Problemen met het starten van de Webex-app oplossen op Windows 10

Problemen met het starten van Webex-apps oplossen op Windows 10.

Hoofdoorzaak:

De Webex-app wordt mogelijk niet gestart als deze niet op de volgende locatie is geïnstalleerd:

Om dit probleem op te lossen:

Verwijder de Webex-app en start de computer opnieuw op.
Verwijder de 'launched.dat' op C:\Users\ $user\ AppData\ Local\ Programs\ Cisco Spark

Opmerking: Vervang $user door de gebruikersnaam van het systeem.

Installeer de Webex-app.
Zorg ervoor dat de Cisco Spark-map is aangemaakt in C:\Program Files (x86) en voer vervolgens een van de volgende handelingen uit:
- Als de Cisco Spark-map is aangemaakt in C:\Program Files (x86), start dan de Cisco Spark-app.
- Als de Cisco Spark-map niet is aangemaakt in C:\Program Files (x86), verplaats de map dan van de huidige locatie naar C:\Program Files (x86).

Opmerking: De Webex-map bevindt zich mogelijk op de volgende locatie, als deze niet op de juiste locatie is aangemaakt:

Vervang %USERPROFILE% door de gebruikersnaam van het systeem.

Aanvullende bron: