Konfigurując ustawienia zarządzania treścią w Control Hub, możesz kontrolować ustawienia pamięci masowej Webex, Google Drive, Microsoft i Box w jednym miejscu. W przypadku opcji zarządzania treścią innych firm możesz wybrać domyślne zachowanie udostępniania. Istnieje również kontrolka umożliwiająca użytkownikom zmianę wartości domyślnej lub uniemożliwienie im jej zmiany.

Domyślnie pliki lokalne i zrzuty ekranu udostępniane przez użytkowników w aplikacji Webex App są przechowywane w pamięci masowej aplikacji Webex App. Po zakupieniu pakietu Pro Pack dla Cisco Webex Control Hub możesz wyłączyć tę opcję, aby uniemożliwić użytkownikom przesyłanie plików lokalnych, a zawartość nie będzie już przechowywana w pamięci aplikacji Webex. Można również wyłączyć opcję przechwytywania ekranu w aplikacji Webex. Wówczas zawartość przechwytywanego ekranu nie będzie zapisywana w pamięci aplikacji Webex.

Tablice i adnotacje są zawsze przechowywane w pamięci aplikacji Webex.

Obsługujemy następujące platformy zarządzania treścią w przedsiębiorstwie:

  • Microsoft — OneDrive, SharePoint Online

    Możesz zezwolić użytkownikom na dostęp do zawartości na platformie zarządzania zawartością przedsiębiorstwa.

    Opcjonalnie możesz wybrać określoną dzierżawę usługi Azure Active Directory (AD), a użytkownicy mogą używać tylko konta służbowego z tej określonej dzierżawy usługi Azure AD podczas logowania się do platformy zarządzania zawartością.

    Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat dzierżawy usługi Azure Active Directory (AD), zobacz https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • Pole

    Możesz zezwolić użytkownikom na dostęp do zawartości na platformie zarządzania zawartością przedsiębiorstwa.

  • Dysk Google

    Możesz zezwolić użytkownikom aplikacji Webex na udostępnianie, podgląd i współpracę nad plikami Google Drive bezpośrednio w przestrzeni.

    WAŻNY: Aby umożliwić tę funkcjonalność, Cisco korzysta z interfejsów API Google Workspace, ale nieużywamy tych interfejsów API do opracowywania, szkolenia ani ulepszania uogólnionej sztucznej inteligencji lub modeli dużego języka (LLM).

Uwagi dotyczące dostępu

Poniżej przedstawiono wymagania dotyczące dostępu, które należy wziąć pod uwagę w przypadku użytkowników uzyskujących dostęp do platformy zarządzania treścią przedsiębiorstwa:

  • Dostęp poza siecią firmową

    Gdy administrator dzierżawy usługi Azure AD skonfiguruje dostęp warunkowy, zezwalając użytkownikom tylko na dostęp do zawartości w sieci firmowej lub łączenie się z siecią firmową za pośrednictwem sieci VPN, użytkownicy otrzymują następujący komunikat o błędzie: Zalogowanie przebiegło pomyślnie, ale nie spełniasz kryteriów dostępu do tego zasobu.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Obsługa dostępu warunkowego dla sygnałów urządzenia

    Ponieważ usługa Webex Teams obsługuje sygnały urządzeń w celu uzyskania dostępu warunkowego, administrator platformy Azure może zastosować zasady, aby upewnić się, że użytkownicy logują się do systemu zarządzania zawartością przedsiębiorstwa z usługi Webex Teams na określonych urządzeniach z włączonym dostępem warunkowym. Jest to obsługiwane w Webex Teams dla systemów Windows i Mac.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ .

  • Wsparcie proxy dla zarządzania treścią w przedsiębiorstwie

    Jeśli korzystasz z serwera proxy do łączenia się z aplikacją Webex, musisz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby włączyć obsługę serwera proxy na potrzeby zarządzania treścią korporacyjną w Twojej organizacji.

  • Uprawnienia dla aplikacji innych firm

    • Uprawnienia dla Microsoft — OneDrive, SharePoint Online

      Domyślnie dzierżawy usługi Azure AD są skonfigurowane tak, aby umożliwić użytkownikom wyrażanie zgody na aplikacje z wieloma dzierżawcami innych firm. Jeśli jednak administrator dzierżawy zdecyduje się na ograniczenie zgody, użytkownik końcowy nie będzie mógł zalogować się do swojego konta Azure AD w aplikacji Webex i otrzyma następujący komunikat o błędzie:

      Niniejsza zgoda nie upoważnia aplikacji Webex do bezpośredniego dostępu do danych kogokolwiek. Aplikacja Webex prosi o delegowane uprawnienia w imieniu zalogowanego użytkownika.

      Wybierz jeden z następujących sposobów wyrażenia zgody administratora:

      • W przeglądarce możesz wpisać: https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uprawnienia i zgody w punkcie końcowym usługi Azure Active Directory w wersji 2.0

        Gdy zezwolenie zostanie udzielone, pole adresu URL przeglądarki wyświetli:

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • Ręcznie dodaj Webex Teams Enterprise Content Management w Aplikacje korporacyjne w https://portal.azure.com/

        • Identyfikator aplikacji (klienta)— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • Nazwa—Webex Teams Enterprise Content Management

    • Uprawnienia dla Boxa

      Jeśli użytkownicy otrzymają komunikat o błędzie, że aplikacja jest Wyłączona przez administratora, administrator Box organizacji musi włączyć aplikację w konsoli administratora Box. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Społeczność skrzynki — wyłączone przez administratora: Nie można używać aplikacji .

      • Identyfikator aplikacji— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • Nazwa—WebexTeamsBox

Przed rozpoczęciem

Wszelkie zmiany tych ustawień mogą pojawić się w aplikacjach w ciągu 24 godzin lub zostaną zastosowane, gdy użytkownicy ponownie uruchomią aplikację lub wylogują się i zalogują ponownie.

1

Z punktu widzenia klienta w https:/​/​admin.webex.com .

2

Na lewym marginesie, w obszarze Usługi kliknij Wiadomości .

3

Przewiń do Zarządzania treścią.

4

Kliknij trzy wielokropki (...) po prawej stronie platformy zarządzania treścią i wybierz opcję Edytuj ustawienia na każdej z następujących platform w przedsiębiorstwie:

  1. W przypadku Webex kliknij Włącz natywną pamięć masową Webex, aby zapisać wszystkie pliki (w tym tablice, zrzuty ekranu i adnotacje), w tym platformę zarządzania treścią innej firmy.

    Tablice i adnotacje są zawsze przechowywane w standardowym magazynie aplikacji Webex. Nie można zapobiec ich przechowywaniu w Webex, nawet wyłączając tę opcję.

    Ta opcja jest domyślnie włączona i do jej wyłączenia potrzebny jest Pro Pack for Cisco Webex Control Hub. Po wyłączeniu użytkownicy nie będą mogli przesyłać plików lokalnych. Ponadto Webex Native Storage można wyłączyć tylko wtedy, gdy włączona jest alternatywna platforma zarządzania treścią (na przykład Box).

  2. Dla Boxu:

    • Kliknij Włącz pamięć masową Box, aby umożliwić użytkownikom w swojej organizacji dostęp do plików Box i udostępnianie ich za pośrednictwem aplikacji Webex.
    • Wybierz domyślne uprawnienia udostępniania z listy rozwijanej.

  3. W przypadku Microsoftu:

    Kliknij opcję Włącz przestrzeń dyskową firmy Microsoft, aby udostępnić użytkownikom platformę zarządzania treścią firmy Microsoft. Umożliwia to aplikacji Webex dostęp do usługi OneDrive lub SharePoint Online albo do obu tych usług, w zależności od konfiguracji zarządzania treścią w przedsiębiorstwie.
    • Wybierz domyślne uprawnienia udostępniania z listy rozwijanej.
    • Wybierz jedną z następujących opcji dla połączonych folderów:
      • Zablokuj powiązane foldery, aby użytkownicy nie mogli łączyć folderów z przestrzeniami Webex.
      • Zezwól na powiązane foldery, aby użytkownicy mogli łączyć foldery z udostępnionymi plikami z przestrzeniami Webex.

        Użytkownicy nadal muszą zarządzać uprawnieniami do folderu za pośrednictwem SharePoint lub OneDrive. Po przyznaniu dostępu użytkownicy przestrzeni mogą uzyskać dostęp do plików w połączonym folderze.

        Pliki w połączonym folderze, które nie są udostępniane, nie są dostępne dla użytkowników w przestrzeni. Na przykład użytkownik może otworzyć folder programu SharePoint i przestać udostępniać określony plik, aby uniemożliwić innym osobom dostęp do niego.

        Przeczytaj, jak użytkownicy mogą połączyć folder Microsoft OneDrive lub SharePoint Online z przestrzenią kosmiczną.

      • Zezwól na używanie powiązanych folderów jako domyślnej lokalizacji przechowywania, aby użytkownicy mogli łączyć foldery (jako domyślną lokalizację przechowywania) z plikami współdzielonymi w przestrzeniach Webex.

    • Możesz wprowadzić nazwę dzierżawy usługi Azure Active Directory (AD), aby tylko użytkownicy tej dzierżawy mogli korzystać z tego systemu zarządzania zawartością przedsiębiorstwa w aplikacji Webex. (Muszą zalogować się przy użyciu konta służbowego lub szkolnego platformy Azure).

  4. W przypadku Dysku Google:

    • Kliknij opcję Włącz miejsce na Dysku Google.
    • Z listy rozwijanej wybierz Domyślne uprawnienia udostępniania.
    • Wprowadź Domenę poczty e-mail dla Dysku Google, aby użytkownicy musieli mieć konto w domenie, aby korzystać z tej funkcji.

    • Aby pomóc użytkownikom w skonfigurowaniu integracji z Dyskiem Google, udostępnij Integracja z Dyskiem Google.

5

Zrzut ekranu można dostosować tylko wtedy, gdy pamięć natywna Webex jest wyłączona. Ponadto pamięć masową Webex można wyłączyć tylko wtedy, gdy włączona jest alternatywna platforma zarządzania treścią (na przykład Box).

Aby skonfigurować ustawienia przechwytywania ekranu, kliknij opcję Dostosuj.

  • Kliknij opcję Zezwól na przechwytywanie ekranu..
Wybrać z:
  • Zapisz zrzuty ekranu w połączonym folderze lub natywnej pamięci masowej Webex, aby zapisać wszystkie zrzuty ekranu, chyba że połączony folder jest ustawiony jako domyślny dla danej przestrzeni.
  • Zapisywanie zrzutów ekranu tylko w połączonym folderze Aby zapisać zrzuty ekranu w domyślnym połączonym folderze przechowywania.
6

Aby skonfigurować dostęp użytkownika, wybierz jedną z następujących opcji w obszarze Zezwalaj użytkownikowi na dostęp:

  • Włącz ręcznie dla każdego użytkownika , aby włączyć ustawienia zarządzania treścią przedsiębiorstwa dla określonych użytkowników, a następnie kliknij Zarządzaj użytkownikami.

    Następnie dodaj uprawnienia, gdy ręcznie dodajesz lub modyfikujesz użytkowników lub możesz użyć pliku CSV, aby dodać lub zmodyfikować użytkowników, ustawiając kolumnę Enterprise Content Management na TRUE w pliku CSV.

  • Włącz globalnie dla wszystkich użytkowników, aby włączyć ustawienia zarządzania treścią przedsiębiorstwa dla wszystkich użytkowników w organizacji. Spowoduje to nadpisanie wszelkich ustawień użytkownika, które mogłeś zastosować dla poszczególnych użytkowników.
7

Kliknij opcję Zapisz.

Powszechnie znane ograniczenia związane z zarządzaniem treścią

  • Gdy użytkownicy klikną opcję Załącznik w celu udostępnienia ze swojego konta ECM, mogą zostać poproszeni o wybranie konta przed przystąpieniem do wybierania pliku.

  • Gdy ktoś udostępnia plik, a użytkownicy klikają opcję Odśwież, czasami mogą nie widzieć podglądu miniatury. Gdy użytkownicy mają uprawnienia, nadal mogą kliknąć plik, aby go wyświetlić lub edytować.

  • Gdy ktoś zmieni nazwę pliku po udostępnieniu go w przestrzeni aplikacji Webex i użytkownicy klikną Odśwież, miniatura może zniknąć. Gdy użytkownicy mają uprawnienia, nadal mogą kliknąć plik, aby go wyświetlić lub edytować.

  • Obsługa wysokiej rozdzielczości DPI na wielu monitorach nie jest obsługiwana.

  • Obsługujemy tylko uwierzytelnianie internetowe.

    • Uwierzytelnianie inne niż internetowe nie jest obsługiwane, na przykład Kerberos.

    • Nie są obsługiwane uwierzytelnienia zintegrowane z Zarządzaniem urządzeniami mobilnymi, na przykład Microsoft Intune.

    • Uwierzytelnianie SSO, które uniemożliwia uwierzytelnianie wbudowanej przeglądarki, nie jest obsługiwane.

  • Pełny dostęp do ustawień administracyjnych wymaga klienta Webex 42.4 lub nowszego.

Ograniczenia dotyczące plików online w usłudze Microsoft OneDrive lub SharePoint

  • Obsługujemy wszystkie plany Microsoft OneDrive i SharePoint Online, z wyjątkiem Office 365 GCC High i DoD, Office 365 Germany oraz Office 365 obsługiwanych przez 21Vianet w Chinach.

  • W systemie MacOS niektórzy użytkownicy aplikacji Webex nie mogą edytować plików OneDrive/SharePoint Online (docx) w aplikacji Webex.

Ograniczenia pudełek

  • Użytkownicy mogą używać narzędzi Box do edycji plików udostępnianych w aplikacji Webex w systemie Windows, ale nie mogą używać narzędzi Box do edycji plików udostępnianych w aplikacji Webex na komputerze Mac.

  • W systemie MacOS, jeśli organizacja użytkownika włączyła zasady sprawdzania zaufania urządzenia Box, użytkownik Webex nie może wchodzić w interakcję z plikami Box w aplikacji Webex.

  • Ponieważ użytkownicy mogą przesyłać pliki do i z BOX za pośrednictwem Webex, jeśli potrzebujesz zaawansowanej ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, zapoznaj się z opcją Box Shield Malware Deep Scan w konsoli administracyjnej BOX.