Une fois que votre organisation a activé Care/assistance clientèlela, et que vous avez configuré Care/assistance clientèle, vous pouvez modifier les paramètres du service et ajouter des fonctionnalités. Tu veux faire quoi?

  • Paramètres du service d’assistance clientèle— accéder aux paramètres et ajouter ou modifier les fonctionnalités du service.

  • Fonctions d’assistanceà la conception — fonctionnalités d’accès et de conception, y compris les modèles de chat et les assistants virtuels.

  • Gérer les utilisateursde l’assistance clientèle — ajouter des utilisateurs à votre organisation et attribuer des rôles spécifiques aux utilisateurs.

  • Afficher les rapportsd’assistance clientèle — Affichez les rapports d’interaction client qui aident votre organisation à améliorer le service clientèle.

Informations connexes

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