תודה על המשוב.
הגדרת תבניות הקצאת רישיונות אוטומטיות עבור משתמשי Webex Calling
משוב?בדומה לשירותים אחרים, Webex Calling מספק הקצאת רישיונות אוטומטית דרך Control Hub. הקצאת רישיונות אוטומטית מונעת שיטה ידנית ואיטית יותר של הקצאת רישיונות. שלא כמו שירותי Webex אחרים, Webex Calling דורש מידע נוסף לפני הקצאת משתמשים. כדי להעניק למשתמש את הזכאות Webex Calling, יש להקצות למשתמש זה מיקום ולהקצות לו שלוחה. and/or מִספָּר.
- עבור תרחישי סנכרון ספריות , כולל סנכרון Active Directory, Azure, OKTA וסנכרון CCUC, תהליך הקצאת המשאבים האוטומטי משתמש במספר הטלפון של המשתמש בעבודה בשירות הספריות של הלקוח כדי לחפש מספר שהוקצה מראש ב-Webex Calling. אם נמצא מספר ב-Webex Calling, תהליך הקצאת המשאבים האוטומטי יחפש את המיקום המשויך למספר זה במיקום Webex Calling. ראה רישוי אוטומטי באמצעות סנכרון ספריות לקבלת מידע נוסף.
- עבור תרחישי עדכון ידני תהליך הקצאת הנתונים האוטומטי יבקש מהמנהל לבצע הקצאת מיקום ומספר עבור משתמשים חדשים. עבור משתמשים קיימים, התהליך ינסה להקצות את כל המשתמשים הקיימים שהוקצו למספר Webex Calling תקף שהוקצה מראש. ראה הקצאת רישוי אוטומטית באמצעות עדכוני משתמשים ידניים לקבלת מידע נוסף.
הקצאת רישיונות אוטומטית באמצעות סנכרון ספריות דורשת שמקור הסנכרון (Active Directory, Azure וכו') יספק שדה מספר טלפון בעבודה המשויך למשתמש. הקצאת הרישוי האוטומטית תשתמש בשדה מספר הטלפון של העבודה כדי לחפש את המיקום שאליו יש להקצות את המשתמש ב-Webex Calling.
מספר הטלפון חייב להיות:
- בפורמט E.164
- הוקצה מראש והוקצה למיקום חוקי בתוך Webex Calling
- לא הוקצה למשתמש או שירות אחר ב-Webex Calling
אם אחד מהאימותים נכשל או אם המספר אינו כלול, אזי משתמש זה אינו מקבל שירות Webex Calling. למידע נוסף על זיהוי ותיקון מקרים בהם משתמשים אינם זכאים ל-Webex Calling עקב שגיאות אימות או בעיות מספר, ראה תיקון בעיות ברישיון אוטומטי של Webex Calling.
הקצאת רישיון אוטומטית באמצעות הוספת משתמשים ידנית תחיל אוטומטית רישיון על משתמשים המשויכים לתבנית רישיון של Webex Calling. כאשר תבנית Webex Calling קיימת, מנהל המערכת יתבקש להקצות את המיקום והמספר עבור משתמשים שהוקצו לתבנית זו.
מנהל המערכת לא יתבקש להזין מיקום ומספר (ולכן לא יזכה ל-Webex Calling) עבור משתמשים שלא הוקצו לתבנית זו. אם מנהל המערכת רוצה להקצות רישיון Webex Calling למשתמשים שלא הוקצו לתבנית זו, מנהל המערכת רשאי לערוך רישיונות שירות במרכז הבקרה עבור משתמשים בודדים.
לא ניתן להקצות משתמשים ל-Webex Calling אם אינך עומד בשני התנאים הבאים.
- אם לא תצליח להקצות משתמשים ב-Webex Calling גם לאחר הגדרת תבנית ההקצאה האוטומטית ברמת הקבוצה או ברמת הארגון.
-
אם לא תקצה את המשתמשים למיקום חוקי עם מספר מוגדר מראש זמין (לא מוקצה) ב-Webex Calling
| 1 |
כדי לזהות כל משתמש שלא הוקצה דרך תבנית ההקצאה האוטומטית, מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים. |
| 2 |
לחץ על נהל משתמשים. |
| 3 |
בחר ייצוא רשימת משתמשים באריח הוספה או שינוי משתמשים ב-CSV. קובץ ה-user.csv יורד אוטומטית.
|
| 4 |
לחץ על ייצוא אם קובץ ה-user.csv אינו יורד אוטומטית. |
| 5 |
פתח את הקובץ לאחר ההורדה. |
| 6 |
סנן את הקובץ user.csv כדי להציג את כל המשתמשים שבהם ה- Webex Calling VAR Professional מוגדר כ- FALSE. הרשימה המסוננת מציגה את כל המשתמשים שנכשלו באימות.
|
כשלים בהקצאה אוטומטית נובעים בדרך כלל משדה מספר טלפון בעבודה לא תקין או שלא הוקצה. הקצאת הרישוי האוטומטית עבור משתמשים קיימים תשתמש בשדה מספר הטלפון של העבודה כדי לחפש את המיקום שאליו יש להקצות את המשתמש ב-Webex Calling.
מספר הטלפון חייב להיות:
- בפורמט E.164
- הוקצה מראש והוקצה למיקום חוקי בתוך Webex Calling
- לא הוקצה למשתמש או שירות אחר ב-Webex Calling
ישנן מספר דרכים לעדכן שדה מספר טלפון תקף בעבודה, בהתאם לסוג תהליך הרישוי האוטומטי:
- הגדרת מספר רישיון להקצאה אוטומטית של Webex Calling עבור משתמשים ידניים. ניתן להגדיר את שדה מספר הטלפון בעבודה דרך Control Hub. לחלופין, ניתן לעדכן את מספר הטלפון בעבודה או את זכאות ה-Webex Calling עצמה באמצעות תבנית ה-CSV של המשתמש.
- הגדרת מספר רישיון להקצאה אוטומטית של Webex Calling עבור משתמשי סנכרון ספריות.הקצאת הרישוי האוטומטית עבור משתמשים קיימים תשתמש בשדה מספר הטלפון של העבודה שסונכרן עם Control Hub.משתמשי Webex Calling שכבר הוקצו לא יושפעו משינויים במספר הטלפון באמצעות סנכרון ספריות. אם, לדוגמה, המשתמש מוגדר כנגד מספר Webex Calling תקף 555-555-1212, אזי המשתמש לא יוקצה מחדש כנגד מספר חדש גם אם Active Directory יעודכן במספר חדש.
לאחר עדכון שדה מספר הטלפון בעבודה של משתמש או משתמשים, ניתן להחיל מחדש את התבנית על משתמשים קיימים. בתבנית ההקצאה האוטומטית של רישיון, למנהל יש את היכולת להחיל טווח על משתמשים קיימים. פעולה זו תחיל את התבנית על כל המשתמשים הרלוונטיים (משתמשים שהוקצו לתבנית) שכבר לא הוקצו להם Webex Calling. עבור אלו שאינם מוקציים ל-Webex Calling, נדרש מספר טלפון תקף של Webex Calling.
אם מנהל המערכת מחיל טווח על משתמשים קיימים, תינתן אפשרות לא לשמר רישוי קיים עבור המשתמשים הקיימים. ביטול הסימון באפשרות "שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים" יסיר את רישיונות השיחות מהמשתמשים אם האפשרות WebEx Calling אינה מסומנת בהגדרות התבנית האוטומטית. יש לבחור אפשרות זו בקפידה רבה, מכיוון שזו אינה פעולה הפיכה. הסרת Webex Calling תסיר לצמיתות את הגדרות הדואר הקולי, הקצאת המספרים ושירותי התקשרות. על המנהל להכיר בכך שהפעולה מכוונה היטב.
