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Aprovisionar la administración de contenido
¿Comentarios?Al configurar los ajustes de gestión de contenido en Control Hub, puede controlar la configuración de almacenamiento de Webex, Google Drive, Microsoft y Box desde un único lugar. Para las opciones de administración de contenido de terceros, puede seleccionar el comportamiento de uso compartido predeterminado. También existe un control para permitir que los usuarios cambien el valor predeterminado o evitar que lo cambien.
De forma predeterminada, los archivos locales y las capturas de pantalla que tus usuarios comparten en la aplicación Webex se almacenan en el almacenamiento de Webex. Cuando adquiera Pro Pack para Control Hub , podrá desactivar esta opción para evitar que los usuarios carguen archivos locales y el contenido ya no se almacenará en el almacenamiento de Webex. También puedes desactivar la opción de captura de pantalla en la aplicación Webex, y el contenido de la captura de pantalla no se almacenará en el almacenamiento de Webex.
Las pizarras blancas y las anotaciones siempre se almacenan en el almacenamiento de Webex.
Ofrecemos soporte para las siguientes plataformas empresariales de administración de contenido:
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Microsoft: OneDrive, SharePoint Online
Puede permitir el acceso de los usuarios al contenido en su plataforma empresarial de administración de contenido.
De manera opcional, puede elegir un inquilino específico de Azure Active Directory (AD), y sus usuarios solo pueden usar una cuenta laboral o educativa de este inquilino de Azure AD especificado cuando inician sesión en su plataforma de administración de contenido.
Para obtener más información acerca del inquilino de Azure Active Directory (AD), consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints
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Box
Puede permitir el acceso de los usuarios al contenido en su plataforma empresarial de administración de contenido.
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Google Drive
Puedes permitir que los usuarios de tu aplicación Webex compartan, previsualicen y colaboren en archivos de Google Drive directamente en un espacio determinado.
IMPORTANTE: Cisco utiliza las API de Google Workspace para habilitar esta funcionalidad, pero no utilizamos estas API para desarrollar, entrenar o mejorar la IA generalizada o los modelos de lenguaje grandes (LLM).
Consideraciones de acceso
Los siguientes son requisitos de acceso que deben tenerse en cuenta para los usuarios que acceden a su plataforma empresarial de administración de contenido:
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Acceso externo a su red corporativa
Cuando el administrador de inquilino de Azure AD configura el acceso condicional solo permitiendo a los usuarios acceder al contenido de su red corporativa o conectarse a la red corporativa a través de VPN, los usuarios obtienen el siguiente mensaje de error: Su inicio de sesión fue exitoso, pero no cumple con los criterios para acceder a este recurso.
Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .
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Soporte de acceso condicional para señales del dispositivo
Dado que la aplicación Webex admite señales de dispositivo para el acceso condicional, su administrador de Azure puede aplicar directivas para garantizar que los usuarios inicien sesión en su sistema de gestión de contenido empresarial desde la aplicación Webex en dispositivos específicos que tengan habilitado el acceso condicional. Esta función está disponible en la aplicación Webex para Windows y Mac OS.
Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .
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Soporte de proxy para la administración de contenido empresarial
Cuando utiliza un proxy para conectarse a Webex , debe comunicarse con nuestro Soporte al cliente para habilitar el soporte de proxy para la administración de contenido empresarial para suorganización.
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Permisos para aplicaciones de terceros
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Permisos para Microsoft: OneDrive, SharePoint Online
De manera predeterminada, los inquilinos de Azure AD están configurados para permitir que los usuarios proporcionen consentimiento para las aplicaciones multiempresas de terceros. Sin embargo, si el administrador de su inquilino decide restringir el consentimiento, un usuario final no podrá iniciar sesión en su cuenta de Azure AD en Webex App y recibirá el siguiente mensaje de error:
Este consentimiento no autoriza a Webex para acceder explícitamente a los datos de otras personas. Webex solicita permiso delegado en nombre del usuario que ha iniciado sesión.
Elija una de las siguientes maneras para proporcionar el consentimiento del administrador:
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En un explorador puede introducir:
https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=59b6513e-4b9b-4805-951e-adfd7f7fd5ed&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.htmlPara obtener más información, consulte Permisos y consentimiento en el punto de conexión de Azure Active Directory v2.0
Cuando se otorga el permiso, aparece el campo URL de su explorador:
https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=5ae1af62-9505-4097-a69a-c1553ef7840e&state=12345 -
Agregue manualmente Webex Enterprise Content Management en Aplicaciones empresariales en https://portal.azure.com/
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ID de la aplicación (cliente)—
59b6513e-4b9b-4805-951e-adfd7f7fd5ed -
Nombre— Gestión de contenido empresarial de Webex
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Permisos para Box
Si los usuarios reciben un mensaje de error que indica que la aplicación está Deshabilitada por el administrador, el administrador de Box de la organización debe habilitar la aplicación Webex en la consola de administración de Box. Para obtener más información, consulte el artículo de soporte de Box "Configuración de la aplicación para su empresa.
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ID de la aplicación—
edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k -
Nombre—WebexTeamsBox
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Antes de comenzar
Cualquier cambio en esta configuración puede tardar hasta 24 horas en aparecer en las aplicaciones o se aplican cuando los usuarios reinician la aplicación o inician sesión e inician sesión nuevamente.
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En el menú, seleccione . |
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Desplácese hasta Administración de contenido.  |
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Encuentra tu plataforma de gestión de contenido, haz clic en … y selecciona Editar configuración: |
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La captura de pantalla solo se puede personalizar cuando se apaga el almacenamiento nativo de Webex. Además, el almacenamiento nativo de Webex solo se puede deshabilitar mientras está activada una plataforma de administración de contenido alternativa (por ejemplo, Box). Para configurar los parámetros de captura de pantalla, haga clic en Personalizar.
Elija entre:
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Para configurar el acceso de los usuarios, seleccione una de las siguientes opciones en Permitir el acceso de usuario:
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Haga clic en Guardar. |
Limitaciones comunes conocidas con la administración de contenido
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Cuando los usuarios hacen clic en Archivo adjunto para compartir de su cuenta de ECM, es posible que se les solicite que elijan una cuenta antes de que puedan continuar y elegir un archivo.
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Cuando alguien comparte un archivo y los usuarios hacen clic en Actualizar, en ocasiones es posible que no vean una vista preliminar en miniatura. Cuando los usuarios tienen permiso, aún pueden hacer clic en el archivo para verlo o editarlo.
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Cuando alguien cambia el nombre de un archivo después de que se comparte en un espacio de Webex App y los usuarios hacen clic en Actualizar, la miniatura puede desaparecer. Cuando los usuarios tienen permiso, aún pueden hacer clic en el archivo para verlo o editarlo.
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No se admite el soporte para DPI alto en varios monitores.
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Solo se admite la autenticación basada en Web.
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Las autenticaciones no basadas en web no son compatibles, por ejemplo Kerberos.
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Las autenticaciones integradas con la administración de dispositivos móviles no son compatibles, por ejemplo Microsoft Microsoft.
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SSO admite la autenticación de vídeo que evita el navegador incorporado para la autenticación.
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El acceso total a la configuración de administración requiere el cliente de Webex 42.4 o una versión superior.
Limitaciones de archivos en línea de Microsoft OneDrive o SharePoint
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Ofrecemos soporte para todos los planes de Microsoft OneDrive y SharePoint Online, excepto los planes Office 365 GCC Alta y DoD, Office 365 Alemania y Office 365 con 21Vianet en China.
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En MacOS, algunos usuarios de la aplicación de Webex no pueden editar archivos de OneDrive/SharePoint Online (.docx) dentro de la aplicación de Webex.
Limitaciones de las casillas
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Los usuarios pueden usar las herramientas de Box para editar archivos compartidos en la aplicación Webex para Windows, pero no pueden usarlas para editar archivos compartidos en la aplicación Webex para Mac.
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En MacOS, si la organización del usuario ha habilitado la política de comprobación de confianza del dispositivo de Box, el usuario de Webex no puede interactuar con los archivos de Box dentro de la aplicación de Webex.
- Dado que los usuarios pueden cargar o descargar archivos desde y hacia BOX a través de Webex, si necesita protección avanzada contra malware, consulte Box Shield Malware Deep Scan en la consola de administración de BOX.
