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Configurar las opciones de DHCP
    Soporte de opción DHCP
Establezca la versión mínima de TLS para el cliente y el servidor
Habilitar el modo FIPS
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    Habilitar la autenticación 802.1X en la página web del teléfono
    Menú de configuración de seguridad en el teléfono
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Configurar un servidor proxy
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Habilitar el modo iniciado por el cliente para las negociaciones de seguridad del plano multimedia
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Seguridad WLAN
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Verifique el estado de seguridad del dispositivo en el teléfono
Seguridad del teléfono IP de Cisco en 9800/8875 (multiplataforma)
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Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 y Cisco Video Phone 8875 registrados en Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Configurar las opciones de DHCP

Puede establecer el orden en que su teléfono utiliza las opciones DHCP. Para obtener ayuda con las opciones DHCP, consulte Soporte de opciones DHCP.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Aprovisionamiento.

3

En la sección Perfil de configuración, defina la opción DHCP para usar y la opción DHCPv6 para usar los parámetros como se describe a continuación:

  • Opción DHCP a usar: opciones DHCP, delimitadas por comas, utilizadas para recuperar firmware y perfiles.

    También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

    <DHCP_Option_To_Use ua="na">66,160,159,150</DHCP_Option_To_Use>

    Predeterminado: 66,160,159,150o 66,160,159,150,60,43,125, dependiendo del modelo de teléfono

  • Opción DHCPv6 a usar: opciones DHCPv6, delimitadas por comas, utilizadas para recuperar firmware y perfiles.

    También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

    <DHCPv6_Option_To_Use ua="na">17,160,159</DHCPv6_Option_To_Use>

    Predeterminado: 17,160,159

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Soporte de opción DHCP

En la siguiente tabla se enumeran las opciones DHCP compatibles con los teléfonos PhoneOS.

Estándar de la redDescripción
DHCP opción 1Máscara de subred
Opción 2 de DHCPDesfase de tiempo
Opción 3 de DHCPEnrutador
DHCP opción 6Servidor de nombres de dominio
DHCP opción 15Nombre de dominio
DHCP opción 17Información específica del proveedor que identifica al proveedor
DHCP opción 41Hora de arrendamiento de la dirección IP
DHCP opción 42Servidor NTP
DHCP opción 43Información específica del proveedor

Se puede utilizar para proporcionar la configuración de SCEP.

DHCP opción 56Servidor NTP

Configuración del servidor NTP con IPv6

DHCP opción 60Identificador de clase de proveedor
DHCP opción 66Nombre del servidor TFTP
DHCP opción 125Información específica del proveedor que identifica al proveedor
DHCP opción 150Servidor TFTP
DHCP opción 159IP del servidor de aprovisionamiento
DHCP opción 160URL de aprovisionamiento

Establezca la versión mínima de TLS para el cliente y el servidor

De forma predeterminada, la versión mínima de TLS para el cliente y el servidor es 1.2. Esto significa que el cliente y el servidor aceptan establecer conexiones con TLS 1.2 o superior. La versión máxima admitida de TLS para cliente y servidor es 1.3. Cuando se configura, la versión mínima de TLS se utilizará para la negociación entre el cliente TLS y el servidor TLS.

Puede establecer la versión mínima de TLS para el cliente y el servidor respectivamente, como 1.1, 1.2 o 1.3.

Antes de comenzar

Asegúrese de que el servidor TLS sea compatible con la versión mínima de TLS configurada. Puede consultar con el administrador del sistema de control de llamadas.
1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Sistema.

3

En la sección Configuración de seguridad, configure el parámetro TLS Client Min Version.

  • TLS 1.1: El cliente TLS admite las versiones de TLS de 1.1 a 1.3.

    Si la versión TLS en el servidor es inferior a 1.1, entonces no se puede establecer la conexión.

  • TLS 1.2 (predeterminado): El cliente TLS admite TLS 1.2 y 1.3.

    Si la versión TLS en el servidor es inferior a 1.2, por ejemplo, 1.1, entonces no se puede establecer la conexión.

  • TLS 1.3: El cliente TLS solo admite TLS 1.3.

    Si la versión TLS en el servidor es inferior a 1.3, por ejemplo, 1.2 o 1.1, entonces no se puede establecer la conexión.

    Si desea establecer el parámetro “Versión mínima del cliente TLS” en “TLS 1.3", asegúrese de que el lado del servidor sea compatible con TLS 1.3. Si el lado del servidor no es compatible con TLS 1.3, esto podría causar problemas críticos. Por ejemplo, las operaciones de aprovisionamiento no se pueden realizar en los teléfonos.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

<TLS_Client_Min_Version ua="na">TLS 1.2</TLS_Client_Min_Version>

Valores permitidos: TLS 1.1, TLS1.2 y TLS 1.3.

Predeterminado: TLS 1.2

4

En la sección Configuración de seguridad, configure el parámetro Versión mínima del servidor TLS.

Webex Callingno es compatible con TLS 1.1.

  • TLS 1.1: El servidor TLS admite las versiones de TLS de 1.1 a 1.3.

    Si la versión TLS en el cliente es inferior a 1.1, entonces no se puede establecer la conexión.

  • TLS 1.2 (predeterminado): El servidor TLS admite TLS 1.2 y 1.3.

    Si la versión TLS en el cliente es inferior a 1.2, por ejemplo, 1.1, entonces no se puede establecer la conexión.

  • TLS 1.3: El servidor TLS soporta TLS 1.3 solamente.

    Si la versión TLS en el cliente es inferior a 1.3, por ejemplo, 1.2 o 1.1, entonces no se puede establecer la conexión.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

<TLS_Server_Min_Version ua="na">TLS 1.2</TLS_Server_Min_Version>

Valores permitidos: TLS 1.1, TLS1.2 y TLS 1.3.

Predeterminado: TLS 1.2

5

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Habilitar el modo FIPS

Puede hacer que un teléfono cumpla con las Normas Federales de Procesamiento de Información (FIPS).

Los FIPS son un conjunto de estándares que describen el procesamiento de documentos, algoritmos de cifrado y otros estándares de tecnología de la información para su uso dentro del gobierno no militar y por contratistas gubernamentales y proveedores que trabajan con las agencias. CiscoSSL FOM (FIPS Object Module) es un componente de software cuidadosamente definido y diseñado para ser compatible con la biblioteca CiscoSSL, por lo que los productos que utilizan la biblioteca y API de CiscoSSL se pueden convertir para usar criptografía validada FIPS 140-2 con un mínimo esfuerzo.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Sistema.

3

En la sección Configuración de seguridad, elija Sí o No en el parámetro Modo FIPS.

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Cuando habilita FIPS, las siguientes funciones funcionan sin problemas en el teléfono:
  • Autenticación de imagen
  • Almacenamiento seguro
  • Cifrado de archivos de configuración
  • TLS:
    • HTTPS
    • Carga PRT
    • Actualización de firmware
    • Resincronización de perfil
    • Servicio a bordo
    • Incorporación de Webex
    • SIP sobre TLS
    • 802.1x (con cable)
  • Resumen SIP (RFC 8760)
  • SRTP
  • Registros de llamadas de Webex y directorio de Webex
  • Un botón para presionar (OBTP)

Establezca las contraseñas de usuario y administrador

Después de registrar el teléfono en un sistema de control de llamadas por primera vez o de realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono, debe configurar las contraseñas de usuario y administrador para mejorar la seguridad del teléfono. Una vez configuradas las contraseñas, puede acceder a la interfaz web del teléfono.

De forma predeterminada, las contraseñas de usuario y administrador están vacías. Por lo tanto, puede encontrar el problema “No se ha proporcionado contraseña” en la pantalla Configuración > Problemas y diagnóstico > Problemas del teléfono.

1

Acceda a la página web de administración telefónica

2

Seleccione Voz > Sistema.

3

(Opcional) En la sección Configuración del sistema, establezca el parámetro Mostrar advertencias de contraseña en Sí y, a continuación, haga clic en Enviar todos los cambios.

También puede habilitar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml).

<Display_Password_Warnings ua="na">Yes</Display_Password_Warnings>

Predeterminado: Sí

Opciones: Sí|No

Si el parámetro se establece en No, la advertencia de contraseña no aparece en la pantalla del teléfono.

4

Localice el parámetro Contraseña de usuario o Contraseña de administrador y haga clic en Cambiar contraseña junto al parámetro.

5

Introduzca la contraseña de usuario actual en el campo Contraseña antigua.

Si no tiene una contraseña, mantenga el campo vacío. El valor predeterminado está vacío.
6

Introduzca una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña.

Reglas de contraseña válidas:

  • La contraseña debe contener al menos 8 a 127 caracteres.
  • Una combinación (3/4) de letra mayúscula, minúscula, número y carácter especial.
  • No se permite el espacio.

Si la nueva contraseña no cumple con los requisitos, se denegará la configuración.

7

Haga clic en Enviar.

El mensaje Password has been changed successfully.se mostrará en la página web. La página web se actualizará en unos segundos.

Después de establecer la contraseña de usuario, este parámetro muestra lo siguiente en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml):

<!--
<Admin_Password ua="na">*************</Admin_Password>
<User_Password ua="rw">*************</User_Password>
-->

Autenticación 802.1X

Los teléfonos IP de Cisco admiten la autenticación 802.1X.

Los teléfonos IP de Cisco y los switches Cisco Catalyst utilizan tradicionalmente Cisco Discovery Protocol (CDP) para identificarse entre sí y determinar parámetros como la asignación de VLAN y los requisitos de energía en línea. CDP no identifica estaciones de trabajo conectadas localmente. Los teléfonos IP de Cisco proporcionan un mecanismo de paso EAPOL. Este mecanismo permite que una estación de trabajo conectada al teléfono IP de Cisco pase mensajes EAPOL al autenticador 802.1X en el switch LAN. El mecanismo de transferencia garantiza que el teléfono IP no actúe como conmutador LAN para autenticar un punto final de datos antes de acceder a la red.

Los teléfonos IP de Cisco también proporcionan un mecanismo proxy de cierre de sesión EAPOL. Si la PC conectada localmente se desconecta del teléfono IP, el conmutador LAN no ve que el enlace físico falle, porque se mantiene el enlace entre el conmutador LAN y el teléfono IP. Para evitar comprometer la integridad de la red, el teléfono IP envía un mensaje de cierre de sesión EAPOL al switch en nombre de la PC descendente, lo que activa el conmutador LAN para borrar la entrada de autenticación para el PC descendente.

El soporte para la autenticación 802.1X requiere varios componentes:

  • Teléfono IP de Cisco: El teléfono inicia la solicitud de acceso a la red. Los teléfonos IP de Cisco contienen un suplicante 802.1X. Este suplicante permite a los administradores de red controlar la conectividad de los teléfonos IP a los puertos del switch LAN. La versión actual del suplicante del teléfono 802.1X utiliza las opciones EAP-FAST y EAP-TLS para la autenticación de red.

  • Servidor de autenticación: tanto el servidor de autenticación como el switch deben configurarse con un secreto compartido que autentique el teléfono.

  • Switch: El switch debe admitir 802.1X, para que pueda actuar como autenticador y pasar los mensajes entre el teléfono y el servidor de autenticación. Una vez finalizado el intercambio, el switch concede o niega el acceso telefónico a la red.

Debe realizar las siguientes acciones para configurar 802.1X.

  • Configure los otros componentes antes de habilitar la autenticación 802.1X en el teléfono.

  • Configurar puerto de PC: El estándar 802.1X no considera las VLAN y, por lo tanto, recomienda que solo un dispositivo se autentique en un puerto de switch específico. Sin embargo, algunos switches admiten la autenticación multidominio. La configuración del switch determina si puede conectar una PC al puerto PC del teléfono.

    • Habilitado: Si está utilizando un switch que admite la autenticación multidominio, puede habilitar el puerto de PC y conectar un PC a él. En este caso, los teléfonos IP de Cisco admiten el cierre de sesión proxy EAPOL para monitorear los intercambios de autenticación entre el switch y la PC conectada.

      Para obtener más información sobre la compatibilidad con IEEE 802.1X en los switches Cisco Catalyst, consulte las guías de configuración del switch Cisco Catalyst en:

      http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps708/ tsd_products_support_series_home .html

    • Deshabilitado: Si el switch no admite varios dispositivos compatibles con 802.1X en el mismo puerto, debe deshabilitar el puerto de PC cuando la autenticación 802.1X esté habilitada. Si no deshabilita este puerto y luego intenta conectar una PC a él, el switch deniega el acceso a la red tanto al teléfono como al PC.

  • Configurar VLAN de voz: Debido a que el estándar 802.1X no tiene en cuenta las VLAN, debe configurar esta configuración según el soporte del switch.
    • Habilitado: Si está utilizando un switch que admite la autenticación multidominio, puede continuar usando la VLAN de voz.
    • Deshabilitado: Si el switch no admite la autenticación multidominio, deshabilite la VLAN de voz y considere la posibilidad de asignar el puerto a la VLAN nativa.
  • (Solo para Cisco Desk Phone serie 9800)

    Cisco Desk Phone serie 9800 tiene un prefijo diferente en el PID del de los otros teléfonos Cisco. Para permitir que su teléfono pase la autenticación 802.1X, configure el parámetro Radius·User-Nome para incluir su Cisco Desk Phone serie 9800.

    Por ejemplo, el PID del teléfono 9841 es DP-9841; puede establecer Radius·UserName en o. Start with DPContains DP Puede configurarlo en las dos secciones siguientes:

    • Política > Condiciones > Condiciones de la biblioteca

    • Política > Conjuntos de directivas > Política de autorización > Regla de autorización 1

Habilitar la autenticación 802.1X en la página web del teléfono

Cuando la autenticación 802.1X está habilitada, el teléfono utiliza la autenticación 802.1X para solicitar acceso a la red. Cuando la autenticación 802.1X está deshabilitada, el teléfono utiliza Cisco Discovery Protocol (CDP) para adquirir VLAN y acceso a la red.

Puede seleccionar un certificado (MIC/SUDI o CDC) utilizado para la autenticación 802.1X. Para obtener más información sobre los CDC, consulte Certificado de dispositivo personalizado en 9800/8875.

Puede ver el estado de la transacción y la configuración de seguridad en el menú de la pantalla del teléfono. Para obtener más información, consulte el menú Configuración de seguridad en el teléfono.

1

Habilite la autenticación 802.1X.

Seleccione Voz > Sistema y establezca el parámetro Habilitar autenticación 802.1X en Sí.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

<Enable_802.1X_Authentication ua="rw">Yes</Enable_802.1X_Authentication>

Valores válidos: Sí|No

Predeterminado: No

2

Seleccione uno de los siguientes certificados instalados utilizados para la autenticación 802.1X.

Opciones de valor:

  • Fabricación instalada: MIC/SUDI.
  • Instalación personalizada: Certificado de dispositivo personalizado (CDC).

La configuración varía según la red:

  • Para la red cableada, seleccione Voz > Sistema, elija un tipo de certificado de la lista desplegable Certificado Seleccionar en la sección Autenticación 802.1X.

    También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

    <Certificate_Select ua="rw">Custom installed</Certificate_Select>

    Valores válidos: Fabricación instalada|Instalada a medida

    Predeterminado: Fabricación instalada

  • Para la red inalámbrica, seleccione Voz > Sistema, elija un tipo de certificado de la lista desplegable Certificado Seleccionar en la sección Perfil Wi-Fi 1.

    También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

    <Wi-Fi_Certificate_Select_1_ ua="rw">Custom installed</Wi-Fi_Certificate_Select_1_>

    Valores válidos: Fabricación instalada|Instalada a medida

    Predeterminado: Fabricación instalada

3

Configure el parámetro ID de usuario que se utilizará como identidad para la autenticación 802.1X en la red cableada.

La configuración del parámetro sólo tiene efecto cuando se utiliza CDC para la autenticación 802.1X por cable (la selección de certificado se establece en Personalizado instalado).

Por defecto, este parámetro está vacío. La identidad de 802.1X por cable varía según el certificado seleccionado:

  • Si se selecciona MIC/SUDI, la identidad 802.1X cableada se representa de la siguiente manera:

    <Product Name>+ SEP<MAC address>.

    <MAC address><MAC address>Ejemplos: DP-98xx-Sep, CP-8875-SEP.

  • Si se selecciona CDC, el nombre común en los CDC se utiliza como la identidad de 802.1X por cable.

Si el ID de usuario está vacío y el nombre común en los CDC está configurado, entonces el 802.1X por cable utilizará el nombre común de los CDC como identidad.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml):

<Wired_User_ID ua="na"></Wired_User_ID>

Valores válidos: máximo de 127 caracteres

Predeterminado: Vacío

Este parámetro también admite variables de expansión de macro; consulte Variables de expansión macro para obtener más detalles.

Si desea utilizar las opciones de DHCP para aprovisionar el ID de usuario, consulte Aprovisionamiento de nombre común o ID de usuario mediante DHCP opción 15.

4

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Menú de configuración de seguridad en el teléfono

Puede ver la información sobre la configuración de seguridad en el menú del teléfono. La ruta de navegación es: Configuración > Red y servicio > Configuración de seguridad. La disponibilidad de la información depende de la configuración de red de su organización.

Parámetros

Opciones

Predeterminado

Descripción

Autenticación del dispositivo

Encendido

Desactivado

Desactivado

Habilita o deshabilita la autenticación 802.1X en el teléfono.

La configuración de parámetros se puede mantener después del registro fuera de la caja (OOB) del teléfono.

Estado de la transacción

Discapacitado

Muestra el estado de la autenticación 802.1X. El estado puede ser (no limitado a):

  • Autenticación: indica que el proceso de autenticación está en curso.
  • Autenticado: indica que el teléfono está autenticado.
  • Deshabilitado: indica que la autenticación 802.1x está deshabilitada en el teléfono.

Protocolo

Ninguno

Muestra el método EAP que se utiliza para la autenticación 802.1X. El protocolo puede ser EAP-FAST o EAP-TLS.

Tipo de certificado de usuario

Fabricación instalada

Instalado a medida

Fabricación instalada

Selecciona el certificado para la autenticación 802.1X durante la inscripción inicial y la renovación del certificado.

  • Fabricación instalada: se utiliza el Certificado de instalación de fabricación (MIC) y el Identificador de dispositivo único seguro (SUDI).
  • Instalación personalizada: se utiliza el Certificado de dispositivo personalizado (CDC). Este tipo de certificado se puede instalar mediante carga manual en la página web del teléfono o mediante la instalación desde un servidor del Protocolo simple de inscripción de certificados (SCEP).

Este parámetro aparece en el teléfono solo cuando la autenticación del dispositivo está habilitada.

Compatibilidad con versiones anteriores con WPA

Encendido

Desactivado

Desactivado

Determina si la versión más antigua de Wi-Fi Protected Access (WPA) es compatible en el teléfono para conectarse a una red inalámbrica o punto de acceso (AP).

  • Si está habilitado, el teléfono puede buscar y conectarse a redes inalámbricas con todas las versiones de WPA compatibles, incluyendo WPA, WPA2 y WPA3. Además, el teléfono puede buscar y conectarse a AP que solo admiten la versión más antigua de WPA.
  • Si está deshabilitado (predeterminado), el teléfono solo puede buscar y conectarse a las redes inalámbricas y AP que admiten WPA2 y WPA3.

Esta función solo está disponible en teléfonos 9861/9871/8875.

Configurar un servidor proxy

Puede configurar el teléfono para usar un servidor proxy para mejorar la seguridad. Normalmente, un servidor proxy HTTP puede proporcionar los siguientes servicios:

  • Enrutamiento del tráfico entre redes internas y externas
  • Filtrado, monitoreo o registro del tráfico
  • Almacenamiento en caché de respuestas para mejorar el rendimiento

Además, el servidor proxy HTTP puede actuar como un firewall entre el teléfono e Internet. Después de una configuración exitosa, el teléfono se conecta a Internet a través del servidor proxy que protege al teléfono de ataques cibernéticos.

Cuando se configura, la función de proxy HTTP se aplica a todas las aplicaciones que utilizan el protocolo HTTP. Por ejemplo:

  • GDS (Incorporación del código de activación)
  • Activación del dispositivo EDOS
  • Incorporación a Webex Cloud (a través de EDOS o GDS)
  • CA personalizada
  • Aprovisionamiento
  • Actualización de firmware
  • Informe de estado del teléfono
  • Carga PRT
  • Servicios XSI
  • Servicios Webex

  • Actualmente, la función solo admite IPv4.
  • La configuración del proxy HTTP se puede mantener después del registro fuera de la caja (OOB) del teléfono.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Sistema.

3

En la sección Configuración del proxy HTTP, seleccione un modo de proxy de la lista desplegable Modo proxy y configure los parámetros relacionados.

Para obtener más información sobre los parámetros y los parámetros necesarios para cada modo de proxy, consulte Parámetros para la configuración del proxy HTTP.

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Parámetros para la configuración del proxy HTTP

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del proxy HTTP en la sección Configuración del proxy HTTP en la ficha Voz > Sistema en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

ParámetroDescripción
Modo ProxyEspecifica el modo de proxy HTTP que usa el teléfono o deshabilita la función de proxy HTTP.
  • Automóvil

    El teléfono recupera automáticamente un archivo de configuración automática de proxy (PAC) para seleccionar un servidor proxy. En este modo, puede determinar si debe utilizar el protocolo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) para recuperar un archivo PAC o introducir manualmente una dirección URL válida del archivo PAC.

    Para obtener más información sobre los parámetros, consulte los parámetros “Web Proxy Auto Discovery” y “URL PAC” en esta tabla.

  • Manual

    Debe especificar manualmente un servidor (nombre de host o dirección IP) y un puerto de un servidor proxy.

    Para obtener más información sobre los parámetros, consulte Proxy Host y Proxy Port.

  • Desactivado

    Deshabilita la función de proxy HTTP en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Proxy_Mode ua="rw">Off</Proxy_Mode>

  • En la interfaz web del teléfono, seleccione un modo proxy o desactive la función.

Valores permitidos: Auto, Manual y Desactivado

Predeterminado: Desactivado

Detección automática de proxy webDetermina si el teléfono utiliza el protocolo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) para recuperar un archivo PAC.

El protocolo WPAD utiliza DHCP o DNS, o ambos protocolos de red para localizar automáticamente un archivo de configuración automática de proxy (PAC). El archivo PAC se utiliza para seleccionar un servidor proxy para una URL determinada. Este archivo se puede hospedar localmente o en una red.

  • La configuración del parámetro surte efecto cuando el modo proxy se establece en Auto.
  • Si establece el parámetro en No, debe especificar una URL PAC.

    Para obtener más información sobre el parámetro, consulte el parámetro “URL PAC” en esta tabla.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Web_Proxy_Auto_Discovery ua="rw">Yes</Web_Proxy_Auto_Discovery>

  • En la interfaz web del teléfono, seleccione Sí o No según sea necesario.

Valores permitidos: Sí y No

Predeterminado: Sí

PAC URLURL de un archivo PAC.

Por ejemplo, http://proxy.department.branch.example.com

Se admiten TFTP, HTTP y HTTPS.

Si establece el modo proxy en Auto y la detección automática del proxy web en No, debe configurar este parámetro.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <PAC_URL ua="rw">http://proxy.department.branch.example.com/pac</PAC_URL>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba una dirección URL válida que se localiza en un archivo PAC.

Predeterminado: Vacío

Host proxyDirección IP o nombre de host del servidor host proxy al que debe acceder el teléfono. Por ejemplo:

proxy.example.com

El esquema (http://o https://) no es necesario.

Si establece el modo Proxy en Manual, debe configurar este parámetro.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Proxy_Host ua="rw">proxy.example.com</Proxy_Host>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba una dirección IP o un nombre de host del servidor proxy.

Predeterminado: Vacío

Puerto proxyNúmero de puerto del servidor host proxy.

Si establece el modo Proxy en Manual, debe configurar este parámetro.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Proxy_Port ua="rw">3128</Proxy_Port>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca un puerto de servidor.

Predeterminado: 3128

Autenticación de proxyDetermina si el usuario necesita proporcionar las credenciales de autenticación (nombre de usuario y contraseña) que requiere el servidor proxy. Este parámetro se configura de acuerdo con el comportamiento real del servidor proxy.

Si establece el parámetro en Sí, debe configurar el nombre de usuario y la contraseña.

Para obtener detalles sobre los parámetros, consulte el parámetro “Nombre de usuario” y “Contraseña” en esta tabla.

La configuración del parámetro surte efecto cuando el modo proxy se establece en Manual.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Proxy_Authentication ua="rw">No</Proxy_Authentication>

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo Sí o No según sea necesario.

Valores permitidos: Sí y No

Predeterminado: No

Nombre de usuarioNombre de usuario para un usuario de credenciales en el servidor proxy.

Si el modo proxy se establece en Manual y la autenticación de proxy se establece en Sí, debe configurar el parámetro.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Proxy_Username ua="rw">Example</Proxy_Username>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el nombre de usuario.

Predeterminado: Vacío

ContraseñaContraseña del nombre de usuario especificado para el propósito de autenticación de proxy.

Si el modo proxy se establece en Manual y la autenticación de proxy se establece en Sí, debe configurar el parámetro.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Proxy_Password ua="rw">Example</Proxy_Password>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca una contraseña válida para la autenticación proxy del usuario.

Predeterminado: Vacío

Tabla 1. Parámetros requeridos para cada modo proxy
Modo ProxyParámetros requeridosDescripción
DesactivadoNAEl proxy HTTP está deshabilitado en el teléfono.
ManualHost proxy

Puerto proxy

Autenticación proxy: Sí

Nombre de usuario

Contraseña

Especifique manualmente un servidor proxy (un nombre de host o dirección IP) y un puerto proxy. Si el servidor proxy requiere autenticación, debe introducir además el nombre de usuario y la contraseña.
Host proxy

Puerto proxy

Autenticación proxy: No

Especifique manualmente un servidor proxy. El servidor proxy no requiere credenciales de autenticación.
AutomóvilDetección automática de proxy web: No

PAC URL

Introduzca una URL PAC válida para recuperar el archivo PAC.
Detección automática de proxy web: Sí

Utiliza el protocolo WPAD para recuperar automáticamente un archivo PAC.

Habilitar el modo iniciado por el cliente para las negociaciones de seguridad del plano multimedia

Para proteger las sesiones de medios, puede configurar el teléfono para iniciar negociaciones de seguridad del plano multimedia con el servidor. El mecanismo de seguridad sigue los estándares establecidos en RFC 3329 y su borrador de extensión Nombres de mecanismos de seguridad para medios (consulte https://tools.ietf.org/html/draft-dawes-sipcore-mediasec-parameter-08#ref-2). El transporte de negociaciones entre el teléfono y el servidor puede usar el protocolo SIP a través de UDP, TCP y TLS. Puede limitar que la negociación de seguridad del plano multimedia se aplique solo cuando el protocolo de transporte de señalización es TLS.

Tabla 2. Parámetros para la negociación de seguridad del plano de medios
ParámetroDescripción

Solicitud de MediaSec

Especifica si el teléfono inicia negociaciones de seguridad del plano multimedia con el servidor.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <MediaSec_Request_1_ ua="na">Yes</MediaSec_Request_1_>
  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí o No según sea necesario.

Valores permitidos: Sí|No

  • Sí, modo iniciado por el cliente. El teléfono inicia las negociaciones de seguridad del avión mediático.
  • No, modo iniciado por el servidor. El servidor inicia las negociaciones de seguridad del plano multimedia. El teléfono no inicia negociaciones, pero puede manejar solicitudes de negociación del servidor para establecer llamadas seguras.

Predeterminado: No

MediaSec solo sobre TLS

Especifica el protocolo de transporte de señalización sobre el que se aplica la negociación de seguridad del plano de medios.

Antes de establecer este campo en Sí, asegúrese de que el protocolo de transporte de señalización es TLS.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <MediaSec_Over_TLS_Only_1_ ua="na">No</MediaSec_Over_TLS_Only_1_>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí o No según sea necesario.

Valores permitidos: Sí|No

  • Sí: el teléfono inicia o maneja las negociaciones de seguridad del plano multimedia solo cuando el protocolo de transporte de señalización es TLS.
  • No: el teléfono inicia y maneja las negociaciones de seguridad del plano multimedia independientemente del protocolo de transporte de señalización.

Predeterminado: No

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Ext (n).

3

En la sección Configuración de SIP, defina los campos Solicitud de MediaSec y MediaSec solo sobre TLS como se define en la tabla anterior.

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Seguridad WLAN

Debido a que todos los dispositivos WLAN que están dentro del alcance pueden recibir todo el resto del tráfico WLAN, asegurar las comunicaciones de voz es fundamental en las WLAN. Para garantizar que los intrusos no manipulen ni intercepten el tráfico de voz, la arquitectura Cisco SAFE Security es compatible con el teléfono. Para obtener más información sobre la seguridad en las redes, consulte http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns744/ networking_solutions_program_home .html.

La solución de telefonía IP inalámbrica de Cisco proporciona seguridad de red inalámbrica que evita el inicio de sesión no autorizado y las comunicaciones comprometidas mediante el uso de los siguientes métodos de autenticación que admite el teléfono:

  • Autenticación abierta: Cualquier dispositivo inalámbrico puede solicitar autenticación en un sistema abierto. El AP que recibe la solicitud puede otorgar autenticación a cualquier solicitante o solo a los solicitantes que se encuentran en una lista de usuarios. La comunicación entre el dispositivo inalámbrico y el punto de acceso (AP) podría no estar cifrada.

  • Protocolo de autenticación extensible: Autenticación flexible mediante autenticación de túnel seguro (EAP-FAST): Esta arquitectura de seguridad cliente-servidor cifra las transacciones EAP dentro de un túnel de seguridad de nivel de transporte (TLS) entre el AP y el servidor RADIUS, como Identity Services Engine (ISE).

    El túnel TLS utiliza credenciales de acceso protegido (PAC) para la autenticación entre el cliente (teléfono) y el servidor RADIUS. El servidor envía un ID de autoridad (AID) al cliente (teléfono), que a su vez selecciona el PAC apropiado. El cliente (teléfono) devuelve un PAC opaco al servidor RADIUS. El servidor descifra el PAC con la clave principal. Ambos puntos finales ahora contienen la clave PAC y se crea un túnel TLS. EAP-FAST admite el aprovisionamiento PAC automático, pero debe habilitarlo en el servidor RADIUS.

    En ISE, por defecto, el PAC expira en una semana. Si el teléfono tiene un PAC caducado, la autenticación con el servidor RADIUS tarda más tiempo mientras el teléfono recibe un nuevo PAC. Para evitar retrasos en el aprovisionamiento de PAC, establezca el período de vencimiento de PAC en 90 días o más en el servidor ISE o RADIUS.

  • Protocolo de autenticación extensible: autenticación de seguridad de la capa de transporte (EAP-TLS): EAP-TLS requiere un certificado de cliente para la autenticación y el acceso a la red. Para EAP-TLS inalámbrico, el certificado de cliente puede ser MIC, LSC o certificado instalado por el usuario.

  • Protocolo de autenticación extensible protegido (PEAP): esquema de autenticación mutua basado en contraseña patentado de Cisco entre el cliente (teléfono) y un servidor RADIUS. El teléfono puede usar PEAP para la autenticación con la red inalámbrica. Se admiten los métodos de autenticación PEAP-MSCHAPV2 y PEAP-GTC.

  • Clave precompartida (PSK): El teléfono admite el formato ASCII. Debe usar este formato al configurar una clave precompartida WPA/WPA2/SAE:

    ASCII: una cadena de caracteres ASCII con 8 a 63 caracteres de longitud (0-9, de la A a la Z en minúscula y mayúscula y caracteres especiales)

    Ejemplo: GREG123567 @9ZX &W

Los siguientes esquemas de autenticación utilizan el servidor RADIUS para administrar claves de autenticación:

  • WPA/WPA2/WPA3: Utiliza la información del servidor RADIUS para generar claves únicas para la autenticación. Debido a que estas claves se generan en el servidor RADIUS centralizado, WPA2/WPA3 proporciona más seguridad que las claves precompartidas WPA que se almacenan en el AP y el teléfono.

  • Roaming rápido y seguro: utiliza el servidor RADIUS y la información de un servidor de dominio inalámbrico (WDS) para administrar y autenticar claves. El WDS crea una caché de credenciales de seguridad para dispositivos cliente habilitados para FT para una reautenticación rápida y segura. Cisco Desk Phone 9861 y 9871 y Cisco Video Phone 8875 son compatibles con 802.11r (FT). Tanto por aire como por el DS son compatibles para permitir un roaming rápido y seguro. Pero recomendamos encarecidamente utilizar el método 802.11r (FT) sobre aire.

Con WPA/WPA2/WPA3, las claves de cifrado no se ingresan en el teléfono, sino que se derivan automáticamente entre el AP y el teléfono. Pero el nombre de usuario y la contraseña de EAP que se utilizan para la autenticación deben ingresarse en cada teléfono.

Para garantizar que el tráfico de voz sea seguro, el teléfono admite TKIP y AES para el cifrado. Cuando se utilizan estos mecanismos para el cifrado, tanto los paquetes SIP de señalización como los paquetes del Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) de voz se cifran entre el AP y el teléfono.

TKIP

WPA utiliza cifrado TKIP que tiene varias mejoras con respecto a WEP. TKIP proporciona cifrado de clave por paquete y vectores de inicialización (IV) más largos que fortalecen el cifrado. Además, una verificación de integridad de mensajes (MIC) garantiza que los paquetes cifrados no se alteren. TKIP elimina la previsibilidad del WEP que ayuda a los intrusos a descifrar la clave WEP.

AES

Un método de cifrado utilizado para la autenticación WPA2/WPA3. Este estándar nacional para el cifrado utiliza un algoritmo simétrico que tiene la misma clave para el cifrado y el descifrado. AES utiliza el cifrado Cipher Blocking Chain (CBC) de 128 bits de tamaño, que admite tamaños de clave de 128 bits, 192 bits y 256 bits, como mínimo. El teléfono admite un tamaño de clave de 256 bits.

Cisco Desk Phone 9861 y 9871 y Cisco Video Phone 8875 no son compatibles con Cisco Key Integrity Protocol (CKIP) con CMIC.

Los esquemas de autenticación y cifrado se configuran dentro de la LAN inalámbrica. Las VLAN se configuran en la red y en los AP y especifican diferentes combinaciones de autenticación y cifrado. Un SSID se asocia con una VLAN y el esquema particular de autenticación y cifrado. Para que los dispositivos cliente inalámbricos se autentiquen correctamente, debe configurar los mismos SSID con sus esquemas de autenticación y cifrado en los AP y en el teléfono.

Algunos esquemas de autenticación requieren tipos específicos de cifrado.

  • Cuando utiliza la clave precompartida WPA, la clave precompartida WPA2 o SAE, la clave previamente compartida debe estar configurada estáticamente en el teléfono. Estas llaves deben coincidir con las llaves que están en el AP.
  • El teléfono admite la negociación automática de EAP para FAST o PEAP, pero no para TLS. Para el modo EAP-TLS, debe especificarlo.

Los esquemas de autenticación y cifrado de la siguiente tabla muestran las opciones de configuración de red para el teléfono que corresponde a la configuración AP.

Tabla 3. Esquemas de autenticación y cifrado
Tipo de FSRAutenticaciónAdministración de clavesCifradoMarco de gestión protegido (PMF)
802.11r (FT)PSK

WPA-PSK

WPA-PSK-SHA256

FT-PSK

AESNo
802.11r (FT)WPA3

SAE

FT-SAE

AESSí
802.11r (FT)EAP-TLS

WPA-EAP

FT-EAP

AESNo
802.11r (FT)EAP-TLS (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AESSí
802.11r (FT)EAP-FAST

WPA-EAP

FT-EAP

AESNo
802.11r (FT)EAP-FAST (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AESSí
802.11r (FT)EAP-PEAP

WPA-EAP

FT-EAP

AESNo
802.11r (FT)EAP-PEAP (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AESSí

Configurar perfil de Wi-Fi

Puede configurar un perfil Wi-Fi desde la página web del teléfono o desde la resincronización del perfil de dispositivo remoto y, a continuación, asociar el perfil a las redes Wi-Fi disponibles. Puede usar este perfil de Wi-Fi para conectarse a una red Wi-Fi. Actualmente, solo se puede configurar un perfil de Wi-Fi.

El perfil contiene los parámetros necesarios para que los teléfonos se conecten al servidor telefónico con Wi-Fi. Cuando crea y usa un perfil Wi-Fi, usted o sus usuarios no necesitan configurar la red inalámbrica para teléfonos individuales.

Un perfil Wi-Fi le permite evitar o limitar los cambios en la configuración de Wi-Fi en el teléfono por parte del usuario.

Le recomendamos que utilice un perfil seguro con protocolos habilitados para encriptación para proteger claves y contraseñas cuando utilice un perfil Wi-Fi.

Cuando configura los teléfonos para usar el método de autenticación EAP-FAST en modo de seguridad, sus usuarios necesitan credenciales individuales para conectarse a un punto de acceso.

1

Acceda a la página web del teléfono.

2

Seleccione Voz > Sistema.

3

En la sección Perfil Wi-Fi (n), establezca los parámetros como se describe en la siguiente tabla Parámetros para el perfil Wi-Fi.

La configuración del perfil Wi-Fi también está disponible para el inicio de sesión del usuario.
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Parámetros para el perfil de Wi-Fi

La siguiente tabla define la función y el uso de cada parámetro en la sección Perfil Wi-Fi (n) bajo la ficha Sistema en la página web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) para configurar un parámetro.

ParámetroDescripción
Nombre de la redLe permite ingresar un nombre para el SSID que se mostrará en el teléfono. Varios perfiles pueden tener el mismo nombre de red con un modo de seguridad diferente.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Network_Name_1_ ua="rw">cisco</Network_Name_1_>

  • En la página web del teléfono, escriba un nombre para el SSID.

Predeterminado: Vacío

Modo de seguridadLe permite seleccionar el método de autenticación que se utiliza para asegurar el acceso a la red Wi-Fi. Dependiendo del método que elija, aparecerá un campo de contraseña para que pueda proporcionar las credenciales necesarias para unirse a esta red Wi-Fi.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Security_Mode_1_ ua="rw">EAP-TLS</Security_Mode_1_> <!-- available options: Auto|EAP-FAST|||PSK||None|EAP-PEAP|EAP-TLS -->

  • En la página web del teléfono, seleccione uno de los métodos:
    • Automóvil
    • EAP-FAST
    • PSK
    • Ninguno
    • EAP-PEAP
    • EAP-TLS

Predeterminado: Auto

ID de usuario de Wi-FiLe permite ingresar un ID de usuario para el perfil de red.

Este campo está disponible cuando establece el modo de seguridad en Auto, EAP-FAST o EAP-PEAP. Este es un campo obligatorio y permite una longitud máxima de 32 caracteres alfanuméricos.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Wi-Fi_User_ID_1_ua="rw"></Wi-Fi_User_ID_1_>

  • En la página web del teléfono, introduzca un ID de usuario para el perfil de red.

Predeterminado: Vacío

Contraseña Wi-FiLe permite ingresar la contraseña para el ID de usuario de Wi-Fi especificado.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Wi-Fi_Password_1_ ua="rw"></Wi-Fi_Password_1_>

  • En la página web del teléfono, escriba una contraseña para el ID de usuario que ha agregado.

Predeterminado: Vacío

Banda de frecuenciaLe permite seleccionar la banda de frecuencia de señal inalámbrica que utiliza la WLAN.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Frequency_Band_1_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_1_>

  • En la página web del teléfono, seleccione una de las opciones:
    • Automóvil
    • 2,4 GHz
    • 5 GHz

Predeterminado: Auto

Selección de certificadoLe permite seleccionar un tipo de certificado para la inscripción inicial del certificado y la renovación del certificado en la red inalámbrica. Este proceso solo está disponible para la autenticación 802.1X.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Certificate_Select_1_ ua="rw">Manufacturing installed</Certificate_Select_1_>

  • En la página web del teléfono, seleccione una de las opciones:
    • Fabricación instalada
    • Instalado a medida

Predeterminado: Fabricación instalada

Verifique el estado de seguridad del dispositivo en el teléfono

Su teléfono comprueba automáticamente el estado de seguridad del dispositivo. Si detecta posibles amenazas de seguridad en el teléfono, el menú Problemas y diagnóstico puede mostrar los detalles de los problemas. Según los problemas reportados, su administrador puede realizar operaciones para proteger y endurecer su teléfono.

El estado de seguridad del dispositivo está disponible antes de que el teléfono se registre en el sistema de control de llamadas (Webex Callingo BroadWorks).

Para ver los detalles de los problemas de seguridad en la pantalla del teléfono, haga lo siguiente:

1

Presione ConfiguraciónSettings button

2

Seleccione Problemas y diagnósticos > Problemas.

Actualmente, el informe de seguridad del dispositivo contiene los siguientes problemas:

  • Confianza del dispositivo
    • Error en la autenticación del dispositivo
    • Se detectó manipulación de SoC
  • Configuración vulnerable
    • SSH habilitado
    • Telnet habilitado
  • Evento de anomalía de red detectado
    • Excesivos intentos de inicio de sesión web
    • Alto tráfico UDP detectado
    • Solicitudes sospechosas de timptimp ICMP
  • Emisión del certificado
    • Vencimiento del certificado de dispositivo personalizado

3

Comuníquese con su administrador para obtener ayuda para resolver los problemas de seguridad.

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