Neste artigo
dropdown icon
Configurar opções de DHCP
    Suporte à opção DHCP
Defina a versão mínima do TLS para cliente e servidor
Ativar o modo FIPS
Defina as senhas de usuário e administrador
dropdown icon
Autenticação 802.1X
    Habilitar a autenticação 802.1X na página da web do telefone
    Menu de configurações de segurança no telefone
dropdown icon
Configurar um servidor proxy
    Parâmetros para configurações de proxy HTTP
Ative o modo iniciado pelo cliente para negociações de segurança do plano de mídia
dropdown icon
Segurança WLAN
    Configurar perfil Wi-Fi
Verifique o status de segurança do dispositivo no telefone
Segurança do telefone IP Cisco em 9800/8875 (multiplataforma)
list-menuNeste artigo
list-menuComentários?

Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.

Configurar opções de DHCP

Você pode definir a ordem na qual seu telefone usa as opções de DHCP. Para obter ajuda com as opções de DHCP, consulte Suporte de opções de DHCP.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Provisionamento.

3

Na seção Perfil de configuração, defina os parâmetros Opção DHCP para usar e Opção DHCPv6 para usar conforme descrito abaixo:

  • Opção DHCP a ser usada: opções DHCP, delimitadas por vírgulas, usadas para recuperar firmware e perfis.

    Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

    <DHCP_Option_To_Use ua="na">66,160,159,150</DHCP_Option_To_Use>

    Padrão: 66,160,159,150ou 66,160,159,150,60,43,125, dependendo do modelo do telefone

  • Opção DHCPv6 a ser usada: opções DHCPv6, delimitadas por vírgulas, usadas para recuperar firmware e perfis.

    Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

    <DHCPv6_Option_To_Use ua="na">17,160,159</DHCPv6_Option_To_Use>

    Padrão: 17,160,159

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Suporte à opção DHCP

A tabela a seguir lista as opções de DHCP suportadas nos telefones PhoneOS.

Padrão de redeDescrição
Opção DHCP 1Máscara de sub-rede
Opção DHCP 2Desvio de tempo
Opção DHCP 3Roteador
Opção DHCP 6Servidor de nomes de domínio
Opção DHCP 15Nome de domínio
Opção DHCP 17Identificação do fornecedor: informações específicas do fornecedor
Opção 41 de DHCPTempo de concessão do endereço IP
Opção 42 de DHCPServidor NTP
Opção 43 de DHCPInformações específicas do fornecedor

Pode ser usado para fornecer a configuração do SCEP.

Opção 56 de DHCPServidor NTP

Configuração do servidor NTP com IPv6

Opção DHCP 60Identificador de classe de fornecedor
Opção DHCP 66Nome do servidor TFTP
Opção DHCP 125Identificação do fornecedor: informações específicas do fornecedor
Opção DHCP 150Servidor TFTP
Opção DHCP 159IP do servidor de aprovisionamento
Opção DHCP 160URL de aprovisionamento

Defina a versão mínima do TLS para cliente e servidor

Por padrão, a versão mínima do TLS para cliente e servidor é 1.2. Isso significa que o cliente e o servidor aceitam estabelecer conexões com o TLS 1.2 ou superior. A versão máxima suportada do TLS para cliente e servidor é 1.3. Quando configurada, a versão mínima do TLS será usada para negociação entre o cliente TLS e o servidor TLS.

Você pode definir a versão mínima do TLS para cliente e servidor, respectivamente, como 1.1, 1.2 ou 1.3.

Antes de começar

Certifique-se de que o servidor TLS ofereça suporte à versão mínima de TLS configurada. Você pode consultar o administrador do sistema de controle de chamadas.
1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Configurações de segurança, configure o parâmetro Versão mínima do cliente TLS.

  • TLS 1.1: O cliente TLS suporta as versões do TLS de 1.1 a 1.3.

    Se a versão TLS no servidor for menor que 1.1, a conexão não poderá ser estabelecida.

  • TLS 1.2 (padrão): o cliente TLS suporta TLS 1.2 e 1.3.

    Se a versão TLS no servidor for menor que 1.2, por exemplo, 1.1, a conexão não poderá ser estabelecida.

  • TLS 1.3: O cliente TLS oferece suporte somente ao TLS 1.3.

    Se a versão TLS no servidor for menor que 1.3, por exemplo, 1.2 ou 1.1, a conexão não poderá ser estabelecida.

    Se você quiser definir o parâmetro “Versão mínima do cliente TLS” como “TLS 1.3", certifique-se de que o lado do servidor ofereça suporte ao TLS 1.3. Se o lado do servidor não oferecer suporte ao TLS 1.3, isso poderá causar problemas críticos. Por exemplo, as operações de provisionamento não podem ser realizadas nos telefones.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

<TLS_Client_Min_Version ua="na">TLS 1.2</TLS_Client_Min_Version>

Valores permitidos: TLS 1.1, TLS1.2 e TLS 1.3.

Padrão: TLS 1.2

4

Na seção Configurações de segurança, configure o parâmetro Versão mínima do servidor TLS.

Webex Callingnão oferece suporte ao TLS 1.1.

  • TLS 1.1: O servidor TLS suporta as versões do TLS de 1.1 a 1.3.

    Se a versão TLS no cliente for menor que 1.1, a conexão não poderá ser estabelecida.

  • TLS 1.2 (padrão): o servidor TLS suporta TLS 1.2 e 1.3.

    Se a versão TLS no cliente for menor que 1.2, por exemplo, 1.1, a conexão não poderá ser estabelecida.

  • TLS 1.3: O servidor TLS suporta somente TLS 1.3.

    Se a versão TLS no cliente for menor que 1.3, por exemplo, 1.2 ou 1.1, a conexão não poderá ser estabelecida.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

<TLS_Server_Min_Version ua="na">TLS 1.2</TLS_Server_Min_Version>

Valores permitidos: TLS 1.1, TLS1.2 e TLS 1.3.

Padrão: TLS 1.2

5

Clique em Enviar todas as alterações.

Ativar o modo FIPS

Você pode tornar um telefone compatível com os Padrões Federais de Processamento de Informações (FIPS).

O FIPS é um conjunto de padrões que descrevem o processamento de documentos, algoritmos de criptografia e outros padrões de tecnologia da informação para uso em governos não militares e por prestadores e fornecedores governamentais que trabalham com as agências. O CiscoSSL FOM (FIPS Object Module) é um componente de software cuidadosamente definido e projetado para compatibilidade com a biblioteca CiscoSSL, portanto, os produtos que usam a biblioteca e a API CiscoSSL podem ser convertidos para usar criptografia validada pelo FIPS 140-2 com o mínimo esforço.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Configurações de segurança, escolha Sim ou Não no parâmetro Modo FIPS.

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Quando você ativa o FIPS, os seguintes recursos funcionam perfeitamente no telefone:
  • Autenticação de imagem
  • Armazenamento seguro
  • Criptografia do arquivo de configuração
  • TLS:
    • HTTPs
    • Upload de PRT
    • Atualização de firmware
    • Ressincronização de perfil
    • Serviço de bordo
    • Integração do Webex
    • SIP sobre TLS
    • 802.1x (com fio)
  • Resumo SIP (RFC 8760)
  • SRTP
  • Registros de chamadas Webex e diretório Webex
  • Um botão para apertar (OBTP)

Defina as senhas de usuário e administrador

Depois que o telefone for registrado em um sistema de controle de chamadas pela primeira vez ou você fizer uma redefinição de fábrica no telefone, você deverá definir as senhas de usuário e administrador para aumentar a segurança do telefone. Depois que as senhas forem definidas, você poderá acessar a interface web do telefone.

Por padrão, as senhas de usuário e administrador estão vazias. Portanto, você pode encontrar o problema “Nenhuma senha fornecida” na tela Configurações > Problemas e diagnósticos > Problemas do telefone.

1

Acesse a página da web de administração do telefone

2

Selecione Voz > Sistema.

3

(Opcional) Na seção Configuração do sistema, defina o parâmetro Exibir avisos de senha como Sim e clique em Enviar todas as alterações.

Você também pode ativar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml).

<Display_Password_Warnings ua="na">Yes</Display_Password_Warnings>

Padrão: Sim

Opções: Sim|Não

Se o parâmetro estiver definido como Não, o aviso de senha não aparecerá na tela do telefone.

4

Localize o parâmetro Senha do usuário ou Senha do administrador e clique em Alterar senha ao lado do parâmetro.

5

Digite a senha do usuário atual no campo Senha antiga.

Se você não tiver uma senha, mantenha o campo vazio. O valor padrão é vazio.
6

Digite uma nova senha no campo Nova senha.

Regras de senha válidas:

  • A senha deve conter pelo menos 8 a 127 caracteres.
  • Uma combinação (3/4) de letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial.
  • O espaço não é permitido.

Se a nova senha não atender aos requisitos, a configuração será negada.

7

Clique em Enviar.

A mensagem Password has been changed successfully.será exibida na página da web. A página da web será atualizada em alguns segundos.

Depois de definir a senha do usuário, esse parâmetro exibe o seguinte no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml):

<!--
<Admin_Password ua="na">*************</Admin_Password>
<User_Password ua="rw">*************</User_Password>
-->

Autenticação 802.1X

Os Cisco IP Phones suportam a autenticação 802.1X.

Os Cisco IP Phones e os switches Cisco Catalyst tradicionalmente usam Cisco Discovery Protocol (CDP) para identificar uns aos outros e determinar parâmetros como alocação de VLAN e requisitos de energia em linha. O CDP não identifica estações de trabalho conectadas localmente. Os Cisco IP Phones fornecem um mecanismo de passagem EAPOL. Esse mecanismo permite que uma estação de trabalho conectada ao Cisco IP Phone passe mensagens EAPOL para o autenticador 802.1X no switch LAN. O mecanismo de passagem garante que o telefone IP não atue como switch de LAN para autenticar um endpoint de dados antes de acessar a rede.

Os Cisco IP Phones também fornecem um mecanismo proxy EAPOL Logoff. Se o PC conectado localmente se desconectar do telefone IP, o switch de LAN não verá falha no link físico, pois o link entre o switch de LAN e o telefone IP será mantido. Para evitar comprometer a integridade da rede, o telefone IP envia uma mensagem de encerramento do EAPOL para o switch em nome do PC downstream, que aciona o switch LAN para limpar a entrada de autenticação do PC downstream.

O suporte à autenticação 802.1X requer vários componentes:

  • Telefone IP Cisco: O telefone inicia a solicitação para acessar a rede. Os telefones IP Cisco contêm um suplicante 802.1X. Esse suplicante permite que os administradores de rede controlem a conectividade dos telefones IP às portas do switch LAN. A versão atual do suplicante 802.1X do telefone usa as opções EAP-FAST e EAP-TLS para autenticação de rede.

  • Servidor de autenticação: o servidor de autenticação e o switch devem ser configurados com um segredo compartilhado que autentica o telefone.

  • Switch: O switch deve suportar 802.1X, para que possa atuar como autenticador e passar as mensagens entre o telefone e o servidor de autenticação. Após a conclusão da troca, o switch concede ou nega o acesso telefônico à rede.

Você deve executar as seguintes ações para configurar o 802.1X.

  • Configure os outros componentes antes de ativar a autenticação 802.1X no telefone.

  • Configurar a porta do PC: O padrão 802.1X não considera VLANs e, portanto, recomenda que somente um único dispositivo seja autenticado em uma porta de switch específica. No entanto, alguns switches oferecem suporte à autenticação de vários domínios. A configuração do switch determina se você pode conectar um PC à porta PC do telefone.

    • Ativado: se você estiver usando um switch que suporta autenticação de vários domínios, você pode ativar a porta do PC e conectar um PC a ela. Nesse caso, os Cisco IP Phones suportam o proxy EAPOL logoff para monitorar as trocas de autenticação entre o switch e o PC conectado.

      Para obter mais informações sobre o suporte IEEE 802.1X nos switches Cisco Catalyst, consulte os guias de configuração do switch Cisco Catalyst em:

      http://www.cisco.com/en/US/products/hw/switches/ps708/ tsd_products_support_series_home .html

    • Desativado: Se o switch não suportar vários dispositivos compatíveis com 802.1X na mesma porta, você deverá desativar a porta do PC quando a autenticação 802.1X estiver ativada. Se você não desativar essa porta e tentar conectar um PC a ela, o switch negará o acesso à rede tanto para o telefone quanto para o PC.

  • Configurar VLAN de voz: Como o padrão 802.1X não leva em conta as VLANs, você deve definir essa configuração com base no suporte do switch.
    • Habilitado: se você estiver usando um switch que suporta autenticação de vários domínios, você pode continuar usando a VLAN de voz.
    • Desativado: se o switch não oferecer suporte à autenticação de vários domínios, desative a VLAN de voz e considere atribuir a porta à VLAN nativa.
  • (Somente para o Cisco Desk Phone 9800 Series)

    O Cisco Desk Phone 9800 Series tem um prefixo diferente no PID daquele dos outros telefones Cisco. Para permitir que seu telefone passe pela autenticação 802.1X, defina o parâmetro Radius·User-Name para incluir seu Cisco Desk Phone 9800 Series.

    Por exemplo, o PID do telefone 9841 é DP-9841; você pode definir Radius·Nome de usuário como ou. Start with DPContains DP Você pode configurá-lo nas duas seções a seguir:

    • Política > Condições > Condições da Biblioteca

    • Política > Conjuntos de políticas > Política de autorização > Regra de autorização 1

Habilitar a autenticação 802.1X na página da web do telefone

Quando a autenticação 802.1X está ativada, o telefone usa a autenticação 802.1X para solicitar acesso à rede. Quando a autenticação 802.1X está desativada, o telefone usa Cisco Discovery Protocol (CDP) para adquirir acesso à VLAN e à rede.

Você pode selecionar um certificado (MIC/SUDI ou CDC) usado para a autenticação 802.1X. Para obter mais informações sobre o CDC, consulte Certificado de dispositivo personalizado em 9800/8875.

Você pode ver o status da transação e as configurações de segurança no menu da tela do telefone. Para obter mais informações, consulte o menu Configurações de segurança no telefone.

1

Ative a autenticação 802.1X.

Selecione Voz > Sistema e defina o parâmetro Ativar autenticação 802.1X como Sim.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

<Enable_802.1X_Authentication ua="rw">Yes</Enable_802.1X_Authentication>

Valores válidos: Sim|Não

Padrão: Não

2

Selecione um dos seguintes certificados instalados usados para a autenticação 802.1X.

Opções de valor:

  • Fabricação instalada: MIC/SUDI.
  • Instalação personalizada: Certificado de dispositivo personalizado (CDC).

A configuração varia de acordo com a rede:

  • Para a rede com fio, selecione Voz > Sistema, escolha um tipo de certificado na lista suspensa Certificate Select na seção Autenticação 802.1X.

    Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

    <Certificate_Select ua="rw">Custom installed</Certificate_Select>

    Valores válidos: Fabricação instalada|Instalação personalizada

    Padrão: Fabricação instalada

  • Para a rede sem fio, selecione Voz > Sistema, escolha um tipo de certificado na lista suspensa Selecionar certificado na seção Perfil Wi-Fi 1.

    Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

    <Wi-Fi_Certificate_Select_1_ ua="rw">Custom installed</Wi-Fi_Certificate_Select_1_>

    Valores válidos: Fabricação instalada|Instalação personalizada

    Padrão: Fabricação instalada

3

Configure o parâmetro ID de usuário que será usado como identidade para a autenticação 802.1X na rede com fio.

A configuração do parâmetro entra em vigor somente quando o CDC é usado para a autenticação 802.1X com fio (o Certificate Select está definido como Instalação personalizada).

Por padrão, esse parâmetro está vazio. A identidade do 802.1X com fio varia de acordo com o certificado selecionado:

  • Se MIC/SUDI for selecionado, a identidade 802.1X com fio será representada da seguinte forma:

    <Product Name><MAC address>+ SET.

    <MAC address><MAC address>Exemplos: DP-98xx-SEP, CP-8875-SEP.

  • Se CDC for selecionado, o nome comum no CDC será usado como identidade para 802.1X com fio.

Se a ID de usuário estiver vazia e o nome comum no CDC estiver configurado, o 802.1X com fio usará o nome comum do CDC como identidade.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml):

<Wired_User_ID ua="na"></Wired_User_ID>

Valores válidos: máximo de 127 caracteres

Padrão: Vazio

Esse parâmetro também oferece suporte a variáveis de expansão de macro, consulte Variáveis de expansão de macro para obter detalhes.

Se você quiser utilizar as opções de DHCP para provisionar a ID do usuário, consulte Provisionamento de nome comum ou ID de usuário por meio da opção 15 do DHCP.

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Menu de configurações de segurança no telefone

Você pode ver as informações sobre as configurações de segurança no menu do telefone. O caminho de navegação é: Configurações > Rede e serviço > Configurações de segurança. A disponibilidade das informações depende das configurações de rede em sua organização.

Parâmetros

Opções

Padrão

Descrição

Autenticação de dispositivos

Ligado

Desligado

Desligado

Ativa ou desativa a autenticação 802.1X no telefone.

A configuração do parâmetro pode ser mantida após o registro Out-Of-Box (OOB) do telefone.

Status da transação

Desativado

Exibe o estado da autenticação 802.1X. O estado pode ser (não limitado a):

  • Autenticação: indica que o processo de autenticação está em andamento.
  • Autenticado: indica que o telefone está autenticado.
  • Desativado: indica que a autenticação 802.1x está desativada no telefone.

Protocolo

Nenhum

Exibe o método EAP usado para autenticação 802.1X. O protocolo pode ser EAP-FAST ou EAP-TLS.

Tipo de certificado de usuário

Fabricação instalada

Instalado de forma personalizada

Fabricação instalada

Seleciona o certificado para a autenticação 802.1X durante a inscrição inicial e a renovação do certificado.

  • Fabricação instalada — O Certificado Instalado de Fabricação (MIC) e o Identificador Único de Dispositivo Seguro (SUDI) são usados.
  • Instalação personalizada — O certificado de dispositivo personalizado (CDC) é usado. Esse tipo de certificado pode ser instalado por meio do upload manual na página da web do telefone ou pela instalação a partir de um servidor Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).

Esse parâmetro aparece no telefone somente quando a autenticação do dispositivo está ativada.

Compatibilidade com versões anteriores do WPA

Ligado

Desligado

Desligado

Determina se a versão mais antiga do Wi-Fi Protected Access (WPA) é compatível no telefone para se conectar a uma rede sem fio ou ponto de acesso (AP).

  • Se ativado, o telefone pode pesquisar e se conectar a redes sem fio com suporte para todas as versões do WPA, incluindo WPA, WPA2 e WPA3. Além disso, o telefone pode pesquisar e se conectar a APs que suportam apenas a versão mais antiga do WPA.
  • Se desativado (padrão), o telefone só pode pesquisar e se conectar às redes sem fio e aos APs que suportam WPA2 e WPA3.

Esse recurso só está disponível nos telefones 9861/9871/8875.

Configurar um servidor proxy

Você pode configurar o telefone para usar um servidor proxy para aumentar a segurança. Normalmente, um servidor proxy HTTP pode fornecer os seguintes serviços:

  • Roteamento de tráfego entre redes internas e externas
  • Filtrando, monitorando ou registrando tráfego
  • Respostas de armazenamento em cache para melhorar o desempenho

Além disso, o servidor proxy HTTP pode atuar como um firewall entre o telefone e a Internet. Após uma configuração bem-sucedida, o telefone se conecta à Internet por meio do servidor proxy, que protege o telefone contra ataques cibernéticos.

Quando configurado, o recurso de proxy HTTP se aplica a todos os aplicativos que usam o protocolo HTTP. Por exemplo:

  • GDS (integração do código de ativação)
  • Ativação do dispositivo EDOS
  • Integração ao Webex Cloud (via EDOS ou GDS)
  • CA personalizada
  • Provisionamento
  • Atualização de firmware
  • Relatório de status do telefone
  • Upload de PRT
  • Serviços XSI
  • Serviços Webex

  • Atualmente, o recurso oferece suporte somente a IPv4.
  • As configurações do proxy HTTP podem ser mantidas após o registro Out-Of-Box (OOB) do telefone.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Configurações de proxy HTTP, selecione um modo proxy na lista suspensa Modo proxy e configure os parâmetros relacionados.

Para obter mais informações sobre os parâmetros e os parâmetros necessários para cada modo de proxy, consulte Parâmetros para configurações de proxy HTTP.

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para configurações de proxy HTTP

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do proxy HTTP na seção Configurações do proxy HTTP na guia Voz > Sistema na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

ParâmetroDescrição
Modo ProxyEspecifica o modo de proxy HTTP que o telefone usa ou desativa o recurso de proxy HTTP.
  • Automático

    O telefone recupera automaticamente um arquivo de configuração automática de proxy (PAC) para selecionar um servidor proxy. Nesse modo, você pode determinar se deseja usar o protocolo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) para recuperar um arquivo PAC ou inserir manualmente uma URL válida do arquivo PAC.

    Para obter detalhes sobre os parâmetros, consulte os parâmetros “Web Proxy Auto Discovery” e “PAC URL” nesta tabela.

  • Manual

    Você deve especificar manualmente um servidor (nome de host ou endereço IP) e uma porta de um servidor proxy.

    Para obter detalhes sobre os parâmetros, consulte Host proxy e Porta proxy.

  • Desligado

    Você desativa o recurso de proxy HTTP no telefone.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Proxy_Mode ua="rw">Off</Proxy_Mode>

  • Na interface web do telefone, selecione um modo proxy ou desative o recurso.

Valores permitidos: Automático, Manual e Desativado

Padrão: Desativado

Descoberta automática do Web ProxyDetermina se o telefone usa o protocolo Web Proxy Auto Discovery (WPAD) para recuperar um arquivo PAC.

O protocolo WPAD usa DHCP ou DNS, ou ambos os protocolos de rede, para localizar automaticamente um arquivo de configuração automática de proxy (PAC). O arquivo PAC é usado para selecionar um servidor proxy para um determinado URL. Esse arquivo pode ser hospedado localmente ou em uma rede.

  • A configuração do parâmetro entra em vigor quando o Modo Proxy é definido como Automático.
  • Se você definir o parâmetro como Não, deverá especificar uma URL da PAC.

    Para obter detalhes sobre o parâmetro, consulte o parâmetro “URL da PAC” nesta tabela.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Web_Proxy_Auto_Discovery ua="rw">Yes</Web_Proxy_Auto_Discovery>

  • Na interface web do telefone, selecione Sim ou Não conforme necessário.

Valores permitidos: Sim e Não

Padrão: Sim

PAC URLURL de um arquivo PAC.

Por exemplo, http://proxy.department.branch.example.com

Há suporte para TFTP, HTTP e HTTPS.

Se você definir o Modo Proxy como Automático e a Descoberta Automática do Proxy Web como Não, deverá configurar esse parâmetro.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <PAC_URL ua="rw">http://proxy.department.branch.example.com/pac</PAC_URL>

  • Na interface web do telefone, insira um URL válido que se localize em um arquivo PAC.

Padrão: Vazio

Host proxyEndereço IP ou nome de host do servidor host proxy para o telefone acessar. Por exemplo:

proxy.example.com

O esquema (http://ou https://) não é obrigatório.

Se você definir o Modo Proxy como Manual, deverá configurar esse parâmetro.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Proxy_Host ua="rw">proxy.example.com</Proxy_Host>

  • Na interface web do telefone, insira um endereço IP ou nome de host do servidor proxy.

Padrão: Vazio

Porta proxyNúmero da porta do servidor host proxy.

Se você definir o Modo Proxy como Manual, deverá configurar esse parâmetro.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Proxy_Port ua="rw">3128</Proxy_Port>

  • Na interface web do telefone, insira uma porta de servidor.

Padrão: 3128

Autenticação por proxyDetermina se o usuário precisa fornecer as credenciais de autenticação (nome de usuário e senha) exigidas pelo servidor proxy. Esse parâmetro é configurado de acordo com o comportamento real do servidor proxy.

Se você definir o parâmetro como Sim, deverá configurar o nome de usuário e a senha.

Para obter detalhes sobre os parâmetros, consulte o parâmetro “Nome de usuário” e “Senha” nesta tabela.

A configuração do parâmetro entra em vigor quando o Modo Proxy é definido como Manual.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Proxy_Authentication ua="rw">No</Proxy_Authentication>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo Sim ou Não conforme necessário.

Valores permitidos: Sim e Não

Padrão: Não

Nome de usuárioNome de usuário de um usuário credencial no servidor proxy.

Se o Modo Proxy estiver definido como Manual e a Autenticação Proxy estiver definida como Sim, você deverá configurar o parâmetro.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Proxy_Username ua="rw">Example</Proxy_Username>

  • Na interface web do telefone, digite o nome de usuário.

Padrão: Vazio

SenhaSenha do nome de usuário especificado para fins de autenticação do proxy.

Se o Modo Proxy estiver definido como Manual e a Autenticação Proxy estiver definida como Sim, você deverá configurar o parâmetro.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Proxy_Password ua="rw">Example</Proxy_Password>

  • Na interface web do telefone, insira uma senha válida para a autenticação proxy do usuário.

Padrão: Vazio

Tabela 1. Parâmetros necessários para cada modo de proxy
Modo ProxyParâmetros necessáriosDescrição
DesligadoNAO proxy HTTP está desativado no telefone.
ManualHost proxy

Porta proxy

Autenticação por proxy: Sim

Nome de usuário

Senha

Especifique manualmente um servidor proxy (nome de host ou endereço IP) e uma porta proxy. Se o servidor proxy exigir autenticação, você deverá inserir ainda mais o nome de usuário e a senha.
Host proxy

Porta proxy

Autenticação de proxy: Não

Especifique manualmente um servidor proxy. O servidor proxy não exige credenciais de autenticação.
AutomáticoWeb Proxy Auto Discovery: Não

PAC URL

Insira um URL de PAC válido para recuperar o arquivo PAC.
Descoberta automática do Web Proxy: Sim

Usa o protocolo WPAD para recuperar automaticamente um arquivo PAC.

Ative o modo iniciado pelo cliente para negociações de segurança do plano de mídia

Para proteger as sessões de mídia, você pode configurar o telefone para iniciar negociações de segurança do plano de mídia com o servidor. O mecanismo de segurança segue os padrões estabelecidos na RFC 3329 e seu rascunho de extensão Nomes de mecanismos de segurança para mídia (consulte https://tools.ietf.org/html/draft-dawes-sipcore-mediasec-parameter-08#ref-2). O transporte de negociações entre o telefone e o servidor pode usar o protocolo SIP sobre UDP, TCP e TLS. Você pode limitar que a negociação de segurança do plano de mídia seja aplicada somente quando o protocolo de transporte de sinalização for TLS.

Tabela 2. Parâmetros para negociação de segurança do plano de mídia
ParâmetroDescrição

Solicitação MediaSec

Especifica se o telefone inicia negociações de segurança do plano de mídia com o servidor.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <MediaSec_Request_1_ ua="na">Yes</MediaSec_Request_1_>
  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim ou Não conforme necessário.

Valores permitidos: Sim|Não

  • Sim — Modo iniciado pelo cliente. O telefone inicia as negociações de segurança do avião de mídia.
  • Não — Modo iniciado pelo servidor. O servidor inicia as negociações de segurança do plano de mídia. O telefone não inicia negociações, mas pode lidar com solicitações de negociação do servidor para estabelecer chamadas seguras.

Padrão: Não

MediaSec somente via TLS

Especifica o protocolo de transporte de sinalização sobre o qual a negociação de segurança do plano de mídia é aplicada.

Antes de definir esse campo como Sim, certifique-se de que o protocolo de transporte de sinalização seja TLS.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <MediaSec_Over_TLS_Only_1_ ua="na">No</MediaSec_Over_TLS_Only_1_>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim ou Não conforme necessário.

Valores permitidos: Sim|Não

  • Sim — O telefone inicia ou processa negociações de segurança do plano de mídia somente quando o protocolo de transporte de sinalização é TLS.
  • Não — O telefone inicia e gerencia as negociações de segurança do plano de mídia, independentemente do protocolo de transporte de sinalização.

Padrão: Não

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Ext (n).

3

Na seção Configurações SIP, defina os campos MediaSec Request e MediaSec Over TLS Only, conforme definido na tabela acima.

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Segurança WLAN

Como todos os dispositivos WLAN que estão dentro do alcance podem receber todos os outros tráfegos de WLAN, proteger as comunicações de voz é fundamental nas WLANs. Para garantir que intrusos não manipulem nem interceptem o tráfego de voz, a arquitetura Cisco SAFE Security suporta o telefone. Para obter mais informações sobre segurança em redes, consulte http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns744/ networking_solutions_program_home .html.

A solução de telefonia IP sem fio da Cisco fornece segurança de rede sem fio que evita logins não autorizados e comunicações comprometidas usando os seguintes métodos de autenticação suportados pelo telefone:

  • Autenticação aberta: qualquer dispositivo sem fio pode solicitar autenticação em um sistema aberto. O AP que recebe a solicitação pode conceder autenticação a qualquer solicitante ou somente aos solicitantes encontrados em uma lista de usuários. A comunicação entre o dispositivo sem fio e o ponto de acesso (AP) pode não ser criptografada.

  • Protocolo de Autenticação Extensível - Autenticação flexível via túnel seguro (EAP-FAST): Essa arquitetura de segurança cliente-servidor criptografa transações EAP em um túnel TLS (Transport Level Security) entre o AP e o servidor RADIUS, como o Identity Services Engine (ISE).

    O túnel TLS usa Credenciais de Acesso Protegido (PACs) para autenticação entre o cliente (telefone) e o servidor RADIUS. O servidor envia uma ID de autoridade (AID) ao cliente (telefone), que por sua vez seleciona a PAC apropriada. O cliente (telefone) retorna um PAC-opaco ao servidor RADIUS. O servidor descriptografa a PAC com a chave primária. Ambos os endpoints agora contêm a chave PAC e um túnel TLS é criado. O EAP-FAST suporta o provisionamento automático de PAC, mas você deve habilitá-lo no servidor RADIUS.

    No ISE, por padrão, o PAC expira em uma semana. Se o telefone tiver uma PAC expirada, a autenticação com o servidor RADIUS demorará mais enquanto o telefone recebe uma nova PAC. Para evitar atrasos no provisionamento da PAC, defina o período de expiração da PAC para 90 dias ou mais no servidor ISE ou RADIUS.

  • Autenticação EAP-TLS (Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security): o EAP-TLS exige um certificado de cliente para autenticação e acesso à rede. Para EAP-TLS sem fio, o certificado do cliente pode ser MIC, LSC ou certificado instalado pelo usuário.

  • Protocolo de Autenticação Extensível Protegido (PEAP): esquema de autenticação mútua baseado em senha proprietário da Cisco entre o cliente (telefone) e um servidor RADIUS. O telefone pode usar o PEAP para autenticação com a rede sem fio. Os métodos de autenticação PEAP-MSCHAPV2 e PEAP-GTC são suportados.

  • Chave pré-compartilhada (PSK): o telefone suporta o formato ASCII. Você deve usar esse formato ao configurar uma chave pré-compartilhada WPA/WPA2/SAE:

    ASCII: uma cadeia de caracteres ASCII com 8 a 63 caracteres de comprimento (0-9, letras minúsculas e maiúsculas de A a Z e caracteres especiais)

    Exemplo: GREG123567 @9ZX &W

Os esquemas de autenticação a seguir usam o servidor RADIUS para gerenciar as chaves de autenticação:

  • WPA/WPA2/WPA3: usa as informações do servidor RADIUS para gerar chaves exclusivas para autenticação. Como essas chaves são geradas no servidor RADIUS centralizado, o WPA2/WPA3 fornece mais segurança do que as chaves pré-compartilhadas WPA armazenadas no AP e no telefone.

  • Roaming rápido e seguro: usa as informações do servidor RADIUS e de um servidor de domínio sem fio (WDS) para gerenciar e autenticar chaves. O WDS cria um cache de credenciais de segurança para dispositivos clientes habilitados para FT para uma reautenticação rápida e segura. O Cisco Desk Phone 9861 e 9871 e o Cisco Video Phone 8875 suportam 802.11r (FT). Tanto pelo ar quanto pelo DS são suportados para permitir um roaming rápido e seguro. Mas é altamente recomendável utilizar o método 802.11r (FT) over air.

Com o WPA/WPA2/WPA3, as chaves de criptografia não são inseridas no telefone, mas são derivadas automaticamente entre o AP e o telefone. Mas o nome de usuário e a senha do EAP usados para autenticação devem ser inseridos em cada telefone.

Para garantir a segurança do tráfego de voz, o telefone suporta TKIP e AES para criptografia. Quando esses mecanismos são usados para criptografia, tanto os pacotes SIP de sinalização quanto os pacotes do Protocolo de Transporte em Tempo Real (RTP) de voz são criptografados entre o AP e o telefone.

TKIP

O WPA usa criptografia TKIP que tem várias melhorias em relação ao WEP. O TKIP fornece criptografia de chave por pacote e vetores de inicialização (IVs) mais longos que fortalecem a criptografia. Além disso, uma verificação de integridade de mensagens (MIC) garante que os pacotes criptografados não sejam alterados. O TKIP remove a previsibilidade do WEP que ajuda os intrusos a decifrar a chave WEP.

AES

Um método de criptografia usado para autenticação WPA2/WPA3. Esse padrão nacional para criptografia usa um algoritmo simétrico que tem a mesma chave para criptografia e decodificação. O AES usa criptografia Cipher Blocking Chain (CBC) de 128 bits, que suporta tamanhos de chave de 128 bits, 192 bits e 256 bits, no mínimo. O telefone suporta um tamanho de chave de 256 bits.

O Cisco Desk Phone 9861 e 9871 e o Cisco Video Phone 8875 não suportam o Cisco Key Integrity Protocol (CKIP) com CMIC.

Os esquemas de autenticação e criptografia são configurados na LAN sem fio. As VLANs são configuradas na rede e nos APs e especificam diferentes combinações de autenticação e criptografia. Um SSID se associa a uma VLAN e ao esquema específico de autenticação e criptografia. Para que os dispositivos cliente sem fio sejam autenticados com êxito, você deve configurar os mesmos SSIDs com seus esquemas de autenticação e criptografia nos APs e no telefone.

Alguns esquemas de autenticação exigem tipos específicos de criptografia.

  • Quando você usa a chave pré-compartilhada WPA, a chave pré-compartilhada WPA2 ou SAE, a chave pré-compartilhada deve ser definida estaticamente no telefone. Essas chaves devem corresponder às chaves que estão no AP.
  • O telefone suporta negociação automática de EAP para FAST ou PEAP, mas não para TLS. Para o modo EAP-TLS, você deve especificá-lo.

Os esquemas de autenticação e criptografia na tabela a seguir mostram as opções de configuração de rede para o telefone que correspondem à configuração do AP.

Tabela 3. Esquemas de autenticação e criptografia
Tipo FSRAutenticaçãoGerenciamento de chavesCriptografiaEstrutura de gerenciamento protegida (PMF)
802.11r (FT)PSK

WPA-PSK

WPA-PSK-SHA256

FT-PSK

AESNão
802.11r (FT)WPA3

SAE

FT-SAE

AESsim
802.11r (FT)EAP-TLS

WPA-EAP

FT-EAP

AESNão
802.11r (FT)EAP-TLS (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AESsim
802.11r (FT)EAP-FAST

WPA-EAP

FT-EAP

AESNão
802.11r (FT)EAP-FAST (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AESsim
802.11r (FT)EAP-PEAP

WPA-EAP

FT-EAP

AESNão
802.11r (FT)EAP-PEAP (WPA3)

WPA-EAP-SHA256

FT-EAP

AESsim

Configurar perfil Wi-Fi

Você pode configurar um perfil Wi-Fi na página da Web do telefone ou na ressincronização do perfil do dispositivo remoto e, em seguida, associar o perfil às redes Wi-Fi disponíveis. Você pode usar esse perfil Wi-Fi para se conectar a um Wi-Fi. Atualmente, somente um perfil Wi-Fi pode ser configurado.

O perfil contém os parâmetros necessários para que os telefones se conectem ao servidor telefônico com Wi-Fi. Ao criar e usar um perfil Wi-Fi, você ou seus usuários não precisam configurar a rede sem fio para telefones individuais.

Um perfil Wi-Fi permite que você evite ou limite alterações na configuração de Wi-Fi no telefone pelo usuário.

Recomendamos que você use um perfil seguro com protocolos habilitados para criptografia para proteger chaves e senhas ao usar um perfil Wi-Fi.

Quando você configura os telefones para usar o método de autenticação EAP-FAST no modo de segurança, seus usuários precisam de credenciais individuais para se conectar a um ponto de acesso.

1

Acesse a página da web do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Perfil Wi-Fi (n), defina os parâmetros conforme descrito na tabela a seguir Parâmetros para perfil Wi-Fi.

A configuração do perfil Wi-Fi também está disponível para o login do usuário.
4

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para perfil Wi-Fi

A tabela a seguir define a função e o uso de cada parâmetro na seção Perfil Wi-Fi (n) na guia Sistema na página da web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) para configurar um parâmetro.

ParâmetroDescrição
Nome da redePermite inserir um nome para o SSID que será exibido no telefone. Vários perfis podem ter o mesmo nome de rede com um modo de segurança diferente.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Network_Name_1_ ua="rw">cisco</Network_Name_1_>

  • Na página da web do telefone, digite um nome para o SSID.

Padrão: Vazio

Modo de segurançaPermite selecionar o método de autenticação usado para proteger o acesso à rede Wi-Fi. Dependendo do método escolhido, um campo de senha é exibido para que você possa fornecer as credenciais necessárias para se conectar a essa rede Wi-Fi.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Security_Mode_1_ ua="rw">EAP-TLS</Security_Mode_1_> <!-- available options: Auto|EAP-FAST|||PSK||None|EAP-PEAP|EAP-TLS -->

  • Na página da web do telefone, selecione um dos métodos:
    • Automático
    • EAP-FAST
    • PSK
    • Nenhum
    • EAP-PEAP
    • EAP-TLS

Padrão: Automático

ID de usuário do Wi-FiPermite que você insira uma ID de usuário para o perfil de rede.

Esse campo está disponível quando você define o modo de segurança como Auto, EAP-FAST ou EAP-PEAP. Esse campo é obrigatório e permite um tamanho máximo de 32 caracteres alfanuméricos.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Wi-Fi_User_ID_1_ua="rw"></Wi-Fi_User_ID_1_>

  • Na página da web do telefone, insira um ID de usuário para o perfil de rede.

Padrão: Vazio

Senha do Wi-FiPermite que você insira a senha do ID de usuário Wi-Fi especificado.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Wi-Fi_Password_1_ ua="rw"></Wi-Fi_Password_1_>

  • Na página da web do telefone, insira uma senha para o ID de usuário que você adicionou.

Padrão: Vazio

Banda de frequênciaPermite selecionar a banda de frequência do sinal sem fio usada pela WLAN.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Frequency_Band_1_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_1_>

  • Na página da web do telefone, selecione uma das opções:
    • Automático
    • 2,4 GHz
    • 5 GHz

Padrão: Automático

Seleção de certificadoPermite que você selecione um tipo de certificado para a inscrição inicial do certificado e a renovação do certificado na rede sem fio. Esse processo só está disponível para autenticação 802.1X.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Certificate_Select_1_ ua="rw">Manufacturing installed</Certificate_Select_1_>

  • Na página da web do telefone, selecione uma das opções:
    • Fabricação instalada
    • Instalado de forma personalizada

Padrão: Fabricação instalada

Verifique o status de segurança do dispositivo no telefone

Seu telefone verifica o status de segurança do dispositivo automaticamente. Se detectar possíveis ameaças à segurança no telefone, o menu Problemas e diagnósticos poderá mostrar os detalhes dos problemas. Com base nos problemas relatados, seu administrador pode realizar operações para proteger e fortalecer seu telefone.

O status de segurança do dispositivo está disponível antes que o telefone seja registrado no sistema de controle de chamadas (Webex Callingou BroadWorks).

Para ver os detalhes dos problemas de segurança na tela do telefone, faça o seguinte:

1

Configurações de imprensaSettings button

2

Selecione Problemas e diagnósticos > Problemas.

Atualmente, o relatório de segurança do dispositivo contém os seguintes problemas:

  • Confiança no dispositivo
    • Falha na autenticação do dispositivo
    • Detectada adulteração de SoC
  • Configuração vulnerável
    • SSH habilitado
    • Telnet habilitado
  • Evento de anomalia de rede detectado
    • Tentativas excessivas de login na web
    • Alto tráfego UDP detectado
    • Solicitações suspeitas de timpstamp ICMP
  • Emissão de certificado
    • Expiração do certificado de dispositivo personalizado

3

Entre em contato com seu administrador para obter suporte para resolver os problemas de segurança.

Este artigo foi útil?
Este artigo foi útil?