Webex’application ne prend en charge que la version la plus récente du micrologiciel de casque Cisco. Lorsque vous connectez votre casque, Webex application vérifie la version du micrologiciel et vous avertit s'il existe une nouvelle version du micrologiciel à installer. Après la mise à niveau, l'application vous informe que la mise à niveau est terminée. L'application ne démarrera pas le processus de mise à niveau si votre casque est déjà en cours de mise à niveau par un autre client Cisco.

Les administrateurs de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) peuvent limiter les mises à niveau des casques aux sources Unified CM. Renseignez-vous auprès de votre administrateur si vous ne parvenez pas à mettre à niveau votre casque via l'application Webex.

Pour obtenir les dernières informations de version du casque Cisco Série 320, reportez-vous aux notes de version du casque Cisco Série 320.

Pour obtenir les dernières informations sur la version d'un casque Cisco Série 500, reportez-vous aux Notes de version du casque Cisco Série 500 .

Pour obtenir les dernières informations sur la version d'un casque Cisco Série 700, reportez-vous aux Notes de version du casque Cisco 700 Series .

1

Ouvrez votre application Webex.

2

Branchez votre casque à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.

3

Cliquez sur Mettre à jour. La fenêtre indique la progression de la mise à jour.