Par défaut, les informations d'identification personnelle (PII) ne sont pas enregistrées dans les journaux du système. Toutefois, les données PII peuvent être capturées par des composants tiers. Avant l'envoi des journaux, toutes les données PII qui peuvent avoir été capturées sont automatiquement supprimées. Lorsque des données sont supprimées comme ceci, elles sont remplacées par une note indiquant que quelque chose a été supprimé pour des raisons de confidentialité.

À partir du menu Paramètres du périphérique , vous pouvez activer Journalisation étendue. Ceci active également automatiquement la journalisation PII . Ou, vous pouvez uniquement activer la journalisation des informations personnelles identifiables (PII).


Il existe une liste de données PII qui peuvent être collectées lorsqu’elles sont étendues et/ou que la journalisation PII est activée, au bas de cet article.

  • Journalisation étendue . Lorsque cette option est activée, une capture complète du trafic réseau est enregistrée, y compris les données PII.

  • Journalisation PII . Lorsque cette option est activée, seules les informations d'identification personnelle sont enregistrées. Ceci s'applique que vous activiez la connexion étendue ou non.

Lorsque la journalisation étendue et/ou la journalisation PII sont activées, les PII sont collectées. Cependant, lorsqu'un utilisateur envoie un journal, les informations d'identification personnelle sont toujours supprimées automatiquement (et remplacées par une note) avant l'envoi.

Les administrateurs peuvent télécharger les journaux via l'interface web d'un périphérique. Dans ce cas, les données PII collectées ne seront pas supprimées en premier.

La journalisation étendue a un délai d'attente en raison des limites de stockage. Activée de manière autonome, la journalisation PII n'a pas de délai d'expiration. Une fois que vous avez activé la journalisation étendue ou la journalisation des PII, la désactivation du paramètre ne supprime pas les PII qui ont déjà été collectées. Elle restera inchangée jusqu'à ce que les journaux soient écrasés, mais si l'un de ces journaux est envoyé, les informations d'identification personnelle sont automatiquement supprimées avant de l'envoyer.

Données PII pouvant être collectées

Général

Hachage codé RemoteSupportUser

Adresse IP

Nom de l’organisateur

Nom de domaine

Données média, lorsque la journalisation étendue est activée

SSID Wi-Fi

Historique des appels

Numéro/adresse composé

Numéro de rappel

Nom de rappel

Mode Webex Teams

Compte du périphérique

Courriel

Nom d’affichage

Adresse SIP

Numéro de téléphone interne

Numéro de téléphone externe

Nom d’affichage de l’organisation

Actualiser le jeton

Jeton d’accès

Informations sur le compte

Prénom/nom de famille

Adresses électroniques

Numéros de téléphone

Adresses (adresse postale, localité, région)

Photos

Nicks/identifiants de messages instantanés

Calendrier

Titre

Nom de l’organisateur

URI de la réunion

Contrôle des appels

URI de rappel

Participants à la réunion

URL du téléphone

URL SIP

Activation

Code/ID d’activation

Mode sur site

Numéro/ID H323

Adresse SIP