Puede agregar contactos en el concentrador de usuarios con y sin un código de marcación rápida. Después de agregar el contacto, puede llamar fácilmente usando el código de marcación rápida desde la aplicación de Webex o el teléfono de escritorio, o directamente desde el concentrador de usuarios.

Antes de comenzar

  • El administrador debe haber habilitado esta función para que usted pueda acceder a ella y configurarla. Si no ve esta configuración, consulte a su administrador.

  • Puede configurar todos los ajustes de llamadas desde el Concentrador de usuarios; para ello, vaya a Configuración > Llamadas.

    La opción Llamadas está disponible solo para los usuarios con la licencia de Webex Calling. Si no ve la opción Llamadas , significa que no tiene la licencia de Webex Calling.

    Si desea averiguar con qué servicio de llamadas está configurado, puede comprobarlo desde la aplicación de Webex. Para obtener más detalles, consulte Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

  • La sección Contactos está disponible en el Concentrador de usuarios solo si usted o su organización habían aprovisionado previamente datos de contactos en el Portal de usuarios de Calling.

  • Los contactos agregados en el concentrador de usuarios no aparecen en la aplicación de Webex y, de manera similar, los contactos de la aplicación de Webex no aparecen en el concentrador de usuarios.
1

Inicie sesión en Concentrador de usuarios.

2

Vaya a Configuración > Llamadas > Contactos.

3

Realice las siguientes acciones:

  • Para agregar un contacto con un código de marcación rápida, haga clic en Contactos de marcación rápida > Agregar contacto. A continuación, ingrese el nombre y el número de teléfono del contacto y elija una marcación rápida de la lista desplegable.

    Puede configurar hasta 100 (00-99) para marcado rápido códigos para los números que se llaman con más frecuencia. Los marcados rápidos que crea aquí no se sincronizan con los marcados rápidos que crea en su teléfono de escritorio IP, pero se pueden marcar desde su teléfono de escritorio.

  • Para agregar un contacto sin un código de marcación rápida, haga clic en Contactos sin marcación rápida > Agregar contacto y, a continuación, introduzca el nombre y el número de teléfono del contacto.

4

Haga clic en Agregar.

Qué hacer a continuación

Para llamar a un contacto de marcación rápida, marque #, seguido del código de marcación rápida y luego #. Puede realizar una llamada desde su teléfono de escritorio o desde la aplicación de Webex.