Automaattinen lisenssien määritys Webex Callingissa

Kuten muutkin palvelut, Webex Calling tarjoaa automaattisen lisenssien määrityksen Control Hubinkautta. Automaattinen lisenssien määritys välttää hitaamman, manuaalisen lisenssien määritysmenetelmän. Toisin kuin muut Webex-palvelut, Webex Calling vaatii lisätietoja ennen käyttäjien käyttöönottoa. Jotta käyttäjä voi saada Webex Calling -oikeudet, käyttäjälle on määritettävä sijainti ja hänelle on annettava laajennus. and/or määrä.

Automaattinen lisenssin määritys hakemistosynkronoinnin kautta edellyttää, että synkronoinnin lähde (Active Directory, Azure jne.) tarjoaa käyttäjään liittyvän työpuhelinnumerokentän. Automaattinen lisensointitoiminto käyttää työpuhelinnumerokenttää etsiäkseen sijainnin, johon käyttäjä tulisi liittää Webex Callingissa.

Puhelinnumeron on oltava:

  • E.164-muodossa
  • Esivalmisteltu ja määritetty kelvolliselle sijainnille Webex Callingissa
  • Ei määritetty millekään muulle käyttäjälle tai palvelulle Webex Callingissa

Jos jokin vahvistus epäonnistuu tai jos numeroa ei ole, käyttäjälle ei anneta Webex Calling -palvelua. Lisätietoja sellaisten tapausten tunnistamisesta ja korjaamisesta, joissa käyttäjillä ei ole oikeutta Webex Callingiin validointivirheiden tai numero-ongelmien vuoksi, on kohdassa Webex Callingin automaattisen lisenssin ongelmien korjaaminen.

Automaattinen lisenssin määritys manuaalisen käyttäjälisäyksen kautta ottaa lisenssin automaattisesti käyttöön käyttäjille, jotka on liitetty Webex Calling -lisenssimalliin. Kun Webex-puhelumalli on käytössä, järjestelmänvalvojaa pyydetään määrittämään sijainti ja numero kyseiseen malliin liitetyille käyttäjille.

Järjestelmänvalvojalta ei kysytä sijaintia ja numeroa (eikä hän siten oikeuta Webex Calling -palveluun) käyttäjille, joita ei ole määritetty kyseiseen malliin. Jos järjestelmänvalvoja haluaa määrittää Webex-puhelulisenssin käyttäjille, joille ei ole määritetty kyseistä mallia, järjestelmänvalvoja voi muokata yksittäisten käyttäjien palvelulisenssejä Control Hubissa.

Webex-puheluiden automaattisen lisensoinnin ongelmien tunnistaminen

Et voi määrittää käyttäjiä Webex Callingiin, jos seuraavat kaksi ehtoa eivät täyty.

  • Jos et onnistu määrittämään käyttäjiä Webex Callingissa, vaikka olet määrittänyt automaattisen määrityksen mallin ryhmätasolla tai organisaatiotasolla.

  • Jos et määritä käyttäjiä kelvolliselle sijainnille, jolla on Webex Callingissa käytettävissä oleva (määrittämätön) ennalta määritetty numero

1

Voit tunnistaa käyttäjät, joita ei ole määritetty automaattisen määritysmallin kautta, siirtymällä asiakasnäkymässä https://admin.webex.com-kohdassa kohtaan Käyttäjät.

2

Napsauta Käyttäjien hallinta.

3

Valitse Vie käyttäjäluettelo ruudusta CSV Lisää tai muokkaa käyttäjiä

Käyttäjä.csv-tiedosto latautuu automaattisesti.
4

Napsauta Vie, jos user.csv-tiedosto ei lataudu automaattisesti.

5

Avaa tiedosto latauksen jälkeen.

6

Suodata user.csv -tiedosto näyttääksesi kaikki käyttäjät, joiden Webex Calling VAR Professional on asetettu arvoon FALSE.

Suodatettu lista näyttää kaikki käyttäjät, joiden todennus on epäonnistunut.
  • Jos Puhelinnumero-sarakkeessa on numero, käyttäjän Active Directoryssa olevaa numeroa ei ole saatavilla Webex Callingille. (Numeron muoto on joko virheellinen, se on olemassa, mutta on liitetty toiseen palveluun tai käyttäjälle, tai se ei ole käytettävissä varatussa sijainnissa).
  • Jos Puhelinnumero-sarakkeessa ei ole numeroa, käyttäjälle ei ole määritetty numeroa, mikä on edellytys automaattiselle lisenssin määritykselle.
Webex-puheluiden automaattisen lisensoinnin ongelmien korjaaminen

Automaattisen valmistelun epäonnistumiset johtuvat yleensä virheellisestä tai määrittämättömästä työpuhelinnumerokentästä. Automaattinen lisensointi olemassa oleville käyttäjille käyttää työpuhelinnumerokenttää etsiäkseen sijainnin, johon käyttäjä tulisi määrittää Webex Callingissa.

Puhelinnumeron on oltava:

  • E.164-muodossa
  • Esivalmisteltu ja määritetty kelvolliselle sijainnille Webex Callingissa
  • Ei määritetty millekään muulle käyttäjälle tai palvelulle Webex Callingissa

Kelvollisen työpuhelinnumerokentän päivittämiseen on useita tapoja automaattisen lisensoinnin prosessista riippuen:

  • Webex-puheluiden automaattisen lisenssinumeron määrittäminen manuaalisille käyttäjille. Työpuhelinnumerokenttä voidaan asettaa Control Hubinkautta. Vaihtoehtoisesti työpuhelinnumero tai itse Webex-puheluoikeus voidaan päivittää käyttäjän CSV-mallinkautta.
  • Webex-puheluiden automaattisen lisenssinumeron määrittäminen hakemistosynkronoinnin käyttäjille.Automaattinen lisenssien määritys olemassa oleville käyttäjille käyttää Control Hubiin synkronoitua työpuhelinnumerokenttää.
    Hakemistosynkronoinnin kautta tehdyt puhelinnumeron muutokset eivät vaikuta jo määritettyihin Webex Calling -käyttäjiin. Jos käyttäjälle on esimerkiksi määritetty kelvollinen Webex-puhelinnumero 555-555-1212, käyttäjää ei määritetä uudelleen uudelle numerolle, vaikka Active Directory päivitettäisiin uudella numerolla.

Käyttäjän tai käyttäjien työpuhelinnumerokentän päivittämisen jälkeen mallia voidaan käyttää uudelleen olemassa oleviin käyttäjiin. Automaattisen lisenssin mallissa järjestelmänvalvojalla on mahdollisuus Soveltaa laajuutta olemassa oleviin käyttäjiin. Tämä käyttää mallia kaikkiin soveltuviin käyttäjiin (malliin liitettyihin käyttäjiin), joille ei ole vielä määritetty Webex-puheluita. Niillä, joille ei ole määritetty Webex Calling -puhelinnumeroa, on oltava voimassa oleva Webex Calling -puhelinnumero.

Jos järjestelmänvalvoja valitsee Käytä laajuutta olemassa oleviin käyttäjiin -vaihtoehdon, käytettävissä on vaihtoehto, jolla voidaan olla säilyttämättä olemassa olevien käyttäjien olemassa olevia lisenssejä. Jos poistat valinnan kohdasta ”Säilytä lisenssit olemassa oleville käyttäjille”, käyttäjien puhelulisenssit poistetaan, jos WebEx-puhelut ei ole valittuna automaattisten mallien asetuksissa. Tämä vaihtoehto on valittava erittäin huolellisesti, koska kyseessä ei ole peruuttamaton operaatio. Webex Callingin poistaminen poistaa pysyvästi vastaajaviestin asetukset, numeronmäärityksen ja puhelupalvelut. Ylläpitäjän on tunnustettava, että operaatio on hyvin tarkoitettu.