Administrar los servicios de la aplicación para un usuario

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Los servicios de la aplicación le permiten determinar el comportamiento del timbre de las llamadas que se realizan a usuarios en ciertas situaciones, como cuando se realiza una llamada de Clic para marcar, mientras se reciben páginas grupales o cuando una llamada aparcada se recupera en la línea del usuario.
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Inicie sesión en Control Hub.

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Vaya a Administración > Usuarios.

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Seleccione un usuario y haga clic en Llamadas.

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Diríjase a Experiencia de llamada del usuario y haga clic en Asignaciones de líneas de aplicación.

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En Configuración del timbre, elija el comportamiento del timbre para los dispositivos del usuario en estas situaciones:

  • Se realizan llamadas de clic para llamar: notifica al usuario las llamadas entrantes de clic para llamar en la aplicación Webex Calling.
  • Se reciben paginaciones grupales: notifica al usuario cuando se realizan llamadas de paginación grupal en la aplicación Webex Calling.
  • Una llamada está aparcada en la línea de este usuario: notifica al usuario cuando una llamada está aparcada en su línea.

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En Asignaciones de aplicaciones de Webex, elija los dispositivos disponibles con licencia con la aplicación Webex Calling para el usuario.

  • Web

  • Escritorio

  • Móvil

  • Tablet

  • Si ya ha agregado la cantidad máxima de líneas (35) a este usuario, no puede seleccionar las opciones.

  • Todas las aplicaciones de Webex (web, de escritorio, móviles y tabletas) agregadas al usuario se cuentan como un solo dispositivo.

  • Los usuarios no pueden utilizar la aplicación Webex Calling en estos dispositivos a menos que usted les asigne una licencia de llamadas.

Sección de asignaciones de la aplicación Webex con las opciones de escritorio, móvil y tableta marcadas

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Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.

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