Conectarse a un dispositivo desde su dispositivo móvil o de escritorio
Automático

Cuando la aplicación de Webex utiliza su micrófono para la detección de dispositivos, no se almacena ni se envía audio a Cisco.

Si el administrador de Webex administra esta configuración, no está disponible para que usted la cambie.

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Haga clic en Configuración Botón de configuración representado por un icono de engranaje en la barra lateral de navegación y haga clic en Dispositivos > Configuración avanzada.

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En Detectar dispositivos, elija una de las siguientes opciones:

  • Utilizar mi micrófono al buscar dispositivos: su micrófono se activa cuando decide conectarse a un dispositivo y permanece activo mientras está conectado.

    Esta es la opción predeterminada para los usuarios nuevos.

  • Escuchar siempre los dispositivos: su micrófono escucha continuamente el ultrasonido de los dispositivos Webex cercanos.

    Cuando selecciona esta opción, es posible que su sistema operativo muestre una advertencia de privacidad del micrófono. Esto indica que Webex está utilizando el micrófono para detectar sistemas cercanos. No almacena ni envía audio a Cisco.

    Marque Conectarse automáticamente al dispositivo más cercano para conectarse automáticamente al dispositivo de Webex más cercano en una sala.

  • No utilizar mi micrófono: su micrófono no se utiliza para escuchar los dispositivos cercanos. Para conectarse, busque un dispositivo e introduzca un PIN.
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Marque Utilizar red Wi-Fi para detectar dispositivos cercanos para utilizar información sobre redes de Wi-Fi en sus alrededores y detectar dispositivos de Webex cercanos.

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Haga clic en Guardar.

Si cambia de parecer, puede dejar de conectarse automáticamente a todos los dispositivos o a uno específico.
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Abra la configuración desde su imagen de perfil y toque Dispositivos.

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En Detección y conexión de dispositivos, elija una de las siguientes opciones:

  • Utilizar cuando busco: el micrófono de su teléfono se activa cuando decide conectarse a un dispositivo y permanece activo mientras está conectado.

    Esta es la opción predeterminada para los usuarios nuevos.

  • Escuchar siempre los dispositivos: el micrófono de su teléfono escucha continuamente el ultrasonido de los dispositivos de Webex cercanos.

    Cuando selecciona esta opción, es posible que su sistema operativo muestre una advertencia de privacidad del micrófono. Esto indica que Webex está utilizando el micrófono para detectar sistemas cercanos. No almacena ni envía audio a Cisco.

  • No utilizar mi micrófono: el micrófono de su teléfono no se utiliza para escuchar los dispositivos cercanos.
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Si eligió Escuchar siempre los dispositivos en el paso anterior, active Utilizar NFC para conectarse automáticamente al dispositivo de Webex más cercano en una sala.

Manual

Si la aplicación de Webex no se conecta automáticamente a un dispositivo de su organización, puede conectarse manualmente al dispositivo. Simplemente busque el dispositivo en la aplicación, introduzca el PIN que aparece en el dispositivo y se conectará.

Para conectarse manualmente a un dispositivo fuera de su organización, conéctese a este con un código de 9 caracteres y, a continuación, introduzca el PIN. El PIN solo verifica que se esté conectando al dispositivo correcto porque tiene que estar cerca del dispositivo para ver el PIN en la pantalla.

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En el encabezado de la aplicación, haga clic en Icono de conexión a un dispositivo Conectar a un dispositivo para ver una lista de dispositivos cercanos y haga clic en Conectar para seleccionar de la lista el dispositivo que desea utilizar.

Haga clic en Buscar nombre de la sala o del dispositivo para buscar un dispositivo en su organización por su nombre mediante ultrasonido o Wi-Fi.

Utilizar Wi-Fi solo está disponible si su administrador lo ha configurado para su organización. La información de la red Wi-Fi se utiliza para presentar una lista de dispositivos que estén en el rango. La aplicación puede listar hasta 5 dispositivos cercanos, incluso cuando no funcionan las conexiones de ultrasonido. Para obtener más información, consulte Utilizar la red Wi-Fi para detectar dispositivos cercanos en Automático.

Para conectarse a un dispositivo fuera de su organización, haga clic en Conectarse con un código de 9 caracteres. A continuación, introduzca el código que está en su dispositivo y haga clic en Siguiente.

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Cuando aparezca el PIN en el dispositivo, introdúzcalo en la aplicación de Webex. Si se encuentra en una sala de reuniones con varias personas, todos utilizan el mismo PIN para conectar su aplicación al dispositivo.

Ingrese el PIN que aparece en el dispositivo. No puede utilizar el PIN de organizador para las reuniones.

El PIN sigue siendo válido durante 5 minutos después de que se muestra por primera vez. Por lo tanto, si logra una conexión exitosa, no se le solicitará el PIN en ningún intento adicional durante ese período de 5 minutos.

Si intenta conectarse después de 5 minutos, tendrá que introducir un PIN nuevo.

Después de conectarse manualmente, si no hace nada en el dispositivo durante 5 minutos, por ejemplo, no inicia una llamada o reunión, no cambia el volumen de audio del dispositivo o inicia o detiene el vídeo en el dispositivo, la conexión se desconecta automáticamente y tendrá que volver a conectarse.
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Toque Conectar al dispositivo Dispositivos para ver una lista de dispositivos cercanos y toque Conectar para seleccionar el dispositivo que desea utilizar de la lista.

Toque Buscar nombre de sala o dispositivo para buscar un dispositivo en su organización por su nombre. Verá una lista de dispositivos recientes a los que se ha conectado anteriormente.

Para conectarse a un dispositivo fuera de su organización, toque Conectarse con un código de 9 caracteres. A continuación, introduzca el código que está en su dispositivo y toque Siguiente.

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Cuando aparezca el PIN en el dispositivo, introdúzcalo en la aplicación de Webex. Si se encuentra en una sala de reuniones con varias personas, todos utilizan el mismo PIN para conectar su aplicación al dispositivo.

Introduzca el PIN que aparece en el dispositivo; no puede utilizar el PIN de organizador para las reuniones.

El PIN sigue siendo válido durante 5 minutos después de que se muestra por primera vez. Por lo tanto, si logra una conexión exitosa, no se le solicitará el PIN en ningún intento adicional durante ese período de 5 minutos.

Si intenta conectarse después de 5 minutos, tendrá que introducir un PIN nuevo.

Después de conectarse manualmente, si no hace nada en el dispositivo durante 5 minutos, por ejemplo, no inicia una llamada o reunión, no cambia el volumen de audio del dispositivo o inicia o detiene el vídeo en el dispositivo, la conexión se desconecta automáticamente y tendrá que volver a conectarse.
Si la aplicación de Webex no se conecta a un dispositivo automáticamente, puede conectarse de forma manual. Simplemente busque el dispositivo en la aplicación, introduzca el PIN que aparece en el dispositivo y se conectará. Si la Aplicación de Webex no encuentra el dispositivo, puede conectarse a él utilizando un código de 9 caracteres e introduciendo el PIN. El PIN solo verifica que se esté conectando al dispositivo correcto porque tiene que estar cerca del dispositivo para ver el PIN en la pantalla.
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Haga clic en Conectarse a un dispositivo.

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Introduzca el nombre del dispositivo que desea utilizar o elija un dispositivo de la lista de Dispositivos recientes.

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Cuando se muestre el PIN en el dispositivo, introdúzcalo en la Aplicación de Webex.

Una vez que se haya conectado a un dispositivo, la aplicación permanecerá conectada a este mientras el navegador permanezca abierto.

Cuando se conecte a una Webex Board, ahora puede abrir un espacio desde su Aplicación de Webex desde allí.

Teléfono de escritorio
Si utiliza la Aplicación de Webex para realizar llamadas telefónicas, puede configurar su teléfono de escritorio para que sea su opción predeterminada al realizar llamadas desde la aplicación. Marque un número desde la aplicación y la llamada se realizará a través de su teléfono. Si tiene múltiples líneas telefónicas, puede cambiar la línea activa para hacer llamadas.

Seleccione Conectarse a un dispositivo y seleccione su teléfono de una de las opciones de Dispositivos personales.

Si está conectado a su teléfono de escritorio, pero quiere usar la Aplicación de Webex, haga clic en Botón llamar y seleccione Mi computadora antes de marcar.

Qué hacer a continuación

Cree un nombre personalizado para su teléfono de escritorio. Desplácese sobre la descripción del teléfono y haga clic en Icono Editar para editarla. Las descripciones únicas son especialmente útiles cuando tiene más de un teléfono de escritorio conectado a su aplicación.