Gerenciar serviços de aplicativos para um usuário

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Os serviços de aplicativos permitem determinar o comportamento de toque das chamadas feitas aos usuários em determinados cenários, como quando uma chamada Click to Dial é feita, ao receber páginas de grupos ou quando uma chamada estacionada é recuperada para a linha do usuário.
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Faça login no Control Hub.

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Vá para Gerenciamento > Usuários.

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Selecione um usuário e clique em Chamando.

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Vá para Experiência de chamada do usuário e clique em Atribuições de linha de aplicativo.

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Em Configurações de toque, escolha o comportamento de toque para os dispositivos do usuário nos seguintes cenários:

  • As chamadas Click to Disc são feitas — Notifica o usuário sobre as chamadas recebidas no aplicativo. Webex Calling
  • Páginas de grupo são recebidas — notifica o usuário quando chamadas de paginação em grupo são feitas no aplicativo. Webex Calling
  • Uma chamada está estacionada na linha desse usuário — Notifica o usuário quando uma chamada é estacionada em sua linha.

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Em Atribuições de aplicativos Webex, escolha os dispositivos disponíveis que estão licenciados com o Webex Calling aplicativo para o usuário.

  • Web

  • Desktop

  • Móvel

  • Tablet

  • Se você já adicionou o número máximo de linhas (35) a esse usuário, não poderá selecionar as opções.

  • Todos os aplicativos Webex (Web, desktop, celular e tablet) adicionados ao usuário são contados como um único dispositivo.

  • Os usuários não podem usar o Webex Calling aplicativo nesses dispositivos, a menos que você atribua a eles uma licença de chamada.

Webex application assignments section with the desktop, mobile, and tablet options checked

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Clique em Salvar para confirmar suas alterações.

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