Sus nuevos Cisco ATA 191 y 192

Su adaptador de teléfono analógico (ATA) le permite conectar un dispositivo analógico, como un teléfono analógico o una máquina de fax, a su red. El dispositivo conectado puede entonces funcionar como los teléfonos IP de su red.

Su nuevo adaptador de teléfono analógico (ATA) tiene dos interfaces:

  • Dos puertos RJ11 para dispositivos analógicos

  • Un puerto RJ45 para Ethernet

Diodos emisores de luz (LEDs) en el estado de ATA brinda.

Realizará estas tareas:

  • Instale su ATA con los componentes que se encontrarán en la caja.

  • Active su dispositivo analógico.

    Los dispositivos deben tener el firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.

  • Si necesita restablecer su dispositivo, pídale a su administrador que utilice Control Hub para hacerlo. No utilice el botón restablecer en la parte posterior de su ATA, a menos que su administrador lo indique.

Dispositivos asociados con su ATA

Use su ATA para conectar estos tipos de dispositivos a su red:

  • Teléfonos análogos

    • Los teléfonos analógicos no tienen teclas programables.

    • La información que muestran los teléfonos analógicos depende del modelo que tenga.

    • Puede utilizar el botón flash del teléfono para la suspensión, el currículo, la transferencia y la Conferencia.

  • Dispositivos de voz de telefonía analógica

    • El ATA es compatible con los dispositivos de voz de telefonía analógica, como los adaptadores de paginación general y los contestadores automáticos, que emulan un teléfono normal.

  • Sistemas de búsqueda de overhead

    • Los sistemas de trabajo de sobrecarga proporcionan alarmas y anuncios de dirección pública en los edificios.

  • Faxes

    • Utilice una máquina de fax directamente con un ATA. No conecte una extensión a una máquina de fax y no utilice la máquina de fax con un divisor.

    • Para reducir los errores de fax, utilice el modo ultramar, si está disponible; de lo contrario, establezca la velocidad de transmisión de la máquina de fax en baja.

    • Es posible que los dispositivos de datos, como las máquinas de fax y los módems, no funcionen de manera óptima. Para obtener el mejor rendimiento de fax y módem, siga utilizando una línea de PSTN dedicada.

Hardware de Cisco ATA 191

Los dispositivos ATA 191 y ATA 192 son compactos y fáciles de instalar.

La unidad ofrece estos conectores:

  • conector de alimentación de DC de 5V.

  • Dos puertos RJ-11 FXS (estación de cambio extranjera): su ATA tiene dos puertos RJ-11 que funcionan con cualquier dispositivo telefónico analógico estándar. Cada puerto admite llamadas de voz o sesiones de fax, y ambos puertos pueden utilizarse simultáneamente.

  • Un puerto de red WAN: un puerto de datos RJ-45 10/100BASE-T para conectar un dispositivo compatible con Ethernet a la red.


El puerto de red ATA realiza una negociación automática para obtener una velocidad y dúplex. Admite velocidades de 10/100 Mbps y dúplex completo.

ATA 191 y ATA 192 panel superior

La siguiente figura muestra los diferentes LEDs y botones que se encuentran en la parte superior de su ATA.

Figura 1. ATA 191 y ATA 192 panel superior

Tabla 1. Elementos del panel superior de ATA 191 y ATA 192

Elemento

Descripción

LED de energía

Verde constante: El sistema se arrancó correctamente y está listo para su uso.

Verde parpadeante lento: El sistema se está iniciando.

Verde intermitente rápido tres veces y, a continuación, se repite: No se pudo arrancar el sistema.

Verde intermitente rápido: El comportamiento del LED se produce en las siguientes situaciones:

  • El sistema detecta un restablecimiento de fábrica.

    Para realizar un restablecimiento de valores de fábrica, mantenga presionado el botón RESTABLECER durante unos 10 segundos.

  • Se ha realizado correctamente un restablecimiento de fábrica.

Desactivado: La energía está desactivada.

LED de red

Verde intermitente: La transmisión o recepción de datos está en curso a través del puerto WAN.

Desactivado: Sin enlace.

LED de teléfono 1

LED de teléfono 2

Verde constante: Al colgar.

Verde parpadeante lento: Descolgado.

Verde intermitente rápido tres veces y, a continuación, se repite: El dispositivo analógico no se pudo registrar.

Verde intermitente rápido: Se ha realizado correctamente un restablecimiento de fábrica.

Desactivado: El puerto no está configurado.

Botón herramienta de informe de problemas (PRT)

Presione este botón para crear un informe de problemas utilizando la herramienta Informe de problemas.


 

Este botón no es un botón de encendido. Cuando presione este botón, se generará un informe de problemas y se cargará en un servidor para el administrador del sistema.

LED de herramienta de informe de problemas (PRT)

Ámbar intermitente: El PRT está preparando los datos para el informe de problemas.

Ámbar intermitente rápido: El PRT envía el registro de informes de problemas al servidor HTTP.

Ámbar sólido: Falló la activación del modo FIPS. Presione el botón PRT para apagar el LED de PRT.

Verde sólido durante cinco segundos y, luego, desactivado: El informe de PRT se envió correctamente.

Verde intermitente rápido: Se ha realizado correctamente un restablecimiento de fábrica.

Rojo parpadeando: Falló el informe de PRT. Presione el botón PRT una vez para cancelar el parpadeo y, a continuación, vuelva a presionar para activar un nuevo PRT.

Botón herramienta de informe de problemas

El botón herramienta de informe de problemas (PRT) se encuentra en el panel superior de ATA. Presione el botón PRT y se prepara un archivo de registro y se carga en el servidor para solucionar los problemas de red.

Puede indicar a los usuarios de su teléfono analógico que presionen el botón PRT en el dispositivo ATA para iniciar el proceso de archivo de registro de PRT.

Se debe completar una de las siguientes opciones para cargar el archivo de registro PRT de la ATA:

  • Configure el servidor HTTP para que cargue el archivo de registro PRT del ATA.

  • Configure la URL de carga de soporte al cliente para que se ajuste mejor a sus necesidades y aplíquela al ATA.

Panel posterior de ATA 191 y ATA 192

Las siguientes figuras muestran los diferentes puertos y botones que se encuentran en la parte posterior de su ATA.

Figura 2. Panel posterior de ATA 191

Figura 3. ATA 192: panel posterior
Tabla 2. Elementos del panel posterior ATA 191 y ATA 192

Elemento

Descripción

Restablecer

Para reiniciar el ATA, utilice un clip de papel o un objeto similar para presionar este botón brevemente.

Para restaurar la configuración predeterminada de fábrica, manténgalo presionado durante unos 10 segundos.

Comportamiento del LED para el restablecimiento de fábrica:

  1. Después de mantener presionado el botón durante unos 10 segundos, el LED de encendido parpadea rápidamente en verde.

  2. Después de realizar correctamente el restablecimiento de fábrica, todos los LED parpadean rápidamente en verde durante unos 5 segundos.

TELÉFONO 1

Utilice un cable de teléfono RJ-11 para conectar un teléfono analógico o una máquina de fax.

TELÉFONO 2

Use un cable de teléfono RJ-11 para conectar un segundo teléfono analógico o una máquina de fax.

ETHERNET (solo ATA 192)

Use un cable Ethernet para conectar su ATA a un dispositivo de su red, como una computadora.

Red

Utilice un cable Ethernet para conectarse a la red.

ENERGÍA DE 5V DC

Utilice el adaptador de energía provisto para conectarse a una fuente de alimentación.

Instale sus nuevos ATA 191 y 192

Su ATA viene con todo lo que debe hacer para encenderlo, conectarlo a la red y configurarlo en su escritorio.

Antes de comenzar

Antes de comenzar la instalación, asegúrese de tener el siguiente equipo:

  • Cable de Ethernet para conectarse a su red.

  • Teléfono analógico o máquina de fax para conectarse a su ATA.

  • Cable telefónico para conectar su teléfono.

  • Fuente de energía ininterrumpida (UPS) para proporcionar energía de respaldo.

1

Conecte el cable de red a su red y al puerto de red del ATA.
2

Conecte el cable de teléfono al puerto de teléfono 1 de la ATA y a su dispositivo analógico (de teléfono o fax).

Si está conectando una máquina de fax, conéctela directamente al ATA. No conecte una extensión a una máquina de fax y no utilice un divisor.

3

(Opcional) Si tiene un segundo dispositivo análogo, conecte el cable telefónico al puerto PHONE 2 del ATA y a su segundo dispositivo análogo.
4

Conecte el cable de alimentación ATA al puerto de alimentación de 5V de DC en el ATA y conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación.

Incorporar automáticamente o configurar manualmente su dispositivo ATA

Sus dispositivos ATA de Cisco 191/192 utilizan EDOS para incorporarse automáticamente si se aprovisionan con una dirección MAC en Control Hub. La incorporación automática se completa después del primer arranque de fábrica o después de cada restablecimiento de fábrica.

En determinadas circunstancias, debe configurar manualmente el Cisco ATA 191/192 para conectarse a la plataforma de Webex Calling .

Antes de comenzar

  • Es posible que tenga que restablecer el ATA de fábrica para iniciar el proceso de incorporación manual.

  • Una vez que se completa la reconfiguración manual del Cisco ATA 191/192, se sobrescriben los ajustes de configuración anteriores en el dispositivo, incluida la contraseña del administrador, y el dispositivo solo se puede utilizar en la red Broadsoft Broadcloud PBX.

  • Devuelva el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica antes de utilizarlo en cualquier red que no sea Broadsoft Broadcloud PBX.

  • Asegúrese de que los dispositivos tengan el firmware mínimo de 11-1-0MPP0414-004.

Instrucciones predeterminadas de fábrica

Mantenga presionado el botón de restablecimiento en la parte posterior del ATA durante 10 segundos. Después de soltar los LED del ATA, se apagan. Si su dispositivo es un 191, puede omitir los pasos 1 a 4.


Cuando habilite la Administración remota , se le pedirá que cambie la contraseña de administrador. Para cambiar la contraseña de administrador, vaya a Administración > Inicios de sesión de usuarios > Administrador. Introduzca la contraseña antigua ("admin") y, a continuación, introduzca la contraseña nueva.

1

Desde una línea de base predeterminada de fábrica en un dispositivo ATA Cisco 192, conecte un cable Ethernet a la ranura Ethernet del dispositivo.

2

Introduzca esta dirección IP en su navegador 192.168.15.1 para que se le solicite la conexión.

3

Inicie sesión en el dispositivo con el nombre de usuario ("admin") y la contraseña ("admin") predeterminados (con distinción de mayúsculas y minúsculas) y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.

4

Desplácese hasta la ficha Administración . En la sección Remote Access , haga clic en el botón de opciones Habilitado junto a Administración remota.

5

Conecte un cable Ethernet a la ranura Red del dispositivo.

6

Conecte un teléfono analógico al dispositivo y presione ****.

La IVR anuncia que se encuentra en el menú de configuración de teléfonos.
7

Presione 110#.

El menú de IVR comienza a anunciar la dirección IP del teléfono.
8

Introduzca la dirección IP en su navegador e inicie sesión con el nombre de usuario (“admin”).
9

Navegue hasta la sección Voz y, a continuación, haga clic en Aprovisionamiento.

10

Introduzca la dirección del servidor de aprovisionamiento en el campo Regla del perfil :

11

Haga clic en Enviar.

El dispositivo solicita los archivos del servidor de aprovisionamiento y se reinicia.


 

Una vez finalizado el proceso de inicio, el dispositivo se aprovisiona para su uso en la red PBX BroadSoft BroadCloud. Si el proceso de asignación de la estación se completó correctamente antes del reinicio, el dispositivo se iniciará en un estado utilizable/asignado específico de la estación. Si no es así, el dispositivo se inicia en un estado predeterminado sin asignar/inutilizable y permanece en este estado hasta que complete el proceso de asignación de la estación.

Características de llamadas ATA 191 y 192 compatibles

Según la configuración de su sistema, su ATA es compatible con algunas o todas las siguientes características de llamadas:

  • Transferencia (con supervisión o supervisión): en este tipo de transferencia, usted habla a la parte receptora antes de completar la transferencia.

  • Transferir (sin supervisión o sin supervisión): en este tipo de transferencia, se completa la transferencia y se interrumpe antes de que la parte receptora responda.

  • Conferencia.

  • Retener y reanudar.

  • Identificador de llamadas.

  • Llamada en espera.

  • Contestación de llamada.

  • Marcado rápido.

  • Música en suspensión.

  • Líneas compartidas.

  • Correo de voz: esta característica no tiene ningún indicador visual, pero un mensaje de tono de espera cuando se desconecta indica que tiene mensajes de voz. Algunos teléfonos analógicos con una pantalla LCD grande pueden mostrar un icono de correo de voz.

  • Reenvío de llamadas.

  • Redial.