Selector de dispositivos

Cisco Jabber Softphone para VDI incluye un componente denominado Selector de dispositivos. El selector de dispositivos es un menú que puede utilizar para administrar las cámaras, los dispositivos de altavoz, los micrófonos y las alertas de timbre. Puede ver los dispositivos activos actualmente o cambiarlos. La lista de dispositivos de altavoz aparece en primer lugar en el menú, seguida de las listas de micrófonos, dispositivos de timbre y cámaras.

El ícono Selector de dispositivos (ícono de imagen del selector de dispositivos) aparece en el área de notificación (bandeja del sistema), en la esquina inferior derecha de la pantalla. Se pueden ocultar algunos íconos, incluido el selector de dispositivos. Haga clic en la flecha arriba en el área de notificación para mostrar los íconos ocultos.

Después de conectar un nuevo dispositivo, aparece el mensaje "Nuevo dispositivo encontrado" en el área de notificación y el nuevo dispositivo se activa.

Cuando desconecta un dispositivo, aparece el mensaje "Dispositivo desconectado" en el área de notificación. Jabber selecciona el siguiente dispositivo disponible con la prioridad más alta. Para cambiar la prioridad de sus dispositivos, vaya a (Archivo > Opciones > Audio > Avanzado)


De forma predeterminada, cuando conecta unos nuevos auriculares, Cisco Jabber los agrega a la parte superior de la lista de prioridades. Si trabaja en un entorno de escritorios compartidos y mueve su cliente ligero y sus auriculares, el micrófono integrado se convierte en el dispositivo preferido. Su administrador puede establecer un parámetro para anular el comportamiento predeterminado. Cisco Jabber agrega nuevos dispositivos a la parte inferior de la lista de prioridades y sus auriculares siguen siendo el dispositivo preferido.

Usar selector de dispositivos

Utilice el menú Selector de dispositivos para ver las selecciones de dispositivos activos o para seleccionar otra cámara activa, dispositivo de altavoces, micrófono o timbre de alerta. Debe tener varios dispositivos conectados.


El selector de dispositivos no anula los ajustes de prioridad del dispositivo para Jabber (Opciones de audio avanzadas). Cada vez que inicia sesión en Jabber o se vuelve a conectar al escritorio virtual alojado, la selección de dispositivo sigue estos parámetros.

1

En el área de notificación de Windows, haga clic en el ícono Selector de dispositivos.

Las marcas de verificación indican los dispositivos seleccionados.

2

Haga clic en un dispositivo (cámara o audio) para activarlo.

3

Haga clic en cualquier lugar excepto en el ícono Selector de dispositivos para cerrar el menú.

Cambio de cámara

Cisco Jabber Softphone para VDI establece la calidad de video al inicio de una llamada. Si inicia una llamada con una cámara de alta definición (HD) compatible y luego cambia a una cámara de definición estándar, la calidad del video se verá afectada. Se recomienda cambiar las cámaras entre una llamada y otra.

Bloqueo de pantalla y control de llamadas

Mientras la pantalla de su escritorio virtual alojado esté bloqueada, no podrá realizar llamadas, pero sí podrá recibirlas. Si tiene una llamada entrante mientras la pantalla del escritorio virtual alojado está bloqueada, puede utilizar uno de sus accesorios para responder a la llamada. Con los accesorios de audio compatibles, las siguientes funciones de control de llamadas están disponibles mientras la pantalla está bloqueada:

  • Contestar llamada

  • Finalizar llamada

  • Poner llamada en espera

  • Reanudar llamada

  • Activar o desactivar el silencio de audio

  • Ajustar volumen de audio

Ajustar la configuración de dispositivos Bluetooth de Jabra

La mayoría de los dispositivos Bluetooth de Jabra agregan un pequeño retraso en la introducción de la ruta de audio (entre 1 y 3 segundos). En el caso de los dispositivos Bluetooth de Jabra compatibles, puede eliminar el retraso si cambia la configuración del dispositivo en Jabra Direct. Para obtener más información, visite el sitio web de Jabra.

Antes de empezar

Jabra Direct debe estar instalado.

1

Abra Jabra Direct.

2

Haga clic en el dispositivo Jabra cuya configuración desee modificar.

3

Haga clic en Configuración.

4

Haga clic para expandir Teléfono virtual (PC).

5

En la lista Teléfono virtual preferido, seleccione Cisco Jabber.

6

Active Abrir línea telefónica.

7

Desactive Audio de PC.

8

Haga clic en Aplicar.

Auriculares y tonos de llamada

Con algunos auriculares inalámbricos, es posible que no escuche el tono de las llamadas entrantes, ya que el enlace inalámbrico que conecta el dispositivo no está abierto. Para abrir el enlace inalámbrico, presione el botón de respuesta de llamada en el auricular.


Algunos auriculares reproducen su propio tono interno.