Cambie su número de teléfono o extensión

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Si se le asignan varios números de teléfono, puede cambiar fácilmente su número de marcado o extensión cuando inicie sesión en Webex Contact Center Desktop.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de que ha iniciado sesión.

  • Asegúrese de que no haya tareas activas, sesiones de monitoreo, interacciones o solicitudes de tareas entrantes.

1

Haga clic en Perfil de usuario > Configuración de perfil.

2

En la lista desplegable Manejar llamadas usando, elija una de las siguientes opciones:

  • Número de marcación: Introduzca el número de diez dígitos.

    Si es un número internacional, verifique Formato de marcación internacional. Busque su código de país en la lista desplegable e ingrese el número. Si es un número de EE. UU., ingrese el formato estándar de EE. UU., que suele ser (+1) número de código de área.

  • Extensión: Introduzca su número de extensión.

Si no ve el número de marcado o las opciones de extensión, comuníquese con su administrador.

3

(Opcional) Marque la casilla de verificación No volver a mostrar esta opción para habilitar el inicio de sesión automático para sesiones futuras, omitiendo la pantalla Credenciales de estación en futuros iniciados. Los datos de su estación se guardan en las preferencias de su navegador, independientemente de si esta casilla de verificación está seleccionada.

4

Haga clic en Guardar y luego en Confirmar.

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