Cuando configura su configuración de administración de contenido en Control Hub, puede controlar su configuración de almacenamiento de Webex, Google Drive, Microsoft y Box en un solo lugar. Para las opciones de administración de contenido de terceros, puede seleccionar el comportamiento de uso compartido predeterminado. También hay un control que permite a los usuarios cambiar el valor predeterminado o evitar que lo cambien.

De forma predeterminada, los archivos locales y las capturas de pantalla que los usuarios comparten en la aplicación de la aplicación Webex se almacenan en el almacenamiento de la aplicación Webex . Cuando compras Paquete Pro para Cisco Webex Control Hub , puede deshabilitar esta opción para evitar que los usuarios carguen archivos locales y el contenido ya no se almacene en el almacenamiento de la aplicación Webex . También puede deshabilitar la opción de captura de pantalla en la Aplicación Webex y el contenido de la captura de pantalla no se almacena en el almacenamiento de la aplicación Webex .

Las pizarras blancas y las anotaciones siempre se almacenan en el almacenamiento de la aplicación Webex .

Apoyamos las siguientes plataformas de gestión de contenido empresarial:

  • Microsoft: OneDrive, SharePoint Online

    Puede permitir el acceso de sus usuarios al contenido de su plataforma de gestión de contenido empresarial.

    De manera opcional, puede elegir un inquilino de Azure Active Directory (AD) específico, y sus usuarios solo pueden usar una cuenta profesional o educativa de este inquilino de Azure AD especificado cuando inician iniciar sesión en su plataforma de administración de contenido.

    Para información detallada el inquilino de Azure Active Directory (AD), consulte https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Box

    Puede permitir el acceso de sus usuarios al contenido de su plataforma de gestión de contenido empresarial.

  • Google Drive

    Puede permitir que los usuarios de la aplicación Webex compartan, obtengan una vista previa y colaboren en los archivos de Google Drive directamente en un espacio.

Consideraciones de acceso

Los siguientes son requisitos de acceso a tener en cuenta para los usuarios que acceden a su plataforma de gestión de contenido empresarial:

  • Acceda fuera de su red corporativa

    Cuando el administrador de inquilinos de Azure AD configura el acceso condicional al permitir que los usuarios solo accedan al contenido de su red corporativa o se conecten a la red corporativa a través de VPN, los usuarios reciben el siguiente mensaje de error: Su iniciar sesión fue exitoso pero no cumple con los criterios para acceder a este recurso .

    Para obtener más información, consultehttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Soporte de acceso condicional para señales de dispositivos

    Como Webex Teams admite señales de dispositivos para el acceso condicional, su administrador de Azure puede aplicar políticas para garantizar que los usuarios inicien iniciar sesión en su sistema de administración de contenido empresarial desde Webex Teams en dispositivos específicos que están habilitados para el acceso condicional. Esto es compatible con Webex Teams para Windows y Mac.

    Para obtener más información, consultehttps://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Soporte de proxy para la gestión de contenido empresarial

    Cuando utiliza un proxy para conectarse a la aplicación Webex , debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para habilitar el soporte de proxy para la administración de contenido empresarial para su organización.

  • Permisos para aplicaciones de terceros

    • Permisos para Microsoft: OneDrive, SharePoint Online

      De forma predeterminada, los inquilinos de Azure AD están configurados para permitir que los usuarios otorguen su consentimiento a las aplicaciones de terceros para varios inquilinos. Sin embargo, si el administrador de inquilinos elige restringir el consentimiento, el usuario final no puede iniciar sesión en su cuenta de Azure AD en la aplicación de Webex y recibe el siguiente mensaje de error:

      Este consentimiento no autoriza a la aplicación Webex a acceder explícitamente a los datos de nadie. La aplicación Webex solicita permiso delegado en nombre del usuario que inició sesión.

      Elija una de las siguientes formas de proporcionar el consentimiento del administrador:

      • En un navegador, puede ingresar: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Para obtener más información, consulte Permisos y consentimiento en el extremo de Azure Active Directory v2.0

        Cuando se concede el permiso, el campo URL de su navegador muestra:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Agregar manualmente Administración de contenido empresarial de Webex Teams bajo Aplicaciones empresariales en https://portal.azure.com/

        • Identificador de la aplicación (cliente) - 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nombre - Gestión de contenido empresarial de Webex Teams

    • Permisos para Box

      Si los usuarios reciben un mensaje de error de que la aplicación Deshabilitado por el administrador , el administrador de Box de la organización debe habilitar la aplicación en la consola del administrador de Box. Para obtener más información, consulte Comunidad de Box - Deshabilitado por el administrador: No se puede utilizar la aplicación .

      • Identificador de la aplicación - edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nombre —WebexTeamsBox

Antes de comenzar

Cualquier cambio en esta configuración puede tardar hasta 24 horas en aparecer en las aplicaciones o se aplica cuando los usuarios reinician la aplicación o cierran la cerrar sesión y vuelven a iniciar iniciar sesión .

1

Desde la vista del cliente en https: / / admin.webex.com .

2

En el margen izquierdo, en Servicios, haga clic en Mensajería .

3

Desplazarse hasta Gestión de contenido .

4

Haga clic en los tres puntos suspensivos (…) a la derecha de la plataforma de administración de contenido y seleccione Editar configuración en cada una de las siguientes plataformas dentro de su empresa:

  1. Para Webex , haga clic en Activar el almacenamiento nativo de Webex para guardar todos los archivos (incluidas las pizarras blancas, las capturas de pantalla y las anotaciones), incluida una plataforma de administración de contenido de terceros.

    Las pizarras blancas y las anotaciones son siempre almacenados mediante el almacenamiento estándar de la aplicación Webex . No puede evitar que se almacenen en Webex, incluso deshabilitando esta opción.


     

    Esta opción está activado de forma predeterminada y necesita Paquete Pro para Cisco Webex Control Hub para deshabilitar esta opción. Una vez que se deshabilita, sus usuarios no pueden cargar archivos locales. Además, el almacenamiento nativo de Webex solo se puede deshabilitar mientras una plataforma de administración de contenido alternativa está activada (por ejemplo, Box).

  2. Para Caja :

    • Haga clic en Activar el almacenamiento de Box para habilitar esto para los usuarios de su organización si necesitan acceder y compartir archivos de Box a través de la aplicación Webex .
    • Seleccione los permisos de uso compartido predeterminados de la lista desplegable.

  3. Para Microsoft :

    Haga clic en Activar el almacenamiento de Microsoft para habilitar su plataforma de administración de contenido de Microsoft para sus usuarios. Esto permite que la aplicación Webex acceda a OneDrive, SharePoint Online o ambos, según la configuración de administración de contenido empresarial.
    • Seleccione los permisos de uso compartido predeterminados de la lista desplegable.
    • Seleccione una de las siguientes opciones para las carpetas vinculadas:
      • Bloquear carpetas vinculadas para que los usuarios no puedan vincular carpetas a espacios de Webex .
      • Permitir carpetas vinculadas para que los usuarios puedan vincular carpetas con archivos compartidos a los espacios de Webex .

        Los usuarios aún necesitan administrar los permisos de la carpeta a través de SharePoint o OneDrive. Una vez que otorgan acceso, los usuarios del espacio pueden acceder a los archivos de la carpeta vinculada.

        Los archivos de la carpeta vinculada que no se comparten no son accesibles para los usuarios en el espacio. Por ejemplo, un usuario podría abrir la carpeta de SharePoint y dejar de compartir un archivo específico para evitar que las personas en el espacio accedan a él.

        Más información sobre cómo los usuarios pueden Vincular una carpeta de Microsoft OneDrive o SharePoint Online a un espacio .

      • Permitir carpetas vinculadas como ubicación de almacenamiento predeterminada para que los usuarios puedan vincular carpetas (como la ubicación de almacenamiento predeterminada) con archivos compartidos a los espacios de Webex .

    • Puede introducir un Nombre de inquilino de Azure Active Directory (AD) para que solo los usuarios de este inquilino puedan usar esta administración de contenido empresarial en la aplicación Webex . (Deben iniciar iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa de Azure).

  4. Para Unidad de Google :

    • Haga clic en Activar el almacenamiento de Google Drive .
    • Seleccione el Permisos para compartir predeterminados de la lista desplegable.
    • Introduzca el Dominio de correo electrónico para Google Drive por lo que las personas deben tener una cuenta en el dominio para utilizar esta función.

    • Para ayudar a los usuarios a configurar su integración con Google Drive, comparta Integración de Google Drive .

5

 

La captura de pantalla solo se puede personalizar cuando el almacenamiento nativo de Webex está desactivado. Además, el almacenamiento nativo de Webex solo se puede deshabilitar mientras una plataforma de administración de contenido alternativa está activada (por ejemplo, Box).

Para configurar la captura de pantalla , haga clic en Personalizar .

  • Haga clic en Permitir la captura de pantalla. .
Elija entre:
  • Guarde las capturas de pantalla en una carpeta vinculada o en el almacenamiento nativo de Webex para guardar todas las capturas de pantalla a menos que se establezca una carpeta vinculada como predeterminada del espacio.
  • Guardar capturas de pantalla solo en una carpeta vinculada para guardar capturas de pantalla en una carpeta de almacenamiento vinculada predeterminada.
6

Para configurar el acceso de los usuarios, seleccione una de las siguientes opciones en Permitir el acceso de los usuarios :

  • Habilitar manualmente para cada usuario para habilitar la configuración de administración de contenido empresarial para usuarios específicos, luego haga clic en Administrar usuarios .

    Luego, agregue permisos cuando agregar o modificar manualmente usuarios o puede utilizar un archivo CSV para agregar o modificar usuarios configurando el Gestión de contenido empresarial columna a TRUE en el archivo CSV.

  • Habilitar globalmente para todos los usuarios para habilitar la configuración de administración de contenido empresarial para todos los usuarios de su organización. Esto sobrescribe cualquier configuración del usuario que pueda haber aplicado para usuarios individuales.
7

Haga clic en Guardar.

Limitaciones comunes conocidas con la administración de contenido

  • Cuando los usuarios hacen clic Adjunto para compartir desde su cuenta de ECM, es posible que se les pida que elijan una cuenta antes de que puedan proceder a elegir un archivo.

  • Cuando alguien comparte un archivo y los usuarios hacen clic en Actualizar , a veces es posible que no vean una vista previa en miniatura. Cuando los usuarios tienen permiso, aún pueden hacer clic en el archivo para verlo o editarlo.

  • Cuando alguien cambia el nombre de un archivo después de que se ha compartido en un espacio de la aplicación de Webex y los usuarios hacen clic en Actualizar , la miniatura puede desaparecer. Cuando los usuarios tienen permiso, aún pueden hacer clic en el archivo para verlo o editarlo.

  • No se admite la compatibilidad con valores altos de DPI en varios monitores.

  • Solo admitimos la autenticación basada en web.

    • No se admiten autenticaciones no basadas en web, por ejemplo, Kerberos.

    • No se admiten las autenticaciones integradas con la administración de dispositivos móviles, por ejemplo, Microsoft Intune.

    • No se admite la autenticación SSO que impide la autenticación del navegador integrado.

  • El acceso completo a la configuración de administración requiere el cliente de Webex 42.4 o superior.

Limitaciones de los archivos en línea de Microsoft OneDrive o SharePoint

  • Admitimos todos los planes de Microsoft OneDrive y SharePoint Online, excepto Office 365 GCC High y DoD, Office 365 Alemania y Office 365 operado por 21Vianet en China.

  • En MacOS, algunos usuarios de la Aplicación Webex no pueden editar archivos de OneDrive / SharePoint Online (.docx) dentro de la Aplicación Webex.

Limitaciones de la caja

  • Los usuarios pueden usar las herramientas de Box para editar archivos compartidos en la aplicación Webex en Windows, pero los usuarios no pueden usar las herramientas de Box para editar archivos compartidos en la aplicación Webex para Mac.

  • En MacOS, si la organización del usuario ha habilitado la política de verificación de confianza del dispositivo de Box, el usuario de Webex no puede interactuar con los archivos de Box dentro de la Aplicación Webex.