Configure el comercio electrónico para su sitio de Webex en Cisco Webex Administración del sitio

Acerca del comercio electrónico

El comercio electrónico es una característica opcional que debe aprovisionarse para un sitio. Los administradores del sitio pueden habilitar la opción de comercio electrónico para Eventos (clásico) y Webex Training. Con la función de comercio electrónico, los anfitriones pueden requerir pagos con tarjeta de crédito para acceder a sus eventos programados, sesiones y grabaciones publicadas. Después de que el administrador del sitio ingrese la información del proveedor de pago en línea, puede procesar transacciones con tarjeta de crédito desde los sitios Events (classic) y Webex Training.

Los eventos (clásico) y Webex Training apoyan los servicios de procesamiento de pagos Payflow Pro, PayPal Events (clásico) Website Payments Pro (Reino Unido) y PayPal Express Checkout (EE. UU. y Canadá).

Habilitar el comercio electrónico

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Marque las casillas de verificación correspondientes para los servicios que desea habilitar. Si selecciona tanto Webex Events como Webex Training, los cambios de configuración que realice para uno se aplicarán automáticamente al otro.
3	Configure la configuración de su comercio electrónico y las opciones de texto. Puede validar sus cambios en el modo de prueba y volver al modo de producción cuando se completen los cambios.
4	Haga clic en Actualizar.

Cambiar entre los modos de prueba y producción

Cuando configura el comercio electrónico, puede habilitar el modo de prueba para que pueda probar sus cambios sin realizar transacciones reales. Cuando se completa la configuración del comercio electrónico, puede cambiar el modo a producción.

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Para Modo de operación, seleccione Probar.
3	Haga sus cambios de configuración.
4	Para que sus cambios estén disponibles en el sistema, para Modo de operación, seleccione Producción.
5	Haga clic en Actualizar.

Introduzca su información de PayPal Payflow Pro

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Payflow Pro de la lista de proveedores y, a continuación, introduzca la información requerida.
4	Haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Payflow Pro

Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de socio	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice la identificación que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación de inicio de sesión del comerciante o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación de usuario o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta PayPal:
Sitio web Payments Pro	Seleccione esta opción para controlar los pagos mediante la página Payflow Pro de PayPal. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Paypal Payments Pro o Website Payments Pro Edición Payflow	Seleccione esta opción para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa, MasterCard, AMEX y Discover disponibles para los usuarios.
Flujo de pago Pro	Seleccione esta opción para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club y JCB disponibles para los usuarios. casilla de verificación Pago exprés: active la opción Pago rápido, que permite a los compradores iniciar y finalizar el proceso de pago en el sitio del comerciante. Esto enlaza a la página de inicio de sesión de la cuenta PayPal.
Tarjetas de crédito y tarjetas de débito que son compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de la tarjeta	Verifique las tarjetas de crédito y débito admitidas para el sitio. Dependiendo de la selección Seleccione un tipo de cuenta PayPal, es posible que este campo no aparezca o que muestre varias opciones de tarjeta como se describe anteriormente.
Símbolo de moneda que se muestra en el sitio:
Símbolo de moneda	El símbolo de moneda que se muestra en el sitio. PayPal Payflow Pro solo admite USD $ (EE. UU. Dólar).

Ingrese su información de Paypal Express Checkout (Canadá)

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione Paypal Express Checkout (Canadá) de la lista de proveedores y, a continuación, introduzca la información requerida.
4	Haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: Paypal Express Checkout (Canadá)

Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta PayPal.
Otorgar permiso de API a Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción en su nombre.
Símbolo de moneda...	Seleccione Cambiar para cambiar el símbolo de moneda que se muestra en el sitio. PayPal Express Checkout (Canadá) admite CAD C$ (dólar canadiense) como moneda predeterminada.

Introduzca su información de pago de PayPal Express Checkout (EE. UU.)

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Express Checkout (EE. UU.) de la lista de proveedores y luego ingrese la información requerida.
4	Haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: Paypal Express Checkout (EE. UU.)

Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta PayPal.
Otorgar permiso de API a Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción en su nombre.
Símbolo de moneda...	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de moneda que se muestra en el sitio. PayPal Express Checkout (US) admite USD $ (EE. UU. Dólar) como la moneda predeterminada.

Introduzca su información de pago en el sitio web de PayPal Payments Pro (UK)

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos de PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) de la lista de proveedores y, a continuación, introduzca la información requerida.
4	Haga clic en Actualizar.

Configuración de Paypal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de socio	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice la identificación que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación de inicio de sesión del comerciante o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación de usuario o el nombre que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que utiliza el sitio para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta PayPal:
Sitio web Payments Pro	Seleccione esta opción para controlar los pagos mediante la página Payflow Pro de PayPal. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Pagos del sitio web Pro Payflow Edition	Seleccione esta opción para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito, con las opciones Visa/Débit/Electron y MasterCard disponibles para los usuarios.
Tarjetas de crédito o débito que son compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de la tarjeta	Verifique las tarjetas de crédito y débito admitidas para el sitio. Dependiendo de la selección Seleccione un tipo de cuenta PayPal, es posible que este campo no aparezca o que muestre varias opciones de tarjeta como se describe anteriormente.
Símbolo de moneda que se muestra en el sitio:
Símbolo de moneda	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de moneda que se muestra en el sitio.

Agregar códigos de promoción

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	Haga clic en Códigos de promoción.
3	Introduzca la siguiente información en la página Crear códigos de promoción. Código de promoción para el servicio: Seleccione el servicio para el que desea crear un nuevo código de promoción. Nombre del destinatario: Introduzca el nombre del destinatario (empresa o persona) para el nuevo código de promoción. Correo electrónico: Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario. Alternativamente, puede cargar un archivo de texto con la extensión.txt o un archivo de valores separados por comas (CSV) que haya formateado en Microsoft Excel. Puede usar el archivo para agregar hasta 1000 direcciones de correo electrónico de destinatarios. El archivo puede contener hasta dos campos de datos para una dirección de correo electrónico en cada línea: dirección de correo electrónico del asistente y nombre del asistente. Si proporciona solo la dirección de correo electrónico de los destinatarios, el sistema utiliza la parte del nombre de correo electrónico antes del símbolo @ para rellenar el Variable %AttendeeName% para el correo electrónico Campo “Nombre del destinatario” en la tabla de la base de datos (para fines de informes) Longitud del código de promoción: Introduzca la longitud (número de caracteres) del código de promoción. Uso del código de promoción: Seleccione si el código de promoción se puede usar una vez, varias veces o un número ilimitado de veces, antes de la fecha de vencimiento del código de promoción. Tipo de descuento: Seleccione si el descuento es un monto fijo o un porcentaje, e ingrese el monto (en USD, CAD o £) o el porcentaje. Fecha de vencimiento: Introduzca la fecha en la que caducan los códigos de promoción. Tipo de código de promoción: Especifique si el sistema genera los códigos de promoción. Para que el sistema genere uno o más códigos de promoción, seleccione Generado por sistema (cantidad) e introduzca el número de códigos de promoción nuevos. Para crear un código de promoción personalizado, seleccione Código de promoción personalizado único e introduzca un código de su elección. Se aplica a: Seleccione si el código de promoción es bueno para todos los programas, eventos y sesiones; o bien para un tipo específico (por ejemplo, Live Event).
4	Haga clic en Crear.

Extender la fecha de vencimiento de un código de promoción

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de código de promoción.
3	Introduzca los parámetros para el informe. Ingrese cualquier información, como el rango de fechas, el código de promoción o el destinatario, que sepa que se aplica a los códigos que desea extender.
4	Haga clic en Mostrar informe.
5	Marque las casillas de verificación correspondientes para los códigos que desea extender.
6	Haga clic en Extender fecha de vencimiento.
7	En el campo Extender a (mm/dd/aaaa), escriba la nueva fecha de vencimiento.
8	Haga clic en Actualizar. La columna Fecha de vencimiento se actualiza para mostrar las nuevas fechas de vencimiento de los códigos de promoción que actualizó.
9	Cierre la ventana Informe de código de promoción.

Eliminar códigos de promoción

Después de eliminar un código de promoción, ya no está disponible para su uso.

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de código de promoción.
3	Introduzca los parámetros para el informe. Ingrese cualquier información, como el rango de fechas, el código de promoción o el destinatario, que sepa que se aplica a los códigos que desea eliminar.
4	Haga clic en Mostrar informe.
5	Marque las casillas de verificación correspondientes para los códigos que desea eliminar.
6	Haga clic en Eliminar códigos de promoción. La columna Estado se actualiza para mostrar el estado Eliminado de cada uno de los códigos que eliminó.
7	Cierre la ventana Informe de código de promoción.

Introduzca la información de su empresa

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	En el campo Nombre del comerciante, escriba el nombre que desea que aparezca para su empresa u organización.
3	En el campo Información de soporte, ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que los participantes puedan usar para obtener asistencia con transacciones de pago en línea.
4	Haga clic en Actualizar.

Personalizar la página de pago

Puede personalizar el texto que aparece en el encabezado y el pie de página de la página de pago.

1	Inicie sesión en Webex Site Administration y, dependiendo del servicio que desee configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > Comercio electrónico Configuración > Formación de Webex > Comercio electrónico
2	En el campo de encabezado de la sección Tarjeta de crédito o débito, escriba el texto que desea que aparezca en el encabezado de la página de pago.
3	En el campo pie de página de la sección Tarjeta de crédito o débito, escriba el texto que desea que aparezca en el pie de página de la página de pago.
4	Haga clic en Actualizar.

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