Los servicios híbridos enlazan en forma segura su implementación local con Webex. Esta conexión le permite mantener su implementación existente y mejorarla:

• Tareas de administración más sencillas.

• Planificación de reuniones más fácil.

• Mejores llamadas.

• Mejor administración de recursos.

Solo es necesario implementar cada servicio híbrido una vez. En el caso de servicios híbridos basados en Expressway, cuando inscribe su entorno en la nube, se instala un conector de software automáticamente en su equipo. En otros casos, como los directorios y los medios, el software se implementa en un entorno Windows o de VM compatible. El software (conectores Expressway, nodos de la red de vídeo, software del Conector de directorios de Cisco) se comunica de forma segura con nuestro servicio en la nube.

Servicio de directorio híbrido

Cisco Conector de directorios sincroniza automáticamente a los usuarios de Microsoft Active Directory en Webex Control Hub (creación, actualización, eliminación), de modo que la información de cuenta de usuario esté siempre actualizada en la nube. La Active Directory sigue siendo la única fuente de toda cuenta de usuario información que se refleja en control Hub.

• Simplifique sus tareas diarias de gestión y de administración de usuarios.

• Proporcione contenido de directorio preciso y actualizado para todos los usuarios de la Aplicación de Webex cuando hacen clic para llamar, enviar un mensaje o agregar personas a las reuniones.

Servicio de calendario híbrido

El calendario híbrido conecta su implementación local de Microsoft Exchange, Office 365, Exchange híbrido o Google Calendar con Webex. Este servicio facilita la planificación y el ingreso a reuniones de Webex y a reuniones de la aplicación de Webex desde su cliente de calendario, especialmente en el caso de usuarios móviles, porque no se necesitan complementos adicionales.

Desde un cliente de calendario, en el campo en el que normalmente se agrega la ubicación de la reunión, los usuarios pueden:

• Agregar @webex o la URL de su Sala personal para compartir automáticamente la información sobre la Sala personal de WebEx del organizador y para entrar en la invitación.

• Agregue @meet para crear automáticamente un espacio de la aplicación de Webex y el enlace para entrar correspondiente al espacio. Esta información se comparte con todos los invitados a la reunión para así poder compartir información y documentos antes, durante y después de la reunión.

Desde Outlook, las personas pueden compartir su estado fuera de la oficina en la aplicación de Webex. Tan pronto como alguien defina una respuesta automática y el intervalo de fechas, los demás podrán ver el estado en la Aplicación de Webex en estas ubicaciones:

• En @menciones dirigidas al usuario fuera de la oficina.

• En el espacio de Personas correspondiente a ese usuario.

• En los resultados de búsqueda correspondientes al nombre de ese usuario.

• En la lista expandida de Personas correspondiente a un espacio.

Llamadas híbridas para dispositivos de Webex

Puede utilizar llamadas híbridas para dispositivos de Webex para proporcionar funcionalidades de llamadas híbridas para dispositivos de sala, escritorio y Cisco Webex Board que se agregan a áreas de trabajo o que están configurados como dispositivos de modo personal en control Hub. Cisco Webex registrados en la nube, y cuando están habilitados con las llamadas híbridas, también se conectan a la empresa. Los dispositivos Webex (workspaces o dispositivos en modo personal) se convierten en parte de su plan de marcado local ya existente, lo que permite que estos dispositivos llamen a extensiones de usuarios o a PSTN y reciban llamadas entrantes.

Con las llamadas híbridas, sus usuarios pueden:

• Llamar directamente desde el dispositivo: aunque los dispositivos de un lugar están registrados en la nube, puede proporcionarles una línea y un servicio de PSTN que se presta a través de su implementación de Unified CM. Las personas pueden llamar a estos dispositivos para entrar a una reunión; y también pueden utilizarlos para marcar otras extensiones u otros números.

• Llamar desde la aplicación de Webex mientras están conectados al dispositivo: desde la aplicación de Webex, los usuarios también pueden llamar a números de teléfono mientras están conectados a un dispositivo de Webex registrado en la nube que esté habilitado para las llamadas híbridas. Pueden llamar al número de teléfono móvil de alguien o a la pizzería local directamente desde la aplicación Webex y hacer que la llamada se realice en el dispositivo Webex.

Red de vídeo de Cisco Webex

Video Mesh busca en forma dinámica la combinación óptima de recursos de conferencias locales y en la nube. Las conferencias locales permanecen locales cuando hay suficientes recursos locales. Si los recursos locales se agotan, las conferencias se expanden a la nube.

Video Mesh ofrece estos beneficios:

• Mejora la calidad y reduce la latencia porque le permite mantener sus llamadas locales.

• Extiende sus llamadas en forma transparente a la nube cuando los recursos locales han llegado a su límite o no están disponibles.

• Administre sus grupos de la red de vídeo desde la nube con una única interfaz: Control Hub ( https://admin.webex.com).

• Optimice recursos y escale la capacidad, según sea necesario.

• Combina las características de las conferencias locales y en la nube en una experiencia de usuario sin fallas.

• Reduce cualquier posible problema de capacidad, porque la nube siempre está disponible cuando se necesitan más recursos de conferencias. No es necesario hacer la planificación de la capacidad para el peor de los casos.

• Proporciona informes avanzados sobre la capacidad y la utilización en .https://admin.webex.com

• Utiliza el procesamiento de medios local cuando los usuarios marcan para entrar a una reunión de Webex o a una reunión de la aplicación de Webex desde extremos y clientes SIP locales basados en estándares:

  • Extremos y clientes basados en SIP (extremos de Cisco, Jabber, SIP de terceros 3), registrados en el control de llamadas local (Cisco Unified Communications Manager o Expressway), que llaman a una reunión de Webex o a una reunión de la aplicación de Webex.

  • Aplicación de Webex (incluido el emparejamiento con dispositivos de sala) que entran a una reunión de Webex.

  • dispositivos de escritorio y sala de Webex (incluido Webex Board) que se unen directamente a una reunión de Webex.

• Proporciona una respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) con audio y vídeo optimizados a extremos y clientes basados en SIP en la red.

• Los clientes de Webex (tanto internos como externos) siguen entrar a las reuniones desde la nube.

• Los extremos H.323, de marcado de ingreso por IP y de Skype Empresarial (S4B) siguen entrando a las reuniones desde la nube.

• Se admite el vídeo en alta definición de 1080 p y 30 fps como opción para las reuniones, si los participantes de la reunión que admiten 1080 p están alojados por medio de los nodos multimedia híbridos locales. (Si un participante entra a una reunión en curso desde la nube, los usuarios que se conectan localmente siguen disfrutando de la calidad 1080 p y 30 fps en los extremos compatibles).

Seguridad de datos híbridos

Desde el primer día, la seguridad de datos ha sido el centro principal en el diseño de Webex. La piedra angular de esta seguridad es el cifrado de contenido de extremo a extremo, habilitado por los clientes de la aplicación Webex que interactúan con el servicio de administración de claves (KMS). El KMS es responsable de crear y administrar las claves criptográficas que utilizan los clientes para encriptar y desencriptar mensajes y archivos en forma dinámica.

De manera predeterminada, todos los clientes de Webex obtienen cifrado de extremo a extremo con claves dinámicas almacenadas en el KMS de la nube, el dominio de seguridad de Cisco. La Seguridad de datos híbridos desplaza al KMS y a otras funciones relacionadas con la seguridad a su centro de datos empresarial, para que solo usted conserve las claves de su contenido cifrado.

Servicio de mensajes híbridos

Este servicio es ideal para organizaciones que tienen usuarios en la aplicación de Webex que necesitan intercambiar mensajes con usuarios del servicio de presencia y MI de Cisco Unified Communications Manager (MI y Presencia de UCM IM). El servicio de mensajes híbridos permite el intercambio de mensajes instantáneos individuales entre el cliente de Cisco Webex Teams y el cliente de Cisco Jabber registrados en el servicio de presencia y MI de Unified CM. El servicio de mensajes híbridos permite a los usuarios de Cisco Jabber ver el estado de presencia de los usuarios de Cisco Webex Teams en función de la actividad de su cliente de Teams.