Los servicios híbridos vinculan de forma segura su implementación en las instalaciones con Webex. Esta conexión le permite mantener su implementación existente y mejorarla:

• Tareas de administración más sencillas.

• Planificación de reuniones más fácil.

• Mejores llamadas.

• Mejor administración de recursos.

Solo es necesario implementar cada servicio híbrido una vez. En el caso de servicios híbridos basados en Expressway, cuando inscribe su entorno en la nube, se instala un conector de software automáticamente en su equipo. En otros casos, como los directorios y los medios, el software se implementa en un entorno Windows o de VM compatible. El software (conectores Expressway, nodos de la red de vídeo, software del Conector de directorios de Cisco) se comunica de forma segura con nuestro servicio en la nube.

Servicio de directorio híbrido

Cisco Directory Connector sincroniza automáticamente a los usuarios de Microsoft Active Directory en Webex Control Hub (creación, actualización, eliminación) para que la información de la cuenta de usuario esté siempre actualizada en la nube. Active Directory sigue siendo la única fuente de toda la información de la cuenta de usuario que se refleja en Control Hub.

• Simplifique sus tareas diarias de gestión y de administración de usuarios.

• Proporcione contenido de directorio preciso y actualizado para todos los usuarios de la aplicación Webex cuando hagan clic para llamar, enviar mensajes o agregar personas a las reuniones.

Servicio de calendario híbrido

Hybrid Calendar conecta su implementación en las instalaciones de Microsoft Exchange, Office 365, Exchange híbrido o Google Calendar a Webex. Este servicio facilita la planificación y entrada a las reuniones de Webex y las reuniones de la aplicación de Webex desde su cliente de calendario, especialmente para los usuarios móviles, ya que no se requieren complementos adicionales.

Desde un cliente de calendario, en el campo en el que normalmente se agrega la ubicación de la reunión, los usuarios pueden:

• Agregar @webex o la URL de su Sala personal para compartir automáticamente la información sobre la Sala personal de WebEx del organizador y para entrar en la invitación.

• Agregue @meet para crear automáticamente un espacio de la aplicación de Webex y el enlace para entrar correspondiente para el espacio. Esta información se comparte con todos los invitados a la reunión para así poder compartir información y documentos antes, durante y después de la reunión.

Desde Outlook, las personas pueden compartir su estado fuera de la oficina en la aplicación Webex . Tan pronto como alguien establezca una respuesta automática y un rango de fecha, otros pueden ver el estado en la aplicación Webex en estas ubicaciones:

• En @menciones dirigidas al usuario fuera de la oficina.

• En el espacio de Personas correspondiente a ese usuario.

• En los resultados de búsqueda correspondientes al nombre de ese usuario.

• En la lista expandida de Personas correspondiente a un espacio.

Llamadas híbridas para dispositivos de Webex

Puede utilizar llamadas híbridas para dispositivos Webex para proporcionar la funcionalidad de llamadas híbridas para dispositivos de sala, escritorio y Cisco Webex Board que se agregan a los espacios de trabajo o se configuran como dispositivos de modo personal en Control Hub. Los dispositivos de Cisco Webex están registrados en la nube y, cuando están habilitados con llamadas híbridas, también se conectan a la empresa. Los dispositivos de Webex (espacios de trabajo o dispositivos de modo personal) se convierten en parte de su plan en las instalaciones existente, lo que permite que estos dispositivos llamen a las extensiones de usuario o a la PSTN y reciban llamadas entrantes.

Con las llamadas híbridas, sus usuarios pueden:

• Llamar directamente desde el dispositivo —Aunque los dispositivos de un lugar están registrados en la nube, puede proporcionarles una línea y un servicio PSTN que se brinde a través de su implementación de Unified CM . Las personas pueden llamar a estos dispositivos para entrar a una reunión; y también pueden utilizarlos para marcar otras extensiones u otros números.

• Llamar desde la aplicación Webex mientras está conectado al dispositivo —Desde la aplicación Webex , los usuarios también pueden llamar a números de teléfono mientras están conectados a un dispositivo Webex registrado en la nube que está habilitado para llamadas híbridas. Pueden llamar al número de teléfono móvil de alguien o a la pizzería local directamente desde la aplicación Webex y hacer que la llamada se realice en el dispositivo Webex .

Red de vídeo de Cisco Webex

La red de vídeo encuentra dinámicamente la combinación óptima de recursos de conferencias locales y en la nube. Las conferencias locales permanecen locales cuando hay suficientes recursos locales. Si los recursos locales se agotan, las conferencias se expanden a la nube.

La red de vídeo ofrece estos beneficios:

• Mejora la calidad y reduce la latencia porque le permite mantener sus llamadas locales.

• Extiende sus llamadas en forma transparente a la nube cuando los recursos locales han llegado a su límite o no están disponibles.

• Administre sus grupos de la red de vídeo desde la nube con una sola interfaz: Centro de control (https://admin.webex.com ).

• Optimice recursos y escale la capacidad, según sea necesario.

• Combina las características de las conferencias locales y en la nube en una experiencia de usuario sin fallas.

• Reduce las preocupaciones relacionadas con la capacidad porque la nube siempre está disponible cuando se necesitan recursos de conferencia adicionales. No es necesario planificar la capacidad ni siquiera para el peor de los casos posible.

• Proporciona informes avanzados sobre la capacidad y la utilización en .https://admin.webex.com

• Utiliza el procesamiento de medios locales cuando los usuarios acceden a una Reunión de Webex de la aplicación de Webex desde clientes y puntos finales SIP basados en estándares en las instalaciones :

  • Terminales y clientes basados en SIP (terminales de Cisco , Jabber, SIP de terceros), registrados en el control de llamada en las instalaciones ( Cisco Unified Communications Manager o Expressway), que llaman a una Reunión de Webex de Webex o una reunión de la aplicación de Webex.

  • Aplicación de la aplicación Webex (incluidos los dispositivos emparejados con la sala) que se unen a una Reunión de Webex.

  • Dispositivos de sala y escritorio de Webex (incluido Webex Board) que se unen directamente a una Reunión de Webex.

• Proporciona una respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) con audio y vídeo optimizados a extremos y clientes basados en SIP en la red.

• Los clientes de Webex (internos y externos) continúan entrando en reuniones desde la nube.

• Los extremos H.323, de marcado de ingreso por IP y de Skype Empresarial (S4B) siguen entrando a las reuniones desde la nube.

• Se admite vídeo en alta definición de 30 fps y 1080p como opción para las reuniones, si los participantes de la reunión que admiten 1080p están alojados por medio de los nodos multimedia híbridos locales. (Si un participante entra a una reunión en curso desde la nube, los usuarios que se conectan localmente siguen disfrutando de la calidad de 30 fps y 1080p en los extremos compatibles.)

Hybrid Data Security

Desde el primer día, la seguridad de los datos ha sido el enfoque principal en el diseño de Webex. La piedra angular de esta seguridad es el cifrado de contenido de un extremo a otro, habilitado por los clientes de la aplicación Webex que interactúan con el Servicio de administración de claves (KMS). El KMS es responsable de crear y administrar las claves criptográficas que utilizan los clientes para encriptar y desencriptar mensajes y archivos en forma dinámica.

De forma predeterminada, todos los clientes de Webex obtienen cifrado de extremo a extremo con claves dinámicas almacenadas en el KMS de la nube, el ámbito de seguridad de Cisco. La Seguridad de datos híbridos desplaza al KMS y a otras funciones relacionadas con la seguridad a su centro de datos empresarial, para que solo usted conserve las claves de su contenido cifrado.

Servicio de mensajes híbridos

Este servicio es ideal para organizaciones que tienen usuarios en la aplicación Webex que necesitan intercambiar mensajes con usuarios en el servicio de IM y presencia de Cisco Unified Communications Manager (UCM IM&P). El servicio de mensajes híbridos permite el intercambio de mensajes instantáneos individuales entre el cliente de Cisco Webex Teams y el cliente de Cisco Jabber registrados en el servicio de presencia y MI de Unified CM. El servicio de mensajes híbridos permite a los usuarios de Cisco Jabber ver el estado de presencia de los usuarios de Cisco Webex Teams en función de la actividad de su cliente de Teams.