L’application Webex enregistre les gestionnaires de protocole suivants auprès du système d’exploitation pour permettre la fonctionnalité click-to-call à partir de navigateurs Web ou d’autres applications. Les protocoles suivants démarrent un appel audio ou vidéo dans l’application Webex lorsqu’il s’agit de l’application d’appel par défaut :

  • CLICKTOCALL : ou CLICKTOCALL://

  • SIP : ou SIP://

  • TEL : ou TEL:// (PAS SUR IOS)

  • WEBEXTEL : ou WEBEXTEL://

Ces gestionnaires de protocole sont pris en charge par les services d'appel suivants :

  • Unified CM

  • Webex Calling

  • Appel hébergé par un Prestataire de service

D’autres applications peuvent s’inscrire pour les protocoles de traitement avant l’application Webex. La fenêtre système vous demande de sélectionner l'application à utiliser pour lancer l'appel. Cochez Toujours utiliser cette application et l’application mémorise votre préférence.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres de l’application d’appel par défaut et choisir l’application Webex :

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Ouvrez les Paramètres par défaut de l’application dans les paramètres de votre système d’exploitation, cliquez sur Configurer les paramètres par défaut de l’application, puis choisissez Application Webex.

2

Pour chaque protocole, choisissez Application Webex.

Si d’autres applications se sont inscrites aux protocoles d’appel avant Webex App, vous devez configurer Webex App pour qu’il soit l’option d’appel par défaut.

Dans l’application, vous pouvez confirmer que l’application Webex est sélectionnée pour le paramètre Paramètres > Appel > Démarrer les appels avec .

Vous pouvez également cocher Toujours vous connecter à Microsoft Outlook si vous souhaitez passer des appels dans l’application lorsque vous cliquez sur un numéro pour un contact Outlook.

webextel

Le gestionnaire de protocole webextel vous permet de lancer automatiquement l’application Webex (application cible) à partir de votre application (application source) pour passer un appel. Lorsque vous ajoutez le paramètre x-success , il revient à votre application lorsque l’appel est terminé sur Webex App

Paramètres pour webextel

  • téléphone—indiquez le numéro de téléphone vers lequel passer un appel.
  • x-source—Paramètre facultatif. Il s'agit du nom convivial de l'application source, qui peut être utilisée dans l'interface utilisateur.
  • x-success–Paramètre facultatif. URL pour ouvrir l’application source si l’action a réussi. Si cela n’est pas inclus, restez dans l’application cible.
    Ceci est pris en charge uniquement sur iOS
  • x-cancel—Paramètre facultatif. URL à ouvrir en cas d'annulation de l'action.

Exemple de webextel : webextel://login?telephone=123456789&x-success=appb://success_flow&x-cancel=appb://cancel_flow

authentification web

iOS

Le gestionnaire de protocole webexauth vous permet de lancer automatiquement l’application Webex (application cible) à partir de votre application (application source) pour vous connecter en utilisant le courrier électronique que vous fournissez, puis pour passer un appel. Lorsque vous ajoutez le paramètre x-success , il vous renvoie à votre application lorsque l’appel est terminé sur l’application Webex.

Android

Le gestionnaire de protocole webexauth vous permet de lancer automatiquement l’application Webex (application cible) à partir de votre application (application source) pour vous connecter en utilisant le courrier électronique que vous fournissez.

Pour effectuer un lancement croisé vers un appel, utilisez webextel

Paramètres pour webexauth

  • adresse électronique–indiquez l’adresse électronique pour vous connecter à l’application cible
  • téléphone—indiquez le numéro de téléphone vers lequel passer un appel.
    Ceci est pris en charge uniquement sur iOS
  • x-source—Paramètre facultatif. Il s'agit du nom convivial de l'application source, qui peut être utilisée dans l'interface utilisateur.
  • x-success–Paramètre facultatif. URL pour ouvrir l’application source si l’action a réussi. Si cela n’est pas inclus, restez dans l’application cible.
    Ceci est pris en charge uniquement sur iOS
  • x-cancel—Paramètre facultatif. URL à ouvrir si l'action est annulée.

Exemple de webexauth : webexauth://login?email=user1@example.com&telephone=123456789&x-success=appb://success_flow&x-cancel=appb://cancel_flow