Modifichi il numero di linea o l'interno

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Se Le vengono assegnati più numeri di telefono, può modificare facilmente il numero di chiamata o l'estensione quando ha effettuato l'accesso a Webex Contact Center Desktop.

Prima che Lei cominci

  • Si assicuri di aver effettuato l'accesso.

  • Si assicuri che non ci siano attività attive, sessioni di monitoraggio, interazioni o richieste di attività in arrivo.

1

Faccia clic su Profilo utente > Impostazioni profilo.

2

Nell'elenco a discesa Gestire le chiamate utilizzando, scelga una delle seguenti opzioni:

  • Comporre il numero: Inserisca il numero di dieci cifre.

    Se è un numero internazionale, controlli il formato di chiamata internazionale. Trovi il prefisso internazionale dall'elenco a discesa e inserisca il numero. Se si tratta di un numero statunitense, inserisca il formato standard statunitense, che in genere è (+1) prefisso telefonico.

  • Estensione: Inserisca il suo numero interno.

Se non vede il numero di linea o le opzioni di estensione, contatti il suo amministratore.

3

(Facoltativo) Seleziona la casella di controllo Non mostrarlo più per abilitare l'accesso automatico per le sessioni future, saltando la schermata delle credenziali della stazione negli accessi futuri. I dettagli della sua stazione vengono salvati nelle preferenze del browser indipendentemente dal fatto che questa casella di controllo sia selezionata.

4

Faccia clic su Salva e poi su Conferma.

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