Reuniones y experiencia en reuniones

  • Cuando se comparte una sola aplicación con otras personas, a veces el contenido compartido no es visible si las ventanas de otras aplicaciones se colocan encima de la aplicación que se está compartiendo.

  • Cuando se seleccionaba la opción No conectar audio antes de entrar en una reunión, el audio se conectaba a la reunión.

    Solución: Elija la opción Usar el ordenador para el audio , haga clic en Silenciar y, a continuación, únase a la reunión.

    Estamos trabajando en una solución para este problema y esperamos que se resuelva pronto.

  • Cuando se permite la entrada de personas a una reunión desde el vestíbulo de Webex App, se accede a la lista de personas de la ventana principal de Webex App, en lugar de a la ventana emergente de la reunión.

  • Si intenta reasignar el rol de anfitrión en una reunión en Webex App, se le llevará a la lista de personas de la ventana principal de Webex App, en lugar de a la ventana emergente de la reunión.

  • Sólo las 25 primeras personas que se unan a una reunión en Webex App pueden esperar en el vestíbulo, independientemente de cómo se hayan unido a la reunión. Otros ven un mensaje de que la reunión está completa.

  • Después de que las primeras 25 personas se unan a una reunión Webex desde la aplicación Webex, cualquier otra persona que se una desde la aplicación Webex no será visible en la lista de personas de la aplicación Webex, en un dispositivo de sala o escritorio Webex, ni en una pizarra Webex. Como resultado, pueden surgir problemas adicionales:

    • Todos podrán oír hablar a los participantes adicionales durante la reunión, pero sus nombres no aparecerán en la pantalla.

    • Si el anfitrión de la reunión se une desde Webex App, no podrá silenciar, anular el silencio, admitir o eliminar a ninguno de los participantes adicionales de Webex.

  • Si una invitación a una reunión de Webex App incluye una lista de correo electrónico de grupo o un remitente de correo de grupo como destinatario, las personas de la lista de correo electrónico de grupo no verán la reunión en su lista de reuniones y no recibirán notificaciones de la misma, aunque tengan habilitado el servicio de calendario híbrido de Cisco Webex.

    Solución: Los invitados que formen parte de la lista de correo electrónico del grupo o del correo del grupo pueden aceptar la invitación a la reunión y enviar su aceptación al organizador o anfitrión de la reunión. O el organizador puede ampliar la lista de correo electrónico del grupo o el buzón del grupo antes de enviar la invitación.

  • Si se une a una reunión introduciendo la dirección de vídeo en un sistema de videoconferencia Polycom RealPresence, puede experimentar problemas para ver el contenido compartido por las personas que utilizan Webex App. Puede que veas versiones de baja resolución de lo que se comparte o ningún contenido en absoluto.

  • Si has rechazado una reunión pero no has enviado la respuesta al organizador o anfitrión de la reunión, la reunión seguirá apareciendo en tu lista de reuniones y seguirás recibiendo una notificación de reunión.

  • Las personas que inicien una reunión o se unan a ella tanto desde Webex App como desde la aplicación Webex App aparecerán dos veces en la lista de participantes de la aplicación Webex App.

  • Cuando se permite la entrada de personas a una reunión desde el vestíbulo, se accede a la lista de personas de la ventana principal de Webex App, en lugar de a la ventana emergente de la reunión.

  • Si intenta reasignar el rol de anfitrión en una reunión, aparecerá la lista de personas en la ventana principal de Webex App, en lugar de la ventana emergente de la reunión.

  • Las notificaciones de reuniones programadas y los botones Unirse que aparecen en la parte superior de las listas de reuniones y mensajes antes de la hora de inicio no son compatibles con las siguientes situaciones:

    • Reuniones asociadas a espacios de más de 75 personas.

    • Reuniones en las que el cuerpo de la invitación contiene más de un enlace para unirse a la reunión.

    • Reuniones que tienen una dirección de vídeo con el formato sip:username@domain.com o sip:number@domain.com en el campo Ubicación de la reunión, pero que no son reuniones Webex. Los asistentes reciben una notificación de participación si esos formatos de dirección de vídeo aparecen en el cuerpo de la reunión.

  • Cuando se conecta Webex App a una Webex Board, o una sala Webex o dispositivo de escritorio para unirse a una reunión en Webex App:

    • El dispositivo no te avisa de que hay gente en el vestíbulo esperando para unirse a la reunión. Se le notifica en Webex App.

    • No se puede silenciar o anular el silencio de las personas o eliminar personas en el dispositivo, se puede desde Webex App.

    • Cuando la reunión está bloqueada, el indicador de bloqueo no se muestra en el dispositivo; puede ver el indicador de bloqueo en Webex App.

    • Las personas que están esperando para unirse a la reunión no se muestran en la lista de personas del dispositivo; puede ver a las personas que están esperando para unirse en Webex App.

    • La lista de personas no muestra quién está hablando activamente.

  • Si se encuentra en una reunión en un dispositivo de sala o escritorio Webex, o emparejado a uno, no se anulará el silencio si el anfitrión de la reunión o un participante en la reunión selecciona anular silencio a todos.

  • Si está silenciado mientras está emparejado con un dispositivo local y luego pierde la conexión, la aplicación de escritorio Webex App no reflejará el estado de silencio en el dispositivo.

  • Problemas al utilizar G Suite para Google Calendar:

    • Si invitas a una reunión a alguien que no utiliza G Suite para Google Calendar, cuando esa persona haga clic en el enlace para unirse a la reunión desde la invitación del calendario, verá una página de redirección y tendrá que hacer clic en otro enlace para unirse a la reunión.

    • Si ha rechazado una reunión, ésta seguirá apareciendo en su lista de reuniones y seguirá recibiendo una notificación de reunión.

    • Es posible que los usuarios que utilicen por primera vez el servicio de calendario híbrido experimenten un retraso al ver sus reuniones en la lista de reuniones de Webex App.

    • Si convierte una sola reunión en una reunión periódica, verá dos instancias de la reunión en la lista de reuniones y también verá dos notificaciones de reunión.

    • Las reuniones enviadas desde organizadores de reuniones que utilizan G Suite Google Calendar y que no están habilitados para el servicio de calendario híbrido no aparecerán en la lista de reuniones de Webex App y los asistentes no recibirán notificaciones de participación.

  • Para Webex App en iPhone y iPad, Android y Web, las actividades de Llamada y Reuniones del menú de actividades aún no están habilitadas para espacios de 26 a 75 personas. En los espacios con más de 75 personas, verá las actividades Convocatoria y Reuniones en el menú de actividades, pero no podrá utilizarlas.

  • Para Webex App on Web:

    • Durante una reunión, la conexión puede interrumpirse si tienes problemas con la red.

      Solución: Actualiza el navegador y vuelve a realizar la llamada.

    • Actualmente no es posible compartir contenidos durante la reunión cuando se utiliza Safari.