Application Webex | Résumés des appels avec Cisco AI Assistant
list-menuUn commentaire ?
Parfois, pendant un appel, vous pouvez faire plusieurs tâches à la fois ou vous laisser distraire. AI Assistant pour Webex Calling fournit des résumés des appels en direct, ce qui permet de suivre rapidement la discussion et de poser des questions sur ce qui s'est passé jusqu'à présent. Vous n'êtes plus obligée de prendre des notes manuellement, vous pouvez rester concentrée et participer pleinement à la conversation.

Avant de commencer

Ouvrez Webex et connectez-vous.

1

Commencez par passer un appel.

2

Accédez aux commandes d'appel et cliquez sur AI AssistantCisco AI Assistant icon.

Pendant l'appel, cliquez à AI AssistantCisco AI Assistant iconnouveau pour masquer ou afficher le AI Assistant panneau.

3

Dans le Cisco AI Assistant panneau, faites votre choix parmi :

  • Retrouvez-moi. Bref résumé général de l'appel passé jusqu'à présent.

    • Résumé : résumé depuis le début de l'appel.

  • Quelles sont les mesures à prendre ? Résumé des actions mentionnées dans l'appel.

  • Arrêter le résumé, annuler une AI Assistant réponse.

L'Unified Ask AI Assistant est intégré à Webex. Vous pouvez rechercher du contenu dans les domaines de la messagerie, des réunions et des appels depuis n'importe où dans l' application, que vous soyez en train de naviguer dans vos onglets, que vous soyez en réunion ou que vous participiez à un appel. Vous pouvez également récupérer et générer des réponses à partir de la source de connaissances que vous avez sélectionnée dans le panneau IA.

Les réponses sont accompagnées de liens de citation surlignés sur lesquels vous pouvez cliquer pour accéder directement à la source, afin d'accéder rapidement à un contenu spécifique pour plus d'informations.

Après votre appel, vous recevrez une notification lorsque le résumé de votre appel sera disponible dans l'application. Cliquez sur AppelerCall button, puis sur Tout pour accéder au résumé de vos appels, à leur transcription et aux actions à effectuer directement depuis l'historique de vos appels.

Dans votre historique des appels, tous les appels que vous avez utilisés AI Assistant sont clairement indiqués par un indicateur indiquant s'ils incluent un résuméAI Assistant Summary indicator - page showing text lines with star, une transcription Transcript icon ou les deux.

Pour le contexte avant de répondre à un appel entrant, consultez la section Intention de l'appelant pour les appels entrants.

Avant de commencer

Ouvrez Webex et connectez-vous.

1

Lorsque vous lancez un appel ou que vous y répondez, touchez AI AssistantCisco AI Assistant icon dans les commandes d'appel.

Le résumé et la transcription commencent immédiatement, vous verrez une notification visuelle privée, tandis que tous les autres participants à l'appel reçoivent une notification audio.

Pendant un appel, touchez Fermer ou balayez l'écran vers le bas pour fermer le panneau IA.

2

Dans le Cisco AI Assistant panneau, vous pouvez choisir parmi :

  • Retrouvez-moi. Bref résumé général de l'appel passé jusqu'à présent.

    • Résumez : obtenez un résumé dès le début de l'appel.

  • Quelles sont les mesures à prendre ? Résumé des actions mentionnées dans l'appel.

  • Arrêter le résumé, annuler une AI Assistant réponse.

L'Unified Ask AI Assistant est intégré à Webex. Vous pouvez rechercher du contenu dans les domaines de la messagerie, des réunions et des appels depuis n'importe où dans l' application, y compris pendant un appel.

Les réponses incluent des liens de citation surlignés sur lesquels vous pouvez appuyer pour accéder directement à la source et obtenir plus d'informations.

3

Après l'appel, appuyez sur AppelerCall button, allez dans Tous et ouvrez les détails des appels pour accéder au résumé de l'historique de vos appels.

Dans votre historique des appels, tous les appels que vous utilisez AI Assistant sont marqués d'un indicateur indiquant s'ils incluent un résuméAI Assistant Summary indicator - page showing text lines with star.

AI Assistantles résumés des appels sont disponibles dans les langues suivantes :

  • arabe

  • Chinois (simplifié)

  • Chinois (traditionnel)

  • danoise

  • hollandaise

  • anglais

  • français

  • allemand

  • hindi

  • italien

  • japonaise

  • coréen

  • polonaise

  • portugaise

  • espagnol

  • turque

AI Assistantutilise la langue parlée sélectionnée par la personne qui a lancé l'appel pour générer le résumé, la transcription et les actions à effectuer.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?