Diciembre de 2024

Herramientas de migración

Herramientas de migración V1.45 lanzadas. Esta actualización incluye la migración de BroadCloud o BroadWorks a Flex. Para obtener más detalles, consulte Notas de la versión.

Notificaciones de agente configurables

Los administradores pueden configurar tonos de notificación que se reproducirán para los agentes cuando un supervisor invoque funciones como Monitoreo, Entrenamiento, Intrusión y Toma de control.

Mejoras en la administración del Centro de usuarios

En la sección Administración, los administradores de clientes ahora pueden administrar las siguientes funciones en el Centro de usuarios: Ver contactos de la empresa, iniciar un restablecimiento de contraseña único para un usuario, búsqueda de grupos, redes de telecomunicaciones inalámbricas digitales mejoradas (DECT), elementos esenciales de experiencia del cliente, sitios de reuniones, configuraciones de reuniones y calendarios híbridos. Para conocer los detalles, consulte: Centro de usuarios: configuraciones de administración para administradores de socios.

Paquete profesional

El paquete Pro ahora se incluirá con todas las organizaciones de clientes aprovisionadas en Webex mayorista. Ya no existe un requisito de paquete mínimo. Para obtener más detalles, consulte Pro Pack para Control Hub.

Paquete de llamadas estándar

Este paquete está diseñado para satisfacer las necesidades de un usuario de llamadas convencionales. Los usuarios estándar pueden tener un dispositivo físico (teléfono o ATA) o un cliente de software para llamar, pero no ambos.

Mejoras en los mensajes fijados (iOS y Android)

Para que a los usuarios móviles les resulte más fácil ver los mensajes fijados en una pantalla más pequeña, priorizaremos mostrar el contenido del mensaje o el nombre del archivo. En dispositivos de pantalla grande, como iPads y tabletas, verá el contenido del mensaje, seguido del nombre del remitente, la fecha y la hora. Cuando un mensaje fijado ya no esté disponible, debido a la política de retención de su organización, se eliminará. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Anclar mensajes en un espacio.

Cola de llamadas sign-in/sign-out Mejoras: iPhone, iPad y Android

Hemos realizado algunos cambios en la forma en que los agentes inician y cierran sesión. Como agente, las opciones para iniciar o cerrar sesión ahora son botones separados, ya no están disponibles en la lista desplegable.

Noviembre de 2024

Herramientas de migración

Herramientas de migración V1.44 lanzadas. Para obtener más detalles, consulte Notas de la versión.

Análisis de grupos de caza en Control Hub

Hemos agregado una pestaña dedicada a Análisis de grupos de búsqueda en Análisis de llamadas en el Centro de control. Esta función permite a los clientes realizar el seguimiento y evaluar el uso y el rendimiento del grupo de caza.

Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.

Compatibilidad con enrutamiento de llamadas personal (Asistente personal): iPhone, iPad y Android

Hemos agregado una nueva opción de disponibilidad de Ausente. Puede configurar reglas de enrutamiento de llamada personal cuando esté ausente del trabajo y desee desviar sus llamadas o enviarlas al correo de voz. Las personas que llaman escuchan un saludo junto con el motivo por el que está ausente y cuándo volverá.

Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Configurar el enrutamiento de llamadas para cuando no está.

Resúmenes generados por IA para grabaciones de llamadas: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Cuando reproduzcas una grabación de llamada en la aplicación, verás un resumen generado por IA, que enumera los elementos de acción y la transcripción completa de la llamada. De esta manera, podrá ponerse al día rápidamente con la discusión y comprender mejor la conversación de un vistazo. Comuníquese con el administrador de su organización si no puede ver la función de resumen de llamadas de IA. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Generar resúmenes de espacios.

Octubre de 2024

Herramientas de migración V1.43 lanzadas. Para obtener más detalles, consulte Notas de la versión.

Septiembre de 2024

Hacer que el indicador de desvío de llamadas sea más obvio: Windows y Mac

Es posible que anteriormente no supiera que el desvío de llamadas estaba configurado, lo que podría generar llamadas perdidas. Con esta actualización, se muestra un banner de reenvío de llamadas en todas las pestañas de la aplicación, lo que le permite editar rápidamente el destino del reenvío o desactivar el reenvío de llamadas.

Para obtener más detalles, consulte Configurar el reenvío de llamadas para usuarios y espacios de trabajo.

Admite llamadas Webex del Yealink T34W

Webex Calling es compatible con dispositivos Yealink T34. Para obtener más detalles, consulte Compatibilidad de Poly y Yealink en Webex Calling.

Agosto de 2024

Soporte para usuarios con una identificación alternativa

Esto permitirá a los socios proporcionar a los usuarios identificaciones de usuario similares al correo electrónico que en realidad no tienen una bandeja de entrada detrás de la dirección. El primer usuario deberá tener un correo electrónico válido, pero los demás usuarios podrán aprovisionarse e iniciar sesión utilizando una identificación única en formato de correo electrónico.

Personalización del correo electrónico

Capacidad para que los socios personalicen la firma de correo electrónico de los correos electrónicos enviados desde Cisco.

Mejoras en la administración del Centro de usuarios

Ampliar las capacidades para que los administradores de clientes administren sus cuentas directamente desde el Centro de usuarios. Las mejoras incluyen la administración de dispositivos, la administración del espacio de trabajo y la mensajería. & Actualizaciones de la interfaz de usuario de la reunión. Para conocer los detalles, consulte: Centro de usuarios: configuraciones de administración para administradores.

Acceso de usuario a grabaciones de llamadas nativas de Webex en la aplicación Webex

Las llamadas grabadas ahora están disponibles en la pestaña de llamadas. Disponible en Windows, Mac, iPhone, iPad y Android.

Resaltar para llamar desde cualquier lugar: Windows y Mac

Hemos agregado un nuevo acceso directo del teclado que puede usar al resaltar un número y luego puede realizar la llamada en la aplicación Webex. Personalice el acceso directo en Configuración > Métodos abreviados del teclado > Destacar para llamar. Elija las teclas utilizadas para el acceso directo o para utilizar este acceso directo cuando Webex esté minimizado o en segundo plano y seleccione Global.

Actualizaciones para acceder a las opciones de llamadas: iPhone y iPad

Hemos mejorado la navegación móvil de iOS a fin de facilitar la búsqueda del teclado de marcado para los usuarios de solo llamadas. El teclado de marcado se ha movido al pie de página para los usuarios de solo llamadas. Para las personas que utilizan Call Park Retrieve (Webex Calling) o Call Pickup (Unified CM), acceder a estas opciones es más fácil ya que ahora se mueven de una pestaña a un botón en la parte superior de la pantalla de llamadas.

Mejoras en la pestaña Llamadas (Windows y Mac)

Hemos introducido algunos cambios en el diseño de la pestaña de llamadas de la aplicación. Estas actualizaciones ayudan a aumentar el valor que obtiene de la pestaña de llamadas e incluyen lo siguiente:

• Acceso rápido e intuitivo al teclado de marcado
• Interacciones adicionales con el historial de llamadas en el menú Más

Grupo de caza ocupado

Esta función permite que los agentes del grupo de búsqueda habiliten el estado de grupo ocupado para un grupo de búsqueda mediante un código de acceso a la función. El administrador puede autorizar a los agentes a activar el estado de grupo ocupado.

Para obtener más detalles, consulte Administrar grupos de búsqueda en Control Hub, Códigos de acceso a funciones para Webex Callingy Referencia del formato de archivo CSV del grupo de búsqueda de Webex Calling.

Cumplimiento del dispositivo

Device Fulfillment es una solución integral para respaldar el pedido, el cumplimiento y el aprovisionamiento de dispositivos para nuestros socios y clientes, que brindará una experiencia prácticamente lista para usar a los usuarios finales. Esta función permitirá a los proveedores de servicios integrar a su distribuidor preferido en la plataforma Webex para que puedan realizar pedidos de sus dispositivos directamente a través de Control. Hub/Webex API. Los dispositivos se enviarán directamente a la ubicación del cliente a través del distribuidor y se aprovisionarán a través de la solución. (Lanzamiento en EE. UU. con NetXUSA)

Compatibilidad con dispositivos AudioCodes MP 202 y MP 204 en Webex Calling

Webex Calling es compatible con dispositivos AudioCodes MP 202 y MP 204.

Julio de 2024

Llamadas rebotadas de Webex Customer Experience Essentials (Windows y Mac)

Esto se aplica a Webex Customer Experience Essentials.

Como agente, cuando su administrador haya configurado una política de llamadas rebotadas, si pierde una llamada, recibirá una notificación de llamada rebotada y su estado cambiará a no disponible. Cuando su estado no está disponible, las llamadas no se le dirigen. Para obtener más detalles, consulte Aspectos básicos de la experiencia del cliente de Webex.

timbre distintivo & alerta prioritaria para colas de llamadas

Los conjuntos de timbre distintivos establecen diferentes tonos de timbre para varias colas de llamadas. Esto puede ser especialmente útil para diferenciar llamadas de otras colas.

La alerta prioritaria permite a los usuarios configurar un tono de llamada único basado en criterios predefinidos establecidos en el Centro de usuarios. Esto es útil cuando desea recibir una notificación rápida de que un número de teléfono específico lo está llamando. Disponible para Experiencia del Cliente Básica y Esencial.

Compatibilidad con LLDP con seguimiento de ubicación de emergencia (E911): Windows y Mac

Cuando su organización utiliza información de ubicación mejorada para llamadas de emergencia, la aplicación puede acceder y enviar información de red para ubicaciones precisas al proveedor E911. Esto depende del soporte de LLDP y es compatible con Redsky, Intrado o 9Line. Para obtener más detalles, consulte Llamadas de emergencia mejoradas para Webex Calling.

Junio de 2024

Personalización de correo electrónico para correos electrónicos de activación

Permite a los socios incluir su propio enlace de “responder a” en los correos electrónicos de activación.

Mejoras de la API

• Nombre del cliente: Proporciona una API para actualizar el nombre del cliente.
• Dispositivos:
  • Mejore la usabilidad de la API de dispositivos de lista al aceptar el valor "producto" en /telephony/config campos "modelo"
  • Permitir actualizaciones de administración de dispositivos / mudanzas / cambios de asignación mediante la dirección MAC
  • Correo electrónico de bienvenida: Introduce una API pública para enviar correos electrónicos de activación
  • Grabación de llamadas: Introduce una API pública para seleccionar el proveedor de grabación de llamadas
  • 911 mejorado: Introduce API públicas para activate/deactivate 911 mejorado para una ubicación y otros atributos (ECBN)
• • API de administración de socios para administrar la configuración de MS Teams para la sincronización de presencia y ocultar la aplicación Webex a nivel de la organización. Para obtener más detalles, consulte developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

El supervisor de soporte interviene y susurra instrucciones durante la llamada de un agente en la aplicación Webex. Para obtener más detalles, consulte Aspectos básicos de la experiencia del cliente de Webex.

Mayo de 2024

Customer Experience Essentials

Customer Experience Essentials es un nuevo paquete que amplía la oferta existente de Wholesale Webex. Esto ampliará las funciones básicas de la experiencia del cliente de Webex actual para incluir capacidades de agente y supervisor dentro de la aplicación de Webex.

Las características para los agentes incluyen:

• Establecer disponibilidad
• Unirse a las colas de llamadas
• Ver estadísticas de cola en vivo
• Ventana de múltiples llamadas para llamadas de clientes en Windows
• Ventana emergente de llamada que incluye información relevante del cliente

Las características para supervisores incluyen:

• Supervisión de agentes
• Administrar agentes: cambiar la disponibilidad, iniciar o cerrar sesión de agentes, unir o desunir agentes en la cola
• Ver estadísticas históricas y en tiempo real

Artículos relacionados:

• Comenzar con Webex Customer Experience Essentials para agentes
• Comenzar con Webex Customer Experience Essentials para supervisores
• Webex Customer Experience Essentials

Grabación de llamadas de Webex

Webex Calling presenta la grabación de llamadas incorporada utilizando la sólida capacidad de grabación de la plataforma Webex. La grabación de llamadas está incluida en las ofertas de Webex Calling y Webex Wholesale. La grabación de llamadas de Webex brinda a las organizaciones la posibilidad de elegir la ubicación de almacenamiento a nivel de ubicación para cumplir con sus requisitos de residencia de datos.

Esta solución garantiza que las grabaciones estén cifradas en tránsito y en reposo para una mayor seguridad. La solución de grabación ofrece opciones para manejar fallas de grabación, continuar con la llamada o finalizarla. Los administradores pueden gestionar el acceso a los usuarios finales permitiéndoles ver, descargar o eliminar grabaciones. Utilice el Centro de control mejorado o el Centro de usuario para acceder a los detalles de grabación para administradores y usuarios finales respectivamente. Esta solución ofrece webhooks para que las aplicaciones obtengan eventos de grabación y API para administrar las grabaciones.

Para obtener información detallada, consulte

• Administrar la grabación de llamada para Webex Calling
• Reproduzca una grabación de Webex
• Busque sus grabaciones de Webex
• Eliminar y restaurar una grabación de Webex

Mejoras en la administración del Centro de usuarios

Ampliar las capacidades para que los administradores de clientes administren sus cuentas directamente desde el Centro de usuarios. Las mejoras incluyen Asistente Automático & Mejoras en grupos de búsqueda, administración de colas de llamadas, administración de configuraciones de usuario, roles de administrador, mejoras en la administración de ubicaciones, análisis y soporte de marca. Para conocer los detalles, consulte: Centro de usuarios: configuraciones de administración para administradores.

Actualización del rol de administrador mayorista del Partner Hub

Los socios que aprovechan tanto la modalidad flexible como la mayorista ahora pueden asignar privilegios de administrador solo a los administradores que gestionan la ruta al mercado mayorista. Para conocer los detalles, consulte: Centro de usuarios: configuraciones de administración para administradores de socios.

Reescribe tu mensaje usando nuestro asistente de escritura con tecnología de IA (Windows y Mac)

Mejore y perfeccione su comunicación y colaboración con su equipo con reescrituras de mensajes impulsadas por IA. El Asistente de IA analiza su mensaje y le ofrece opciones para adaptar el estilo, el tono y la calidad del contenido a fin de ayudarlo a comunicarse de forma más eficaz.

Resúmenes de espacios e hilos: Windows y Mac

Cuando está ocupado o ha estado ausente de la oficina, ponerse al día con todos sus espacios e hilos puede suponer un desafío. El Asistente de IA genera resúmenes de espacios e hilos para ayudarlo a ponerse al día rápidamente sobre las conversaciones y los mensajes perdidos en un espacio. Manténgase informado sobre las decisiones y los puntos clave y manténgase al día con la discusión. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Generar resúmenes de espacios.

Traducir mensajes: Windows y Mac

Rompa las barreras de comunicación y promueva una conversación más eficaz gracias a la traducción de mensajes. Seleccione su idioma preferido y elija entre traducir en directo todos los mensajes de un espacio o traducir un mensaje individual. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Traducir mensajes en un espacio.

Abril de 2024

Establecer el dominio SIP en las organizaciones de clientes durante el aprovisionamiento

Permite a los socios configurar el dominio SIP durante el aprovisionamiento de la organización para evitar errores del Centro de control al aprovisionar dispositivos del espacio de trabajo.

Plataforma de reuniones de Webex Suite

Webex está mejorando la plataforma de reuniones a la plataforma de reuniones Webex Suite. Esta plataforma mejora y simplifica el trabajo híbrido en todo el conjunto de aplicaciones de Webex e incorpora experiencias basadas en IA, con arquitectura, administración e integraciones comunes. La nueva plataforma converge la experiencia de reunión entre las aplicaciones y dispositivos Webex y ofrece colaboración continua antes, durante y después de la reunión. Para comprobar si estás en esta nueva plataforma y leer sobre cambios clave y funciones nuevas y futuras. Para obtener más detalles, consulte Plataforma de reuniones de Webex Suite.

Elige tu identificador de llamadas: Windows y Mac

Cuando realice llamadas de seguimiento a clientes, elija un identificador de llamadas adecuado de una lista de colas de llamadas que su administrador le haya asignado.

Mejoras para la ventana de múltiples llamadas: Windows

Estamos cambiando el nombre de la ventana de llamadas múltiples a Dock de llamadas. Ahora la ventana puede acoplarse al borde de la pantalla para ocultarla temporalmente. Seguirá recibiendo notificaciones cuando reciba llamadas entrantes u otras notificaciones. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Administre todas sus llamadas telefónicas en un solo lugar.

Marzo de 2024

Análisis de interacción de llamadas en Partner Hub

El análisis de interacción de llamadas ahora está disponible en Partner Hub. Los datos de esta sección muestran la tasa de uso de llamadas y la calidad de las llamadas de los clientes que han comprado Webex Calling en su organización. Estos datos muestran cómo puede ayudar de forma proactiva a sus clientes; por ejemplo, si nota que la calidad de sus llamadas tiende a disminuir, puede comunicarse con ellos y solucionar sus problemas antes de que empeoren.

Personalización de correo electrónico para correos electrónicos de activación

Permite a los socios incluir sus Términos de servicio y enlaces a la Declaración de privacidad en los correos electrónicos de activación. Para obtener más detalles, consulte Configurar personalizaciones avanzadas de marca.

Etiquetas personalizadas

Administradores de socios con >1000 Las organizaciones de clientes pueden aprovechar las etiquetas personalizadas para identificar y agrupar fácilmente a los clientes de interés, suscripción o socios. OSS/BSS identificadores nativos.

Mejoras en el acceso de los subsocios en el Centro de socios

Los administradores de socios podrán ver y acceder a las organizaciones de subsocios directamente desde el Centro de socios.

Febrero de 2024

Integración de Vidcast

Integración de Vidcast grabación de Vidcasts dentro de Webex. Sus usuarios pueden grabar y compartir videocasts sin esfuerzo dentro de Webex. Los administradores también pueden configurar el acceso de su organización, ajustar su integración con Webex, administrar sus datos, establecer sus políticas de retención de video, definir clasificaciones y elegir idiomas para los subtítulos traducidos en Control Hub. Actualmente, esta función solo está disponible en la plataforma Windows.

Slido

Slido Ahora está activado de forma predeterminada para todos los clientes (excepto en Canadá). & Japón debido a restricciones de residencia de datos). Los usuarios ahora pueden iniciar sesión con sus credenciales de usuario y usar Slido como su encuesta y Q & Una herramienta en las reuniones.

Códigos de audio para llamadas de Webex

Webex Calling ahora admite la adición de Audiocodes MP 202 y MP204 ATA.

Portal de administración de SMB (Webex User Hub)

Nueva experiencia de portal de administración diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas. Esta nueva experiencia de portal proporciona una experiencia de usuario simplificada y optimizada para los administradores que no necesitan toda la complejidad de Control Hub. Esta administración simplificada será accesible a través de una pestaña de Administración en el Centro de usuarios para aquellos que estén asignados como administradores de su organización.

Enero de 2024

Dispositivos administrados por socios

Una nueva solución de gestión de dispositivos para socios que necesitan dar soporte a dispositivos de terceros con personalización y a escala.

Personalización de correo electrónico para correos electrónicos de activación

Permite a los socios incluir su logotipo y personalizar la información "Contáctenos" en los correos electrónicos de activación. Para obtener más detalles, consulte Configurar personalizaciones avanzadas de marca.

Diciembre de 2023

Reanudación de retención de varias líneas entre usuarios

Permite a los usuarios que tienen funcionalidad de línea compartida poner una llamada en espera y que otro usuario la reanude en la misma línea compartida.

Septiembre de 2023

Transferir llamadas a una llamada activa - Windows y Mac

Cuando esté en múltiples llamadas, tendrá la opción de transferir una llamada a alguien que haya puesto en espera.

API de aprovisionamiento de dispositivos para usuarios y espacios de trabajo

Capacidad de la API de Webex para add/remove Dispositivos de llamadas Webex a usuarios y espacios de trabajo de Llamadas Webex.

Agregue Yealink DECT a Webex Calling

Las llamadas Webex ahora permiten agregar los modelos de bases DECT de Yealink W52B, W60B, W70B, W56B y los modelos de teléfono: W52H, W56H, W73H, W59R.

Agosto de 2023

Controles de acceso basados en roles mejorados para roles de usuario administrativo restringidos

Permitir que los administradores de clientes realicen cambios comunes que actualmente están restringidos, incluidos nombre, apellido, nombre para mostrar y dirección de correo electrónico.

Agregue Polycom Sound Station IP 5000, 6000 a Webex Calling

Webex Calling ahora admite la incorporación de Polycom Sound Station IP 5000 y 6000.

Mostrar información de redirección en la ventana de múltiples llamadas - Windows

Cuando reciba llamadas entrantes que se redirigen, verá más información sobre su origen en la ventana de varias llamadas. Por ejemplo, el grupo de búsqueda, la cola de llamadas o quién reenvió la llamada.

Junio de 2023

Herramientas de migración automatizada de BroadCloud a mayoristas

Un conjunto de herramientas que permite a los socios automatizar la migración de clientes, usuarios, servicios y dispositivos de su oferta de BroadCloud a Wholesale.

Mostrar llamadas activas como opción para transferir (Móvil)

Al transferir una llamada, ahora tendrá la opción de transferirla a otra llamada activa que esté en espera.

Soporte para escritorios compartidos Serie MPP8800:

Los escritorios compartidos permiten a las organizaciones aprovechar al máximo el espacio de oficina al permitir que los empleados inicien sesión y reserven un dispositivo compartido para su jornada laboral.

Ofrece a los usuarios los beneficios de un dispositivo de reuniones personal, incluidas notificaciones de reuniones 5 minutos antes de la hora de inicio. Las notificaciones se originan desde el calendario personal del usuario y se unen a sus reuniones con Un botón para pulsar. El escritorio de acceso rápido incluye las características estándares de la reunión de Webex , como una pizarra blanca personal. Los usuarios pueden iniciar una reunión de sala personal desde Unirse a Webex y obtienen controles para las reuniones que organizan.

Mayo de 2023

Facturación de recuperación de uso para subsocios

Permite a los subsocios configurar y configurar clientes sin que se les facture de inmediato, y permite a los socios facturar retroactivamente a los clientes y el uso cuando activan la facturación.

Bloquear llamadas de spam: Windows, Mac, iPhone, iPad y Android

Concéntrate en lo importante y bloquea las llamadas no deseadas directamente desde la app. Bloquea las llamadas de tu lista reciente o añade el número a tu lista de bloqueados.

Compatibilidad con Hot Desking para dispositivos Room OS

Los escritorios compartidos permiten a las organizaciones aprovechar al máximo el espacio de oficina al permitir que los empleados inicien sesión y reserven un dispositivo compartido para su jornada laboral.

Ofrece a los usuarios los beneficios de un dispositivo de reuniónpersonal, incluidas las notificaciones de la reunión 5 minutos antes de la hora de inicio. Las notificaciones se originan desde el calendario personal del usuario y se unen a sus reuniones con Un botón para pulsar. El escritorio de acceso rápido incluye las características estándares de la reunión de Webex , como una pizarra blanca personal. Los usuarios pueden iniciar una reunión de sala personal desde Unirse a Webex y obtienen control sobre las reuniones que organizan.

Abril de 2023

Número de llamada específico del país para Webex Meetings

La API de aprovisionamiento establecerá automáticamente un número de acceso telefónico predeterminado que coincida con el país definido en la carga útil de la API.

Compatibilidad con escritorios compartidos para las series MPP 8875 y MPP8800

Los escritorios compartidos permiten a las organizaciones aprovechar al máximo el espacio de oficina al permitir que los empleados inicien sesión y reserven un dispositivo compartido para su jornada laboral.

Ofrece a los usuarios los beneficios de un dispositivo de reuniónpersonal, incluidas las notificaciones de la reunión 5 minutos antes de la hora de inicio. Las notificaciones se originan desde el calendario personal del usuario y se unen a sus reuniones con Un botón para pulsar. El escritorio de acceso rápido incluye las características estándares de la reunión de Webex , como una pizarra blanca personal. Los usuarios pueden iniciar una reunión de sala personal desde Unirse a Webex y obtienen control sobre las reuniones que organizan.

Marzo de 2023

Apoyo interregional para subsocios

Permite que el socio tenga subsocios en regiones geográficas diferentes a las suyas.

Información mayorista de Webex en la lista de clientes

Los socios que tienen múltiples ofertas en el mercado (flexibles y mayoristas) podrán identificar fácilmente qué oferta tiene cada cliente en la lista de clientes en el Centro de control.

Herramientas de migración automatizada de Webex para Broadworks a mayoristas

Un conjunto de herramientas que permite a los socios automatizar la migración de clientes, usuarios, servicios y dispositivos desde su oferta de Webex para BroadWorks a Wholesale.

Dispositivos

Integración de Webex Meetings en MPP 8800 Series

Esta característica integra los teléfonos de la serie MPP 8800 con las capacidades de Webex Meetings . Estas funciones de Webex Meetings se presentan en MPP:

• Capacidad de unirse a una reunión de Webex a través de MPP haciendo clic en el botón para unirse a la reunión.

• Capacidad de unirse a la reunión desde el Menú de reunión en cualquier momento mientras la reunión esté en curso.

• Las funciones de telefonía como retención, conferencia y transferencia están deshabilitadas durante la reunión.

• Posibilidad de ver a los participantes en la reunión.

Febrero de 2023

Opciones de mejora del SSO de socios

Añadir soporte para oAuth/OpenID Conecte IDP a las opciones de SSO del socio. Esto se suma al IDP SAML compatible actualmente.

Compatibilidad con múltiples líneas compartidas: Windows y Mac

Responda a las llamadas desde cualquiera de sus líneas compartidas y elija cualquier línea para realizar llamadas desde la aplicación. Su administrador debe configurar las líneas compartidas y usted podrá ver su línea principal y hasta nueve líneas compartidas. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Varias líneas

Enero de 2023

Herramientas de migración automatizada de Broadworks a mayoristas

Un conjunto de herramientas que permite a los socios automatizar la migración de clientes, usuarios, servicios y dispositivos desde su plataforma BroadWorks a Wholesale.