Descripción general

La característica de aprovisionamiento automático en el Control Hub permite el aprovisionamiento automático de los dispositivos del usuario en Unified CM para llamadas en una instancia de uso exclusivo sin la intervención de ningún administrador. Esta característica evita el aprovisionamiento excesivo de varios dispositivos para un usuario en Unified CM y elimina la necesidad de acercarse al administrador cada vez que se cambia su dispositivo personal. Los dispositivos se crean automáticamente en Unified CM, cuando se aprovisiona a un usuario para llamar en Webex (Unified CM) e inicia sesión con su dirección de correo electrónico o ID de usuario registrados en la aplicación de Webex.

Los administradores no tienen que ir a Unified CM para aprovisionar previamente ninguno de los dispositivos de la aplicación Webex para los usuarios en su organización. Cuando el usuario inicia sesión en la aplicación Webex utilizando cualquier dispositivo por primera vez, el nuevo tipo de dispositivo se crea automáticamente para el usuario, incluso si el dispositivo todavía no está disponible en el servidor de Unified CM.

Esta característica permite el aprovisionamiento automático de los siguientes tipos de dispositivos en Unified CM para los usuarios cuando inician sesión en la aplicación Webex desde distintas plataformas de dispositivos:

  • Dispositivo Android (BOT)

  • Dispositivos Chromebook/iPad (TAB)

  • Dispositivos Windows/MAC (CSF)

  • Dispositivo para iPhone (TCT)

Configuración de aprovisionamiento automático

Puede elegir aprovisionar automáticamente el tipo de dispositivo para un usuario a nivel de la organización y a nivel de la configuración de llamadas del usuario.


El aprovisionamiento automático de dispositivos de la aplicación Webex en Unified CM es compatible desde la versión 41.12 de la aplicación Webex.

Configuración de la organización

  1. Desde la vista del cliente en Control Hub ( vayahttps://admin.webex.com), a Servicios y > Llamadas > Configuración del cliente.

  2. Defina la política para determinar qué dispositivos están permitidos para el aprovisionamiento automático. Elija una de las opciones:

    • Escritorio y dispositivo móvil

    • Solo en el escritorio

    • Solo en el dispositivo móvil

    Puede configurar la aplicación Webex de aprovisionamiento automático para los usuarios de escritorio, móviles o ambos.

    También puede cambiar esta configuración a nivel de usuario para usuarios específicos en Control Hub. Para ver la configuración del nivel de usuario, consulte Configuración del usuario.


    La configuración del nivel de usuario prioridad sobre los ajustes predeterminados de la organización para el aprovisionamiento automático de la característica de la aplicación de Webex.

Configuración del usuario


Asegúrese de que el ID de correo electrónico o el contenido ID de usuario formato de correo electrónico de Unified CM coincidan con el ID de correo electrónico del usuario en control Hub.

  1. Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, , vaya a Administración > usuarios.

  2. Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamadas.

  3. En Configuración de Unified Communications Manager, seleccione la opción de dispositivo permitido desde el menú lista desplegable. El tipo de dispositivo predeterminado es Escritorio y móvil.

    • Escritorio y dispositivo móvil

    • Solo en el escritorio

    • Solo en el dispositivo móvil

  4. En la página Administración de Unified CM, compruebe si el usuario tiene una extensión primaria asociada.

    Si el usuario no tiene una extensión primaria y ningún dispositivo asociado, agregue una extensión primaria al usuario.

    1. Vaya a Administración de > usuario/teléfono Agregar > usuario/teléfono rápido añadir.

    2. Busque el usuario y agregue una extensión en la configuración de extensiones .

Configuración del dispositivo aprovisionado automáticamente

En la siguiente tabla se enumeran las situaciones y la configuración de la plantilla que se utiliza para el nuevo dispositivo creado, cuando el usuario inicia sesión por primera vez en la aplicación de Webex desde un dispositivo móvil o de escritorio nuevo

Dispositivos asociados Configuración utilizada para dispositivo de aprovisionamiento automático
No hay ningún dispositivo disponible

Configuración del dispositivo

Si el perfil de usuario asociado a un usuario final se configura con varias plantillas de dispositivos universales (UDTs), la configuración del nuevo dispositivo de la aplicación de Webex creado se copia de la UDT en función del siguiente orden de prioridad:

  1. UDT asociada con los dispositivos móviles y de escritorio

  2. UDT asociada con los teléfonos de escritorio

  3. Se utiliza la plantilla de registro automático (UDT predeterminada del sistema) del grupo, si no hay UDT configurada en el perfil de usuario.


 

La creación del dispositivo falla si no hay ninguna de las tres opciones anteriores disponibles.


 

La plantilla de botones del teléfono específica del modelo estándar se configura para el dispositivo de aprovisionamiento automático.

Cualquier dispositivo

Configuración del dispositivo: si el usuario final tiene un dispositivo asociado y utiliza otro tipo de dispositivo para conectarse a la aplicación de Webex por primera vez, la nueva configuración del dispositivo aprovisionado automáticamente se copia del dispositivo asociado existente en el siguiente orden de prioridad:

  • Móvil (TCT/TAB/BOT)

  • Escritorio (CSF)

  • Todos los demás dispositivos


 

La plantilla de botones del teléfono específica del modelo estándar se configura para el dispositivo de aprovisionamiento automático.

En función del perfil de seguridad telefónico existente asociado, el dispositivo aprovisionado automáticamente elige uno de los siguientes perfil de seguridad telefónico nuevo.

Perfil de seguridad telefónico existente Nombre del perfil de seguridad de teléfono aprovisionado automáticamente
Perfil de seguridad universal (modelo independiente) Perfil de seguridad universal (modelo independiente)
Perfil de seguridad específico del modelo estándar Perfil de seguridad específico del nuevo modelo estándar
Perfil de seguridad específico del modelo personalizado Perfil de seguridad específico del nuevo modelo estándar
Perfil de seguridad universal personalizado (independiente del modelo) Perfil de seguridad universal personalizado (independiente del modelo)