Changez votre numéro de téléphone ou votre poste

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Si plusieurs numéros de téléphone vous sont attribués, vous pouvez facilement modifier votre numéro de téléphone ou votre poste lorsque vous êtes connectée à Webex Contact Center Desktop.

Avant de commencer

  • Assurez-vous d'être connectée.

  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de tâches actives, de sessions de surveillance, d'interactions ou de demandes de tâches entrantes.

1

Cliquez sur Profil utilisateur > Paramètres du profil.

2

Dans la liste déroulante Gérer les appels en utilisant, choisissez l'une des options suivantes :

  • Numéro de numérotation : entrez le numéro à dix chiffres.

    S'il s'agit d'un numéro international, vérifiez le format de numérotation international. Trouvez le code de votre pays dans la liste déroulante et saisissez le numéro. S'il s'agit d'un numéro américain, saisissez-le au format américain standard, qui est généralement le code régional (+1).

  • Extension : entrez votre numéro de poste.

Si vous ne voyez pas le numéro à composer ou les options de poste, contactez votre administrateur.

3

(Facultatif) Cochez la case Ne plus afficher cela pour activer la connexion automatique pour les prochaines sessions, en ignorant l' écran Station Credentials lors des prochaines connexions. Les informations de votre station sont enregistrées dans les préférences de votre navigateur, que cette case soit cochée ou non.

4

Cliquez sur Enregistrer puis sur Confirmer.

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