Antes de comenzar

Este procedimiento se limita al ámbito del cambio de la dirección IP de un nodo no principal de Expressway en el grupo del host de conectores. No se extiende al cambio del FQDN de un nodo o grupo, al cambio del nodo principal, ni a la modificación del grupo.

Identifique una ventana de mantenimiento para esta tarea y tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para un grupo de varios nodos, si está cambiando la dirección IP de un nodo de Expressway, no afectará el servicio para sus usuarios.

  • En el caso de un nodo único inscrito en la nube, el cambio de la dirección IP de este nodo genera tiempo de inactividad para los usuarios.

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Coloque el nodo en el modo de mantenimiento en el concentrador de control:

  1. Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Servicios y, luego, haga clic en Ver en Todos los recursos en la tarjeta de recursos locales.

  2. Haga clic en Expressway para filtrar los recursos para los servicios híbridos basados en Expressway.

  3. Si sus Expressway están en grupos de recursos, abra el grupo de recursos que contenga el Cluster que desea cambiar.

  4. Cuando encuentre la tarjeta del recurso Expressway, haga clic en el enlace n nodos debajo del nombre del grupo o de la dirección IP.

    Esta acción abre el grupo para mostrar todas las tarjetas de nodo.

  5. Para el nodo en el que quiera realizar las tareas de mantenimiento, diríjase a Acciones y, luego, elija Habilitar modo de mantenimiento.

  6. Después de leer y comprender el mensaje, haga clic en Habilitar.

    El nodo ingresa a un estado de mantenimiento pendiente. En el caso de una implementación multinodo de alta disponibilidad, este estado garantiza que el nodo se pueda apagar temporariamente en forma segura con una interrupción mínima o nula del servicio.

    Los nodos Expressway ingresan al modo de mantenimiento en un lapso máximo de 30 segundos y es posible que los usuarios pierdan brevemente ese servicio hasta que se los migre a otro nodo.

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Elimine la dirección IP antigua/actual del par que se está cambiando en la configuración de agrupamiento en todos los nodos:

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario del nodo principal de Expressway en el grupo.

  2. Vaya a Sistema > Agrupamiento en grupos.

  3. Elimine la dirección IP de la lista.

  4. Haga clic en Guardar.

  5. Repita estos subpasos en los nodos subordinados del grupo, incluido el nodo cuya dirección se está cambiando.

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Edite el registro A/AAAA del FQDN del nodo afectado para resolver la nueva dirección IP (si es que existe un registro de direcciones para el nodo).

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Utilice nslookup o una herramienta similar para verificar el registro actualizado en el DNS.

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Cambie la dirección IP en el nodo de Expressway que está cambiando (Sistema > Interfaces de red > IP) y guárdela.

Expressway le solicitará reiniciar.

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Reinicie el nodo de Expressway afectado.

No es necesario reiniciar los demás nodos del grupo.

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Agregue la nueva dirección IP del par que ha cambiado a la configuración de agrupamiento en todos los nodos:

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario del nodo principal de Expressway en el grupo.

  2. Vaya a Sistema > Agrupamiento en grupos.

  3. Agregue la nueva dirección IP a la lista, en el mismo espacio que ocupaba la dirección IP antigua.

  4. Haga clic en Guardar.

  5. Repita estos subpasos en los nodos subordinados del grupo, incluido el nodo cuya dirección ha cambiado.

    Cuando cambie la página agrupación en el nodo afectado, deberá reiniciar el nodo (de nuevo).

    La lista de direcciones ahora es idéntica en las páginas Sistema > Agrupamiento de todos los nodos, como era antes, excepto que la nueva dirección IP del nodo modificado está en la lista en lugar de la dirección IP antigua.
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Quite el Expressway del modo de mantenimiento en Control Hub:

  1. Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Servicios y filtre los recursos locales por Expressway.

  2. Busque la tarjeta de recursos de Expressway afectada y haga clic en el enlace n nodos que se encuentra debajo del FQDN o la dirección IP del grupo.

    Esta acción abre el grupo para mostrar todas las tarjetas de nodo.

  3. Busque el nodo cuya dirección IP ha cambiado, vaya a Acciones, y deshabilite el modo de mantenimiento.

Control Hub ahora muestra el nodo como Inicializando y, luego, como En línea. Esta actualización puede demorar algunos minutos.