Administrar los servicios de aplicaciones para un usuario

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Los servicios de aplicaciones le permiten determinar el comportamiento de timbre de las llamadas que se realizan a los usuarios en ciertos escenarios, como cuando se realiza una llamada Click to Dial, mientras recibe páginas de grupo o cuando se devuelve una llamada estacionada a la línea del usuario.
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Inicie sesión en Control Hub.

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Vaya a Administración > Usuarios.

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Seleccione un usuario y haga clic en Llamar.

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Vaya a Experiencia de llamadas de usuario y haga clic en Asignaciones de línea de aplicación.

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En Configuración de Ring, elija el comportamiento de timbre para los dispositivos del usuario en estos escenarios:

  • Se realizan llamadas de clic para marcar: notifica al usuario de las llamadas entrantes de clic para marcar en la aplicación. Webex Calling
  • Se reciben páginas de grupo: notifica al usuario cuando se realizan llamadas de paginación grupal en la aplicación. Webex Calling
  • Una llamada está estacionada en la línea de este usuario: notifica al usuario cuando una llamada está estacionada en su línea.

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En Asignaciones de aplicaciones Webex, elija los dispositivos disponibles que tienen licencia con la Webex Calling aplicación para el usuario.

  • Web

  • Escritorio

  • Móvil

  • Tableta

  • Si ya ha agregado el número máximo de líneas (35) a este usuario, no puede seleccionar las opciones.

  • Todas las aplicaciones Webex (Web, Desktop, Mobile y Tablet) agregadas al usuario se cuentan como un solo dispositivo.

  • Los usuarios no pueden usar la Webex Calling aplicación en estos dispositivos a menos que les asigne una licencia de llamadas.

Webex application assignments section with the desktop, mobile, and tablet options checked

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Haga clic en Guardar para confirmar sus cambios.

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