Activer l'étiquette d'appel en ligne (multiplateforme)

list-menuUn commentaire ?
Cet article d'aide concerne le téléphone de bureau Cisco série 9800 enregistré selon Cisco BroadWorks ou Webex Calling. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez afficher les informations relatives aux sessions d'appel sur le libellé de la ligne lorsque votre téléphone dispose de plusieurs lignes.

Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les modèles suivants de téléphone équipés de plusieurs lignes :

  • Cisco téléphone de bureau 9811
  • Cisco téléphone de bureau 9841
  • Cisco téléphone de bureau 9851
  • Cisco téléphone de bureau 9861

Pour afficher l'état des autres lignes et les fonctionnalités BLF/SD lorsque vous avez des appels actifs sur le téléphone, vous pouvez activer la fonction pour réduire la fenêtre d'appel complète à une étiquette d'appel en ligne. Le libellé d'appel en ligne peut indiquer des informations sur la session d'appel en cours, notamment le nom de l'appelant ou de la personne appelée, son numéro, la durée de l'appel, l'état de l'appel et les icônes correspondantes concernant l'état de l'appel.

En règle générale, la fonction permet de réduire le nombre de types de fenêtres d'appel suivants :

  • Appel entrant
  • Appel unique
  • Liste de tous les appels (pour plusieurs appels)
  • Fenêtre de numérotation dans laquelle vous pouvez entrer un numéro pour passer un nouvel appel, transférer un appel ou créer une conférence téléphonique

Pour l'étiquette d'appel ou la session en ligne, vous pouvez appuyer sur de ligne pour restaurer la fenêtre d'appel complète. Pour la fenêtre d'appel complète, vous pouvez appuyer sur Home pour la réduire à l'étiquette d'appel en ligne.

En outre, les touches de fonction affichées à l'origine dans la fenêtre d'appel complète peuvent également s'afficher pour l'étiquette d'appel en ligne. Appuyez sur une touche si vous le souhaitez.

Exemple d'appel entrant :

Comparaison entre l'interface utilisateur du téléphone sur 9851 pour activer et désactiver l'étiquette d'appel en ligne

Si le module d'extension de touches (KEM) est branché sur le téléphone avec une ligne configurée sur la touche de ligne KEM, les informations de session d'appel peuvent s'afficher sur le libellé de ligne KEM lui-même. En raison de la limitation de largeur de KEM, le nom de l'appelant ne s'affiche pas sur le libellé de ligne KEM lorsque l'appel est connecté.

Cisco téléphone de bureau 9811 et téléphone de bureau Cisco 9841 ne prennent pas en charge KEM.

1

Appuyez sur Paramètres the Settings key.

2

Sélectionnez Préférences utilisateur> Préférences d'appel.

3

Appuyez sur Activé pour réduire automatiquement la touche de ligne pour activer le libellé d'appel en ligne/la fonction de session.

Appuyez sur Désactivé pour désactiver cette fonction. Par défaut, la fonction est désactivée sur le téléphone.

4

(Facultatif) Pour permuter entre des appels lorsque l'étiquette d'appel en ligne est activée, voir Basculer entre des appels sur 9811/9841/9851/9861 pour plus d'informations.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?