La versión mínima de macOS es 10.15.

Administración de contenido empresarial con Microsoft OneDrive o SharePoint Online

• Cuando utiliza OneDrive o SharePoint e intenta compartir un archivo o vincular una carpeta, no puede acceder a sus archivos recientes o a las carpetas de SharePoint Online.

Llamadas

A continuación, hemos indicado a qué servicio de llamadas se aplica cada problema. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte aplicación Webex Averiguar | qué servicio de llamadas tiene.

• Al compartir una sola aplicación con otras personas, en ocasiones el contenido compartido no es visible si las ventanas de otras aplicaciones se colocan en la parte superior de la aplicación que se comparte.

  Solución alternativa: Minimice la ventana de llamada o mueva la ventana fuera de la vista de la aplicación compartida.

• La reproducción de mensajes de voz en vídeo no es compatible con las aplicaciones para Mac, iOS y Android.

• Algunas llamadas entrantes se muestran como persona que llama desconocida.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Si cierra la aplicación web de Webex durante una llamada, la aplicación se cierra, pero la llamada no finaliza.

  Solución alternativa: Haz clic en antes de cerrar la ventana de la aplicación.

• Es posible que experimente una baja calidad de audio si permite que la aplicación de Webex detecte automáticamente los dispositivos de sala o de escritorio cercanos.

  Solución alternativa: Detener la conexión automática a un dispositivo Cisco Webex Room o Desk o a una pizarra Cisco Webex.

• Los IDENTIFICADORes de llamadas son inconsistentes en el historial de llamadas.

• Se muestra el nombre para mostrar incorrecto para las llamadas en conferencia.

• Las llamadas de tres vías a extensiones no funcionan.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Es posible que experimente una baja calidad de audio si permite que la aplicación de Webex detecte automáticamente los dispositivos de sala o de escritorio cercanos.

  Solución alternativa: Detener la conexión automática a un dispositivo Cisco Webex Room o Desk o a una pizarra Cisco Webex.

• Los IDENTIFICADORes de llamadas son inconsistentes en el historial de llamadas cuando más de una persona comparte un número.

• Se muestra el nombre para mostrar incorrecto para las llamadas en conferencia.

• Las llamadas de tres vías a extensiones no funcionan.

Mensajería

• Si envía un mensaje con marcado, salga de la aplicación; cuando reinicie la aplicación y edite su publicación, se eliminará el marcado.

• Cuando se copia y pega texto de OneNote en la aplicación de Webex, el texto copiado se convierte en un archivo de imagen y se publica en la aplicación.

  Solución alternativa: Abrir Preferencias del Sistema > Teclado > Atajos > Accesos directos a la aplicación.

  • Cree un acceso directo para Webex Message.

    Elemento del menú: Pegar y coincidir estilo

    Acceso directo del teclado: comando + v

  • Cree un segundo acceso directo para Webex Message.

    Elemento del menú: Pegar

    Acceso directo del teclado: comando + mayús + v

• Los emoticones no se pueden convertir en emojis cuando su idioma es chino, japonés o coreano.

• Cuando alcance la cantidad máxima de intentos para editar su mensaje, verá una notificación que indica que "No se puede actualizar su mensaje en este momento", esto significa que las ediciones posteriores no funcionarán más tarde o que sus cambios se guardarán.

• Resultados de búsqueda duplicados cuando un usuario tiene varios UUID: Si un usuario abandona la empresa y posteriormente regresa, podría obtener un nuevo identificador único (UUID). Dado que el sistema mantiene las conversaciones antiguas almacenadas en caché en el cliente y las nuevas en el servidor, al buscar a ese usuario pueden aparecer mensajes tanto de su ID antigua como de la nueva.

Reuniones

• Los siguientes son problemas conocidos para las reuniones en macOS Sonoma 14.0:

  • Cuando se utiliza un fondo virtual o borroso en una reunión de Webex, esto afecta a la calidad y visibilidad de las reacciones y los emojis que proporciona macOS Sonoma.

    Solución alternativa: Desactive la configuración de fondo virtual o borroso en Webex.

  • Cuando compartes tu pantalla en una reunión de Webex y eliges Mostrarme delante de la presentación en Webex, si también eliges las opciones de superposición del presentador de macOS Sonoma, esto puede distorsionar la superposición que se muestra en la reunión de Webex.

    Solución alternativa: Habilite solo una de las opciones del presentador.

• Cuando se visualizan reuniones próximas desde la aplicación Webex, la lista de invitados de la reunión estará incompleta si la reunión se planó desde el sitio de Webex. Por ejemplo, sólo usted y el host pueden ser listados.

• Si entra a una reunión de Webex con todas las funciones desde la aplicación Webex y especifica una URI de SIP como la opción de dedo de llamada para el audio, cuando entra a la reunión, su audio no se puede conectar y solo tiene la opción de rechazar la llamada entrante o abandonar la reunión.

• Al hacer clic en el número de teléfono en una invitación por correo electrónico a una reunión de Webex, puede recibir el error "Número no válido".

• En las plataformas de reuniones que admiten Edge Video Mesh, los participantes pueden enviar mensajes a usuarios que no tienen la función de mensajería activada, ya sea seleccionando su foto de perfil en el chat o buscándolos como contacto. El remitente no recibe ninguna notificación de que el destinatario no recibió ni puede leer los mensajes que envió.

• Si invitas a más de 500 personas a una reunión, en Reuniones > Calendario, la información de la reunión muestra solo 500 invitados.

Dispositivos de salas y de escritorio

• Es posible que experimente problemas de emparejamiento con dispositivos de escritorio o de sala de la aplicación de Webex si utiliza auriculares Bluetooth.

  Solución alternativa: Desactive Bluetooth y vuelva a intentar emparejarse.

La versión mínima de iOS es 16 y la versión mínima de iPadOS es 16.

Administración de contenido empresarial con Microsoft OneDrive o SharePoint Online

• Cuando utiliza OneDrive o SharePoint e intenta compartir un archivo o vincular una carpeta, no puede acceder a sus archivos recientes o a las carpetas de SharePoint Online.

Notificaciones en dispositivos iOS

La aplicación sigue nuevas reglas para entregar notificaciones a dispositivos iOS, según lo requiera Apple. Los siguientes son algunos cambios que puede observar:

• Si marca un mensaje como leído desde otra aplicación de Webex, notará que las notificaciones no se descartan inmediatamente en la pantalla de bloqueo de sus dispositivos iOS.

• Ocasionalmente verá mensajes nuevos o notificaciones de la reunión cuando tenga un mensaje nuevo o Tenga una nueva reunión en su pantalla de bloqueo.

• La cuenta de insignia en su pantalla de inicio no se actualiza inmediatamente hasta que lleve la aplicación al primer plano.

Llamadas

A continuación, hemos indicado a qué servicio de llamadas se aplica cada problema. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte aplicación Webex Averiguar | qué servicio de llamadas tiene.

• Cuando estés conectado a la VPN de Norton 360, es posible que no puedas realizar ni recibir llamadas de Webex en tu iPhone.

• El contacto de la libreta de direcciones local no se resuelve en la pantalla de llamada después de la transición de CallKit a la interfaz de usuario de Webex.

• Cuando se conecta a un dispositivo de Webex mediante ultrasonido, es posible que experimente problemas con la calidad del audio.

  Solución alternativa: Desactive el ultrasonido y conéctese al dispositivo manualmente.

• El rendimiento de llamadas aún no sido optimizado para iPad.

• La reproducción de mensajes de voz en vídeo no es compatible con las aplicaciones para Mac, iOS y Android.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Cuando entre a una reunión en su teléfono con la opción Llamarme, no aparece su número de contacto predeterminado.

  Solución alternativa: Tiene que volver a ingresar su información de contacto.

• Si está utilizando Webex Calling en la aplicación de Webex e inicio de sesión único (SSO), es posible que no pueda iniciar sesión en la aplicación debido a un problema con el certificado de SSO.

  Solución alternativa: En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Sitio general > Acerca de la configuración de confianza del certificado de > y, en Habilitar plena confianza para los certificados raíz, habilite el certificado SSO.

• La llamada finaliza inesperadamente al cambiar de audio a vídeo y, a continuación, volver al audio.

• No hay insignia llamada perdida insignia en la aplicación de Webex para iPad.

• Al acceder a la lista de llamadas, es posible que experimente una demora al mostrar las imágenes y los números de perfil.

• Cuando se conecta a un dispositivo de Webex mediante ultrasonido, es posible que experimente problemas con la calidad del audio.

  Solución alternativa: Desactive el ultrasonido y conéctese al dispositivo manualmente.

• El rendimiento de llamadas aún no sido optimizado para iPad.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Cuando entre a una reunión en su teléfono con la opción Llamarme, no aparece su número de contacto predeterminado.

  Solución alternativa: Tiene que volver a ingresar su información de contacto.

• La llamada finaliza inesperadamente al cambiar de audio a vídeo y, a continuación, volver al audio.

Mensajería

• Si tiene muchos espacios, es posible que obtenga un mensaje sobre descifrar contenido mientras los espacios se cargan.

  Solución alternativa: Deja abierta la aplicación Webex y se mostrarán los espacios disponibles.

• Es posible que no vea las imágenes de perfil de todos los que leen el mensaje.

  Solución alternativa: Abandone el espacio y vuelva a él.

• En ocasiones, es posible que vea un icono que gira constantemente al intentar obtener una vista preliminar de los documentos de Microsoft OneDrive y SharePoint Online.

  Solución alternativa: Toque el icono del documento para mostrar la vista preliminar.

• Resultados de búsqueda duplicados cuando un usuario tiene varios UUID: Si un usuario abandona la empresa y posteriormente regresa, podría obtener un nuevo identificador único (UUID). Dado que el sistema mantiene las conversaciones antiguas almacenadas en caché en el cliente y las nuevas en el servidor, al buscar a ese usuario pueden aparecer mensajes tanto de su ID antigua como de la nueva.

Reuniones

• En las plataformas de reuniones que admiten Edge Video Mesh, los participantes pueden enviar mensajes a usuarios que no tienen la función de mensajería activada, ya sea seleccionando su foto de perfil en el chat o buscándolos como contacto. El remitente no recibe ninguna notificación de que el destinatario no recibió ni puede leer los mensajes que envió.

• Si invitas a más de 500 personas a una reunión, en Reuniones > Calendario, la información de la reunión muestra solo 500 invitados.

Dispositivos de salas y de escritorio

• Cuando ponga la aplicación Webex en segundo plano sin estar en una llamada, es posible que vea una barra roja de actividad. Esto es normal. La aplicación solo está buscando dispositivos de sala y de escritorio de la aplicación de Webex cercanos.

  Solución alternativa: Dejar de conectarse automáticamente a un Cisco Webex Room de escritorio o a un Cisco Webex Board.

• Para realizar llamadas o emparejarse con los dispositivos de sala y de escritorio de Webex, debe brindar acceso a la aplicación de Webex al micrófono de su teléfono móvil.

Comentarios

• Si envía comentarios, es posible que los campos de direcciones de correo electrónico no se completen automáticamente.

  Solución alternativa: Rellene los detalles manualmente y luego mailto:support@ciscospark.com.

La versión mínima del sistema operativo Android es 10.

Iniciando sesión

• Si utiliza la instalación de la aplicación Webex con Microsoft Intune, es posible que reciba notificaciones para aceptar los permisos al iniciar sesión.

  Solución alternativa: Acepte la solicitud o su administrador puede otorgar permisos. Para obtener más información, consulte Instalación con Microsoft Eso.

• Es posible que experimente una demora al mostrar los nombres de los espacios después de iniciar sesión.

  Solución alternativa: Deja abierta la aplicación Webex y se mostrarán los nombres de los espacios.

• El inicio de sesión único puede fallar aunque haya introducido el nombre de usuario y la contraseña correctos.

  Solución alternativa: si la contraseña contiene un carácter especial, algunos teléfonos Android insertan un espacio en la contraseña durante el inicio de sesión único. Escriba su contraseña en otra aplicación, como en un borrador de correo electrónico y, a continuación, cópiela y péguela en el formulario de verificación de la inicio de sesión único Webex .

• Cuando cierras sesión en la aplicación Webex, la aplicación se cierra.

  Solución alternativa: Para volver a iniciar sesión, reinicie la aplicación.

Llamadas

A continuación, hemos indicado a qué servicio de llamadas se aplica cada problema. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte aplicación Webex Averiguar | qué servicio de llamadas tiene.

• Si está en una llamada y recibe otra llamada, su llamada activa debería finalizar si responde a la nueva llamada. Sin embargo, la llamada original parece que se ha puesto en espera.

• Cuando se conecta a un dispositivo de Webex mediante ultrasonido, es posible que experimente problemas con la calidad del audio.

  Solución alternativa: Desactive el ultrasonido y conéctese al dispositivo manualmente.

• La reproducción de mensajes de voz en vídeo no es compatible con las aplicaciones para Mac, iOS y Android.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Algunas llamadas entrantes se muestran como persona que llama desconocida.

• Al acceder a la lista de llamadas, es posible que experimente una demora al mostrar las imágenes y los números de perfil.

• Cuando entre a una reunión en su teléfono con la opción Llamarme, no aparece su número de contacto predeterminado.

  Solución alternativa: Tiene que volver a ingresar su información de contacto.

• Cuando se conecta a un dispositivo de Webex mediante ultrasonido, es posible que experimente problemas con la calidad del audio.

  Solución alternativa: Desactive el ultrasonido y conéctese al dispositivo manualmente.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Al acceder a la lista de llamadas, es posible que experimente una demora al mostrar las imágenes y los números de perfil.

• Cuando entre a una reunión en su teléfono con la opción Llamarme, no aparece su número de contacto predeterminado.

  Solución alternativa: Tiene que volver a ingresar su información de contacto.

Mensajería

• Mientras esté en una reunión o llamada, el menú de actividades no aparece para que no pueda enviar un mensaje.

  Solución alternativa: Cree un espacio nuevo para enviar un mensaje o enviar un mensaje después de la reunión o llamada.

• Es posible que no vea las imágenes de perfil de todos los que leen el mensaje.

  Solución alternativa: Abandone el espacio y vuelva a él.

• En ocasiones, es posible que vea un icono que gira constantemente al intentar obtener una vista preliminar de los documentos de Microsoft OneDrive y SharePoint Online.

  Solución alternativa: Toque el icono del documento para mostrar la vista preliminar.

• Resultados de búsqueda duplicados cuando un usuario tiene varios UUID: Si un usuario abandona la empresa y posteriormente regresa, podría obtener un nuevo identificador único (UUID). Dado que el sistema mantiene las conversaciones antiguas almacenadas en caché en el cliente y las nuevas en el servidor, al buscar a ese usuario pueden aparecer mensajes tanto de su ID antigua como de la nueva.

Administración de contenido empresarial con Microsoft OneDrive o SharePoint Online

• Cuando utiliza OneDrive o SharePoint e intenta compartir un archivo o vincular una carpeta, no puede acceder a sus archivos recientes o a las carpetas de SharePoint Online.

Reuniones

• En las plataformas de reuniones que admiten Edge Video Mesh, los participantes pueden enviar mensajes a usuarios que no tienen la función de mensajería activada, ya sea seleccionando su foto de perfil en el chat o buscándolos como contacto. El remitente no recibe ninguna notificación de que el destinatario no recibió ni puede leer los mensajes que envió.

• Si invitas a más de 500 personas a una reunión, en Reuniones > Calendario, la información de la reunión muestra solo 500 invitados.

Comentarios

• Si envía comentarios, es posible que los campos de direcciones de correo electrónico no se completen automáticamente.

  Solución alternativa: Rellene los detalles manualmente y luego mailto:support@ciscospark.com.

• El rendimiento del audio y del vídeo varía según el dispositivo Android. Si experimenta problemas con un modelo específico, envíe sus comentarios a través de la aplicación web de Webex .

Utilice una de las dos últimas versiones principales de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Edge.

Para actualizar la aplicación de Webex a la versión más reciente, actualice su explorador.

Llamadas

A continuación, hemos indicado a qué servicio de llamadas se aplica cada problema. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte aplicación Webex Averiguar | qué servicio de llamadas tiene.

• Las llamadas realizadas a través de la aplicación de Webex para la Web se conectan usando un servidor de conmutación y no son compatibles con la renegociación de la mitad de llamada. Como resultado, es posible que disminuya la calidad de la llamada o, incluso, falle con los cambios de las condiciones de la red.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Si está conectado a una VPN, es posible que no pueda realizar una llamada.

  Solución alternativa: desconéctese de la VPN y, a continuación, realice la llamada.

• Si está conectado a una llamada con alguien por medio de una aplicación que admita renegociación, la aplicación de Webex para la Web restringe las otras aplicaciones por su límite de ancho de banda superior. Estas limitaciones son especialmente considerables para características como el uso compartido de pantalla.

• Algunas llamadas entrantes se muestran como persona que llama desconocida.

• Solo puede realizar llamadas desde Mozilla Firefox, Google Chrome y Safari. Si utiliza la aplicación Webex para la Web en otros exploradores, podrá ver el icono Llamada, pero si hace clic en él, se lo redirigirá para descargar la aplicación de Webex o Firefox, Chrome o Safari.

• Puede disfrutar del vídeo de una vía al conectarse con otras aplicaciones con la aplicación Webex para la Web.

  Solución alternativa: siempre habilite el audio.

• Si cuenta con AdBlockPlus, deberá deshabilitarlo para abrir la pantalla de inicio de sesión.

• Las llamadas realizadas a través de la aplicación de Webex para la Web se conectan usando un servidor de conmutación y no son compatibles con la renegociación de la mitad de llamada. Como resultado, es posible que disminuya la calidad de la llamada o, incluso, falle con los cambios de las condiciones de la red.

• Si no puede realizar una llamada por Wi-Fi, es posible que el firewall de su empresa esté bloqueando paquetes de UDP que contienen medios de llamadas o que esté utilizando una VPN de terceros que no tiene el servicio telefónico.

  Solución alternativa: Problemas de conexión Wi-Fi con la aplicación Webex.

• Si está conectado a una VPN, es posible que no pueda realizar una llamada.

  Solución alternativa: desconéctese de la VPN y, a continuación, realice la llamada.

• Si está conectado a una llamada con alguien por medio de una aplicación que admita renegociación, la aplicación de Webex para la Web restringe las otras aplicaciones por su límite de ancho de banda superior. Estas limitaciones son especialmente considerables para características como el uso compartido de pantalla.

• Solo puede realizar llamadas desde Mozilla Firefox, Google Chrome y Safari. Si utiliza la aplicación Webex para la Web en otros exploradores, podrá ver el icono Llamada, pero si hace clic en él, se lo redirigirá para descargar la aplicación de Webex o Firefox, Chrome o Safari.

• Puede disfrutar del vídeo de una vía al conectarse con otras aplicaciones con la aplicación Webex para la Web.

  Solución alternativa: siempre habilite el audio.

• Si cuenta con AdBlockPlus, deberá deshabilitarlo para abrir la pantalla de inicio de sesión.

Mensajería

• Hemos desactivado temporalmente el indicador de estado que aparece en su imagen de perfil cuando usa @mentions.

• Si alguien publica un mensaje desde la aplicación Webex para iPhone y iPad y usa la tecla Intro para ingresar una nueva línea, no podrá verla cuando vea el mensaje en la aplicación Webex para la Web.

• Si tiene una cuenta gratuita de la aplicación de Webex, no verá los resultados cuando busque un mensaje.

• Si pierde la conexión con la aplicación de Webex, es posible que el mensaje "Reconectando" no desaparezca incluso después de volver a conectarse.

  Solución alternativa: actualice el explorador.

• Si usa Firefox 39.0 en una computadora con Windows 7, es posible que se cierre repentinamente al descargar espacios.

  Solución alternativa: use Google Chrome.

• Actualmente no son compatibles las vistas preliminares de los documentos de Excel y archivos de texto.

• No puede pegar imágenes en espacios utilizando Mozilla Firefox.

  Solución alternativa: use Google Chrome.

• Resultados de búsqueda duplicados cuando un usuario tiene varios UUID: Si un usuario abandona la empresa y posteriormente regresa, podría obtener un nuevo identificador único (UUID). Dado que el sistema mantiene las conversaciones antiguas almacenadas en caché en el cliente y las nuevas en el servidor, al buscar a ese usuario pueden aparecer mensajes tanto de su ID antigua como de la nueva.

Reuniones

• La aplicación web de Webex es compatible con reuniones y seminarios web alojados en la plataforma de reuniones Webex Suite.

  Esta aplicación no es compatible con Webex Events (clásico), Webex Training ni Webex Support.

• La aplicación web utiliza la comunicación web en tiempo real (WebRTC) para la transmisión de vídeo, que no admite el cifrado de extremo a extremo (E2E) ni el cifrado de extremo a extremo de confianza cero (Zero Trust E2E).

• El control remoto del escritorio no es compatible.

• Los anfitriones y coanfitriones no pueden detener el video de un participante haciendo clic con el botón derecho en su video y haciendo clic en Detener video.

• Puedes ordenar la lista de participantes por Nombre y Levantar la mano pero no por Quién está hablando.

• Los fondos virtuales personalizados no son compatibles.

• No se admiten reacciones mediante gestos.

• El diseño en cuadrícula admite hasta seis vídeos, con una resolución máxima de 1080p.

• Dispone de dos funciones de audio inteligentes: Eliminación de ruido y Modo música. Optimizar para mi voz y Optimizar para todas las voces no están disponibles.

• Comentar

  • Puedes hacer anotaciones en pizarras blancas, pero no puedes hacer anotaciones en un archivo compartido durante una reunión.

  • Puedes hacer anotaciones en las pantallas compartidas desde otras plataformas; sin embargo, los usuarios de la aplicación Webex, tanto de escritorio como móvil, no pueden hacer anotaciones en las pantallas compartidas mediante la aplicación web.

• Aplicaciones integradas

  • La mayoría de las aplicaciones integradas no se pueden iniciar usando la aplicación web, pero si eres el anfitrión o coanfitrión, puedes iniciar Slido.

  • Como participante, el panel de aplicaciones integradas solo aparece después de que el anfitrión haya iniciado la aplicación.

  • La vista de pantalla completa no es compatible con las aplicaciones integradas.

• Compartir contenido

  • No es posible iniciar el uso compartido de archivos mediante la aplicación web; sin embargo, la aplicación web puede recibir los archivos compartidos como una transmisión transcodificada, es decir, la aplicación web muestra una transmisión multimedia del archivo (no el archivo en sí).

  • Puedes compartir la pestaña, ventana o pantalla completa de tu navegador solamente.

    No se pueden seleccionar varias pestañas, ventanas o pantallas para compartir simultáneamente.

  • Muéstrame delante de la presentación no es compatible.

  • No se puede mostrar al orador activo junto al contenido compartido.

  • Si utiliza Firefox para unirse a una reunión, se deshabilitarán todos los tipos de uso compartido si usted o el anfitrión de la reunión tienen deshabilitado el uso compartido de escritorio, el uso compartido de aplicaciones o ambos en el Centro de control. Esto se debe a una limitación de Firefox.

• Al usar la aplicación web en Windows o con Safari, si otra aplicación está usando la cámara, la aplicación web no podrá acceder a ella. Del mismo modo, si el acceso a la cámara está bloqueado a nivel del sistema operativo, la aplicación web no podrá acceder a ella.

Exploradores

• Puedes ejecutar la aplicación web en una tab/window por navegador a la vez, con una sola cuenta de usuario.

• La aplicación Webex App for Web utiliza la comunicación web en tiempo real (WebRTC) para enviar contenido multimedia entre aplicaciones compatibles con Webex App. WebRTC no tiene un estándar finalizado y cambia con frecuencia, de manera que cada navegador la interpreta en forma diferente. Según la forma en que su navegador interprete la versión más reciente de WebRTC, puede introducir errores que causan problemas a la aplicación de Webex para la Web.

• La aplicación de Webex para la Web no es compatible con exploradores web móviles, incluidos: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera o con la tableta Microsoft Surface.