Når du registrerer enheten din for Webex under installasjonsveiviseren, må du angi Webex-aktiveringskoden din. Hvis du ikke kan koble til Webex, blir knappen Test av skytilkobling tilgjengelig. Velg det for å sjekke tilkoblingen. Hvis testen mislykkes, er nettverkssiden tilgjengelig, og du kan se nettverksstatusen sammen med testresultatet.

Følg de neste trinnene for å kjøre en Webex-tilkoblingstest når enheten er aktivert:

1

Sveip til høyre på startskjermen, og velg Enhetsinnstillinger.

2

Velg Problemer og diagnostikk.

3

Trykk på Webex-tilkoblingstest .

Testene logges i programloggen, slik at du kan sende dem til administratoren eller bruke funksjonen send logger .