Comenzar con Webex Go

Webex Go es un servicio complementario a Webex Calling. Puede comenzar a utilizar Webex Go con dos opciones de implementación y con los números nuevos y existentes disponibles para los clientes de Webex Calling.

  • Webex Go BYOD: amplíe el número empresarial fijo de los usuarios (extensión o DID) mediante la adición de una eSIM y una segunda línea en su teléfono móvil personal.

  • Operador móvil de Webex Go: reemplace la línea de negocios fija de un usuario por un número inalámbrico y un plan proporcionados por la empresa (reemplazo de PSTN).

Si es un socio que busca probar Webex Go, necesita CCEP para agregar las licencias de prueba. Póngase en contacto con su representante de cuenta de Cisco para comenzar. Si es cliente que busca probar Webex Go, solicite a su administrador que solicite a su socio de Webex que habilite la SKU del operador móvil de Webex Go BYOD o Webex Go a través de la autorización de prueba o CCW.

Webex Go BYOD integra Webex Calling con el dispositivo móvil personal de los usuarios y agrega el número de teléfono empresarial como segunda línea a través de eSIM al dispositivo. Permite a los usuarios gestionar las comunicaciones personales y empresariales en un solo dispositivo móvil. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas empresariales con su número comercial fijo de Webex Calling (DID o extensión) que sale y aprovechar las características de llamadas de nivel empresarial, como la grabación de llamadas en cumplimiento sin necesidad de una aplicación independiente, todo ello mientras mantienen su número telefónico personal separado de su número empresarial.

Iniciar prueba de Webex Go para un cliente existente de Webex Calling

  1. Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desea iniciar la prueba de Webex Go.

  3. Haga clic en + iniciar sesión junto a Prueba, en Suscripciones.

  4. Seleccione Webex Ir en Servicios de prueba.

    Webex Go BYOD solo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil de Webex Go solo está disponible en los EE. UU. para los suscriptores del plan CRU inalámbrico de AT&T Business.

  5. Introduzca la cantidad requerida de licencias de prueba y duración de la prueba.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.
Iniciar prueba de Webex Go para un nuevo cliente de Webex Calling

  1. Desde la vista del partner en https://admin.webex.com, vaya a Clientes y, a continuación, haga clic en Iniciar prueba.

  2. En la página Nueva prueba inicio, complete el nombre de la empresa del cliente, el correo electrónico del administrador y la vertical comercial. Si no puede encontrar la vertical del negocio exacta de la empresa, seleccione la mejor opción siguiente.

    Webex Go BYOD solo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil de Webex Go solo está disponible en los EE. UU. para los suscriptores del plan CRU inalámbrico de AT&T Business.

  3. Elija un país del País para determinar la región de residencia de datos lista desplegable . Esta información le ayuda a elegir la región adecuada para almacenar los datos de su cliente.

  4. Confirme que el cliente se encuentra en una ubicación compatible con los servicios de Webex. Cuando esté listo, haga clic en Siguiente.

  5. Elija los Servicios de prueba para la nueva prueba de cliente y, a continuación, haga clic en Guardar.

    Webex Go se selecciona de manera predeterminada en el momento de la creación de la prueba y el recuento de licencias es el mismo que el del administrador Webex Calling licencia.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.

  6. En la página Prueba agregada , haga clic en Sí si desea configurar los servicios para el cliente, haga clic en No para configurarlo más adelante.

    Puede activar Webex Go como parte del Asistente de configuración inicial (FTSW) o la activación se puede aplazar y completar más tarde desde Control Hub.

  7. Siga el flujo Configurar cliente para aprovisionar los servicios en la suscripción.

Agregar Webex Ir a una suscripción de prueba activa

  1. Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes.

  2. Seleccione el cliente para quién debe actualizarse la prueba.

  3. Haga clic en el botón Editar situado junto a Prueba.

  4. Seleccione Webex Ir en Servicios de prueba.

  5. Introduzca la cantidad requerida de licencias de prueba y duración de la prueba.

Administración de licencias de Webex Go

Una vez que las licencias (pagas o de prueba) se agregan correctamente, aparecen en Resumen de licencias para la cuenta.

  1. Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com.

  2. Haga clic en Suscripciones → cuenta.

El operador móvil de Webex Go permite a los administradores agregar un número de teléfono móvil y asignarlo como identidad principal de los suscriptores de Webex Calling, lo que reemplaza la necesidad de tener un número empresarial fijo.

AT&T Business wireless es el primer operador de telefonía móvil que proporciona soporte para el operador de telefonía móvil Webex Go. Webex Go con AT&T permite a los usuarios utilizar el número inalámbrico de AT&T proporcionado por la empresa como su número principal de Webex Calling y en todos los dispositivos Webex aprovisionados para ellos. Permite una experiencia integrada de Webex Calling en el teléfono móvil proporcionado por la empresa.

Los clientes deben comprar o asegurarse de que su organización de Webex esté autorizada para lo siguiente:

  • Desde su socio de Webex:

    • Licencia de Webex Suite/Calling Professional

    • SKU del complemento de operador móvil Webex Go (A-Webex-Go-M-C)

  • De AT&T Business:

    • Plan y número de CRU inalámbrico de AT&T

    • Voz en la nube de AT&T para Webex Bolt-on/SoC (ACVWebxGo) habilitada y activada en Control Hub

Requisitos previos para el operador móvil

  • Requiere un plan de operador móvil compatible que admita el operador móvil de Webex Go.

  • Las organizaciones necesitan un SKU complementario de operador móvil de Webex Go (A-Webex-Go-M-C).

  • Se debe asignar un número de teléfono móvil al suscriptor de Webex Calling a través de Control Hub. Consulte Aprovisionar Webex G o para obtener más información.

  • Las llamadas Wi-Fi deben estar habilitadas en el número de teléfono móvil (requisito de MNO)

    [Configuración → Celular → Número de móvil → Llamadas Wi-Fi (ON)]

Actualmente, la prueba de operador móvil de Webex Go solo está disponible para los clientes existentes y nuevos de Webex Calling en los Estados Unidos y requiere un plan y un número corporativos inalámbricos de AT&T.
Pedir al operador de telefonía móvil Webex Go

Siga la ruta de compra normal a través de Cisco Commerce Workspace (CCW) para los complementos de Webex Calling.

Aunque la nueva licencia de complemento de operador móvil Webex Go tiene un precio de lista de USD 5, Webex by Cisco y AT&T ofrecen un ajuste de compra del 100 % para que no se incurra en ningún costo adicional.

Antes de comenzar

  • Los clientes deben tener una organización de Webex completamente aprovisionada con la licencia de llamadas profesionales/Serie de Webex.
  • Los clientes deben tener un número de PSTN aprovisionado para la ubicación principal.
  • Los clientes deben tener el SKU complementario de Webex Calling, el operador móvil de Webex Go (A-Webex-Go- M-C), autorizado para una prueba o adquirido a través de Cisco Commerce Workspace (CCW) para la organización de Webex de su empresa.
  • Las organizaciones deben tener su suscripción/licencias autorizadas con el operador móvil de Webex Go para que su administrador pueda aprovisionar y asignar el tipo de número de móvil a sus suscriptores de Webex Calling.
1

Seleccione Webex Go Mobil e (A-Webex-Go-M-C).

2

Haga clic en Aplicar créditos.

3

Seleccione Créditos.

4

Introduzca CAN T y Duración.

5

Haga clic en Listo.

6

Adjunte el documento Webex Go Mobile Operator-AT&T Guardrail.

Qué hacer a continuación

Administrador de Webex: Solicite que se agreguen números de móvil a Control Hub para una ubicación específica con el número de cuenta comercial móvil de la empresa correcto. Una vez autenticado por el operador de telefonía móvil, los números se agregan al inventario de números en Control Hub y se activan con el código de operaciones de servicio o bolt-on requerido del operador de telefonía móvil (AT&T Cloud Voice for Webex Go – ACVWebxGO).

AT&T: Comuníquese con su concesionario autorizado de AT&T o representante de ventas de AT&T para adquirir planes adicionales de AT&T Business CRU o asegúrese de que sus planes móviles de AT&T Business CRU califiquen para la nueva voz en la nube de AT&T para Webex Go SoC (ACVWebxGo).

Iniciar prueba de Webex Go para un cliente existente de Webex Calling

  1. Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes.

  2. Seleccione el cliente que desea iniciar la prueba de Webex Go.

  3. Haga clic en + iniciar sesión junto a Prueba, en Suscripciones.

  4. Seleccione Webex Ir en Servicios de prueba.

    Webex Go BYOD solo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil de Webex Go solo está disponible en los EE. UU. para los suscriptores del plan CRU inalámbrico de AT&T Business.

  5. Introduzca la cantidad requerida de licencias de prueba y duración de la prueba.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.
Iniciar prueba de Webex Go para un nuevo cliente de Webex Calling

  1. Desde la vista del partner en https://admin.webex.com, vaya a Clientes y, a continuación, haga clic en Iniciar prueba.

  2. En la página Nueva prueba inicio, complete el nombre de la empresa del cliente, el correo electrónico del administrador y la vertical comercial. Si no puede encontrar la vertical del negocio exacta de la empresa, seleccione la mejor opción siguiente.

    Webex Go BYOD solo está disponible para clientes de Estados Unidos, Reino Unido y Francia. El operador móvil de Webex Go solo está disponible en los EE. UU. para los suscriptores del plan CRU inalámbrico de AT&T Business.

  3. Elija un país del País para determinar la región de residencia de datos lista desplegable . Esta información le ayuda a elegir la región adecuada para almacenar los datos de su cliente.

  4. Confirme que el cliente se encuentra en una ubicación compatible con los servicios de Webex. Cuando esté listo, haga clic en Siguiente.

  5. Elija los Servicios de prueba para la nueva prueba de cliente y, a continuación, haga clic en Guardar.

    Webex Go se selecciona de manera predeterminada en el momento de la creación de la prueba y el recuento de licencias es el mismo que el del administrador Webex Calling licencia.

    Pantalla de servicios de prueba en Control Hub.

  6. En la página Prueba agregada , haga clic en Sí si desea configurar los servicios para el cliente, haga clic en No para configurarlo más adelante.

    Puede activar Webex Go como parte del Asistente de configuración inicial (FTSW) o la activación se puede aplazar y completar más tarde desde Control Hub.

  7. Siga el flujo Configurar cliente para aprovisionar los servicios en la suscripción.

Administración de licencias de Webex Go

Una vez que la SKU de operador móvil de Webex Go se agrega correctamente, la autorización de Webex Go Mobile aparece en el Resumen de licencias para la cuenta y permite que los administradores de Control Hub seleccionen el tipo de número inalámbrico para aprovisionar los números móviles del operador móvil.

  1. Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com.

  2. Haga clic en Suscripciones → cuenta.