Puede realizar una prueba de red en su dispositivo durante el asistente de configuración inicial. También puede realizar una prueba de conectividad Webex una vez que su dispositivo esté activado.
Cuando registra su dispositivo en Webex durante el asistente de configuración, deberá ingresar su código de activación de Webex. Si no puede conectarse a Webex, el botón Prueba de conexión en la nube estará disponible. Selecciónelo para comprobar la conectividad. Si la prueba falla, la página de la red está disponible y puede ver el estado de la red junto con el resultado de la prueba.
Siga estos pasos para realizar una prueba de conectividad de Webex una vez que su dispositivo esté activado:
| 1 | Deslice el dedo hacia la derecha en la pantalla de inicio y elija Configuración del dispositivo . |
| 2 | Seleccione Problemas y diagnósticos. |
| 3 | Toque Prueba de conectividad de Webex. Las pruebas se registran en el registro de la aplicación, por lo que puede enviarlas al administrador o utilizar la funcionalidad de envío de registros . |
