Configurez le commerce électronique pour votre site Webex dans Cisco Webex Site Administration

À propos du commerce électronique

Le commerce électronique est une fonctionnalité optionnelle qui doit être configurée pour un site. Les administrateurs du site peuvent activer l'option de commerce électronique pour Events (classique) et Webex Training. Grâce à la fonction de commerce électronique, les hôtes peuvent exiger des paiements par carte de crédit pour accéder à leurs événements programmés, à leurs sessions et à leurs enregistrements publiés. Une fois que l'administrateur du site a saisi les informations du fournisseur de paiement en ligne, il peut traiter les transactions par carte de crédit depuis les sites Events (classic) et Webex Training.

Events (classique) et Webex Training prennent en charge les services de traitement des paiements PayPal Payflow Pro, PayPal Events (classique), Website Payments Pro (Royaume-Uni) et PayPal Express Checkout (États-Unis et Canada).

Activez le commerce électronique

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Cochez les cases correspondantes aux services que vous souhaitez activer. Si vous sélectionnez à la fois Webex Events et Webex Training, les modifications de configuration que vous apportez pour l'un s'appliquent automatiquement à l'autre.
3	Configurez les paramètres de votre commerce électronique et vos options de texte. Vous pouvez valider vos modifications en mode test et revenir en mode production une fois les modifications terminées.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

Basculer entre le mode test et le mode production

Lorsque vous configurez le commerce électronique, vous pouvez activer le mode test afin de pouvoir tester vos modifications sans effectuer de transactions réelles. Une fois la configuration du commerce électronique terminée, vous pouvez passer en mode production.

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Pour Mode de fonctionnement, sélectionnez Test.
3	Apportez vos modifications de configuration.
4	Pour rendre vos modifications disponibles sur le système, sélectionnez Production dans Mode de fonctionnement.
5	Cliquez sur Mettre à jour.

Entrez vos informations PayPal Payflow Pro

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Pour configurer le traitement des paiements PayPal, cliquez sur Configurer.
3	Sélectionnez PayPal Payflow Pro dans la liste des fournisseurs, puis saisissez les informations requises.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

Éléments de configuration : PayPal Payflow Pro

Terrain	Description
Éléments de configuration :
Identifiant du partenaire	Entrez le numéro d'identification ou le nom du service de paiement en ligne. Pour le mode production, utilisez l'identifiant fourni par le service de paiement en ligne.
Identifiant de connexion du marchand/fournisseur	Entrez le numéro d'identification du commerçant ou le nom que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.
Nom d'utilisateur	Entrez le numéro d'identification ou le nom d'utilisateur que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.
Mot de passe	Entrez le mot de passe que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.
Sélectionnez un type de compte PayPal :
Site Web Payments Pro	Sélectionnez cette option pour contrôler les paiements en utilisant la page PayPal Payflow Pro. Le champ de sélection des cartes de crédit ou de débit ne s'affichera pas.
PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payflow Edition	Sélectionnez pour activer le champ de sélection des cartes de crédit ou de débit, les options Visa, MasterCard, AMEX et Discover étant proposées aux utilisateurs.
Payflow Pro	Sélectionnez pour activer le champ de sélection des cartes de crédit ou de débit, les options Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club et JCB étant proposées aux utilisateurs. Case à cocher Express Checkout : cochez cette case pour activer l'option de paiement express, qui permet aux acheteurs de démarrer et de terminer le processus de paiement sur le site du marchand. Ceci renvoie à la page de connexion du compte PayPal.
Cartes de crédit et de débit prises en charge par le site :
Cases à cocher pour cartes	Vérifiez les cartes de crédit et de débit prises en charge sur le site. Selon la sélection du type de compte PayPal, il se peut que ce champ n'apparaisse pas ou qu'il affiche différentes options de carte, comme décrit ci-dessus.
Symbole monétaire affiché sur le site :
Symbole monétaire	Le symbole monétaire affiché sur le site. PayPal Payflow Pro ne prend en charge que le dollar américain Dollar).

Entrez vos informations de paiement PayPal Express (Canada)

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Pour configurer le traitement des paiements PayPal, cliquez sur Configurer.
3	Sélectionnez PayPal Express Checkout (Canada) dans la liste des fournisseurs, puis saisissez les informations requises.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

Éléments de configuration : PayPal Express Checkout (Canada)

Terrain	Description
Adresse e-mail de connexion PayPal	Entrez l'adresse e-mail pour vous connecter au compte PayPal.
Autoriser l'API à Webex	Sélectionnez le lien et suivez les instructions qui s'affichent. Cette autorisation est requise pour permettre à Webex de gérer la transaction en votre nom.
Symbole monétaire...	Sélectionnez Modifier pour modifier le symbole monétaire affiché sur le site. PayPal Express Checkout (Canada) accepte le dollar canadien (dollar canadien) comme devise par défaut.

Entrez vos informations de paiement PayPal Express Checkout (États-Unis)

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Pour configurer le traitement des paiements PayPal, cliquez sur Configurer.
3	Sélectionnez PayPal Express Checkout (États-Unis) dans la liste des fournisseurs, puis saisissez les informations requises.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

Éléments de configuration : PayPal Express Checkout (États-Unis)

Terrain	Description
Adresse e-mail de connexion PayPal	Entrez l'adresse e-mail pour vous connecter au compte PayPal.
Autoriser l'API à Webex	Sélectionnez le lien et suivez les instructions qui s'affichent. Cette autorisation est requise pour permettre à Webex de gérer la transaction en votre nom.
Symbole monétaire...	Sélectionnez Modifier pour saisir le symbole monétaire affiché sur le site. PayPal Express Checkout (États-Unis) accepte les dollars américains (États-Unis) Dollar) comme devise par défaut.

Entrez les informations de paiement de Payments Pro (Royaume-Uni) sur votre site PayPal

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Pour configurer le traitement des paiements PayPal, cliquez sur Configurer.
3	Sélectionnez PayPal Website Payments Pro (UK) dans la liste des fournisseurs, puis saisissez les informations requises.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

Paramètres de PayPal Website Payments Pro (Royaume-Uni)

Terrain	Description
Éléments de configuration :
Identifiant du partenaire	Entrez le numéro d'identification ou le nom du service de paiement en ligne. Pour le mode production, utilisez l'identifiant fourni par le service de paiement en ligne.
Identifiant de connexion du marchand/fournisseur	Entrez le numéro d'identification du commerçant ou le nom que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.
Nom d'utilisateur	Entrez le numéro d'identification ou le nom d'utilisateur que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.
Mot de passe	Entrez le mot de passe que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.
Sélectionnez un type de compte PayPal :
Site Web Payments Pro	Sélectionnez cette option pour contrôler les paiements en utilisant la page PayPal Payflow Pro. Le champ de sélection des cartes de crédit ou de débit ne s'affichera pas.
Site web Payments Pro Payflow Edition	Sélectionnez pour activer le champ de sélection des cartes de crédit ou de débit, les options Visa/Débit/Electron et MasterCard étant proposées aux utilisateurs.
Cartes de crédit ou de débit prises en charge par le site :
Cases à cocher pour cartes	Vérifiez les cartes de crédit et de débit prises en charge sur le site. Selon la sélection du type de compte PayPal, il se peut que ce champ n'apparaisse pas ou qu'il affiche différentes options de carte, comme décrit ci-dessus.
Symbole monétaire affiché sur le site :
Symbole monétaire	Sélectionnez Modifier pour saisir le symbole monétaire affiché sur le site.

Ajouter des codes promotionnels

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Cliquez sur Codes promotionnels.
3	Entrez les informations suivantes sur la page Créer des codes promotionnels. Code promotionnel pour le service : sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez créer un nouveau code promotionnel. Nom du destinataire : entrez le nom du destinataire (entreprise ou personne) pour le nouveau code promotionnel. E-mail : Entrez l'adresse e-mail du destinataire. Vous pouvez également télécharger un fichier texte avec l'extension .txt ou un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) que vous avez mis en forme dans Microsoft Excel. Vous pouvez utiliser le fichier pour ajouter jusqu'à 1 000 adresses e-mail de destinataires. Le fichier peut contenir jusqu'à deux champs de données pour une adresse e-mail sur chaque ligne : adresse e-mail et nom du participant. Si vous ne fournissez que l'adresse e-mail des destinataires, le système utilise la partie du nom e-mail située avant le symbole @ pour renseigner le Variable %attendeeName% pour l'e-mail Champ « Nom du destinataire » dans le tableau de la base de données (à des fins de reporting) Longueur du code promotionnel : entrez la longueur (nombre de caractères) du code promotionnel. Utilisation du code promotionnel : indiquez si le code promotionnel peut être utilisé une seule fois, plusieurs fois ou un nombre illimité de fois, avant sa date d'expiration. Type de réduction : indiquez si la réduction est fixe ou en pourcentage, et saisissez le montant (en dollars américains, canadiens ou livres sterling) ou le pourcentage. Date d'expiration : entrez la date d'expiration des codes promotionnels. Type de code promotionnel : indiquez si le système génère les codes promotionnels. Pour que le système génère un ou plusieurs codes promotionnels, sélectionnez Généré par le système (quantité) et saisissez le nombre de nouveaux codes promotionnels. Pour créer un code promotionnel personnalisé, sélectionnez Code promotionnel personnalisé unique et saisissez le code de votre choix. S'applique à : Indiquez si le code promotionnel est valable pour tous les programmes, événements et sessions, ou s'il convient à un type spécifique (par exemple, Live Event).
4	Cliquez sur Créer.

Prolonger la date d'expiration d'un code promotionnel

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Dans la section Rapports sur le commerce électronique, cliquez sur Rapport sur les codes promotionnels.
3	Entrez les paramètres du rapport. Entrez toutes les informations, telles que la plage de dates, le code promotionnel ou le destinataire, qui, selon vous, s'appliquent aux codes que vous souhaitez prolonger.
4	Cliquez sur Afficher le rapport.
5	Cochez les cases correspondantes pour les codes que vous souhaitez étendre.
6	Cliquez sur Prolonger la date d'expiration.
7	Dans le champ Étendre à (mm/jj/aaaa), saisissez la nouvelle date d'expiration.
8	Cliquez sur Mettre à jour. La colonne Date d'expiration est mise à jour pour indiquer les nouvelles dates d'expiration des codes promotionnels que vous avez mis à jour.
9	Fermez la fenêtre du rapport sur les codes de promotion.

Supprimer les codes promotionnels

Une fois que vous avez supprimé un code promotionnel, il ne peut plus être utilisé.

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Dans la section Rapports sur le commerce électronique, cliquez sur Rapport sur les codes promotionnels.
3	Entrez les paramètres du rapport. Entrez toutes les informations, telles que la plage de dates, le code promotionnel ou le destinataire, qui, selon vous, s'appliquent aux codes que vous souhaitez supprimer.
4	Cliquez sur Afficher le rapport.
5	Cochez les cases correspondantes aux codes que vous souhaitez supprimer.
6	Cliquez sur Supprimer les codes promotionnels. La colonne Statut est mise à jour pour indiquer le statut Supprimé de chacun des codes que vous avez supprimés.
7	Fermez la fenêtre du rapport sur les codes de promotion.

Entrez les informations de votre entreprise

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Dans le champ Nom du vendeur, saisissez le nom que vous souhaitez voir apparaître pour votre entreprise ou organisation.
3	Dans le champ Informations d'assistance, saisissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que les participants peuvent utiliser pour obtenir de l'aide concernant leurs transactions de paiement en ligne.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

Personnalisez la page de paiement

Vous pouvez personnaliser le texte qui apparaît dans l'en-tête et le pied de page de la page de paiement.

1	Connectez-vous à l'administration du site Webex et, selon le service que vous souhaitez configurer, rendez-vous sur l'une des pages suivantes : Configuration > Événements Webex > Commerce électronique Configuration > Webex Training > Commerce électronique
2	Dans le champ d'en-tête de la section Carte de crédit ou de débit, saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître dans l'en-tête de la page de paiement.
3	Dans le champ de bas de page de la section Cartes de crédit ou de débit, saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître en bas de page de la page de paiement.
4	Cliquez sur Mettre à jour.

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