine el archivo 'launched.dat' ubicado en C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams

Nota: Reemplace $user con la nombre de usuario del sistema.

Instale la aplicación de Webex.
Asegúrese de que se haya creado la carpeta Cisco Spark en C:\Program Files (x86) y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:
- Si se ha creado la carpeta Cisco Spark en C:\Program Files (x86), inicie la aplicación Cisco Spark.
- Si la carpeta Cisco Spark no se creó en C:\Program Files (x86), mueva la carpeta de su ubicación actual a C:\Program Files (x86).

Nota: La carpeta de Webex se puede encontrar en la siguiente ubicación, si no se ha creado en la ubicación correcta:

Reemplace %USERPROFILE% por el nombre de usuario del sistema.

Recurso adicional: