ダイヤル番号または内線番号を変更してください

list-menuフィードバックがある場合
複数の電話番号が割り当てられている場合は、Webex Contact Center Desktop にサインインすると、ダイヤル番号や内線番号を簡単に変更できます。

始める前に

  • サインインしていることを確認してください。

  • アクティブなタスク、モニタリングセッション、インタラクション、 または受信タスクリクエストがないことを確認してください。

1

ユーザープロフィール > プロフィール設定をクリックします。

2

「通話の対処方法」ドロップダウンリストで、 次のオプションのいずれかを選択します。

  • ダイヤル番号:10桁の番号を入力してください。

    国際番号の場合は、国際ダイヤル形式を確認してください。 ドロップダウンリストから国コードを見つけて、番号を入力します。 米国の番号の場合は、 標準の米国形式で入力してください。通常は (+1) 市外局番電話番号です。

  • 内線番号:内線番号を入力してください。

ダイヤル番号や内線番号のオプションが表示されない場合は、 管理者に問い合わせてください。

3

(オプション)今後のセッションで自動サインインを有効にするには、次回から表示しないチェックボックスをオンにしてください。 次回のサインインでステーションの認証画面をスキップします。 このチェックボックスがオンになっているかどうかに関係なく、ステーションの詳細はブラウザの設定に保存されます。

4

[保存] をクリックし、次に [確認] をクリックします。

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