24 avril 2026 | 46 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile

Application Webex |Recherche conversationnelle : Demander à l'assistant IA de passer un appel

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Lorsque vous êtes occupé, rattraper tous vos appels peut s'avérer difficile. Laissez l'Assistant IA vous aider : besoin de vous préparer à un appel à venir, de rattraper rapidement les messages manqués, les conversations et les éléments d'action, ou de trouver des informations sur un sujet spécifique, demandez simplement à l'Assistant IA.

Panneau de l'Assistant IA affiché avec l'onglet Appel sélectionné

Avant de commencer

Ouvrez Webex et connectez-vous.

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Cliquez sur Appel, puis accédez à l'en-tête de l'application et cliquez sur Assistant IA Icône de l’assistant IA de Cisco.

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Allez dans Demandez à l'Assistant IA— posez des questions, recherchez ou découvrez plus d'informations sur les conversations et le contenu des appels.

L'assistant IA Unified Ask est intégré à l'ensemble de Webex. Vous pouvez rechercher du contenu dans les sections Messagerie, Réunions et Appels depuis n'importe où dans l'application, que vous naviguiez entre vos onglets ou que vous soyez en réunion. Vous pouvez également récupérer et générer des réponses à partir de n'importe quelle source de connaissances que vous avez sélectionnée dans le panneau IA.

Les réponses sont accompagnées de liens de citation mis en évidence sur lesquels vous pouvez cliquer pour accéder directement à la source, ce qui vous permet de consulter rapidement un contenu spécifique pour obtenir plus d'informations.

Dans le panneau IA, sélectionnez parmi :

  • Résumez les conversations précédentes avec [name/number]— résumé de la conversation d'une personne ou d'un numéro spécifique.

  • Liste de mes tâches du jour— liste des tâches.

  • Donnez-moi plus d'informations sur [topic]—rechercher des informations.

  • Ou cliquez sur Invites, puis sélectionnez Résumé pour utiliser les invites suggérées, puis choisissez parmi :

    • Résumer les appels dans [custom [temps]— choisissez une période pour résumer les appels sélectionnés.

    • Lister les éléments d'action de l'appel avec @name/number— rechercher les éléments d'action.

    • Qu'est-ce qui s'est passé ? @name/number Par exemple, lors du dernier appel ?— rechercher les éléments d'action assignés d'un appel spécifique.

Cliquez sur Arrêter la génération pour annuler une réponse de l'Assistant IA. Ou cliquez sur Copier Copier l'icône, pour copier le contenu de la réponse et le partager ailleurs.

L'assistant IA a des difficultés avec les questions subjectives et peut renvoyer des résultats inexacts. Posez des questions qui commencent par : Recherchez « quoi », « qui » ou utilisez des mots clés, tels qu'un nom de projet.

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