Infrastructure bureautique virtuelle

Avec VDI, au lieu d’un bureau traditionnel, vous avez un client fin et un bureau virtuel hébergé.

Un client fin est un appareil généralement moins coûteux et moins puissant qu’un ordinateur de bureau. Votre entreprise peut même utiliser des PC plus anciens, moins puissants en tant que clients légers. Votre bureau virtuel hébergé se trouve dans un emplacement central du serveur appelé centre de données. Votre bureau virtuel hébergé inclut votre

  • Bureau Microsoft Windows

  • Applications (telles que Webex)

  • Données

En utilisant votre client fin, vous accédez à votre bureau virtuel hébergé via une connexion sécurisée Citrix ou VMware.

Webex fonctionne avec VDI. Cependant, envoyer les données supplémentaires dont les appels audio et vidéo nécessitent, via les bureaux virtuels hébergés, provoque des délais de communication. Cette limite est appelée l’effet « hairpin ».

Webex sur VDI

Sans l’optimisation, la messagerie de l’application Webex fonctionne comme étant dans un environnement d’infrastructure de bureau virtuel (VDI). L’expérience complète de l’application Webex inclut également les appels et les réunions, qui nécessitent un traitement des médias vidéo et audio.

En raison d’une limite connue sous le nom d’effet d’épinglage, les fonctionnalités d’appel, de réunion et d’accompagnement vidéo ne sont pas pris en charge sans optimisation. La bande passante supplémentaire requise pour les appels et la vidéo crée un niveau de sécurité sur le centre de données car le média passe d’un utilisateur vers le centre de données à un autre. Conséquence de ce chemin média non optimale et du manque d’accès facile aux périphériques tels que les haut-parleurs du périphérique, le micro et la caméra, l’expérience utilisateur n’est pas idéale.

Pour corriger l’effet de l’épingle à coiffure, le plugin Webex VDI élargit l’expérience de collaboration Cisco aux déploiements virtuels afin que les utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité complète de messagerie, de réunion et d’appel qui fournit l’application Webex.

Pour réduire la latence et améliorer la qualité média, le plugin VDI optimise les workflows média en streaming média directement entre les utilisateurs sur les points de terminaison des clients finaux et exploite le matériel des machines client finaux pour traiter le traitement média. Ce chemin média ne passe pas par les bureaux virtuels hébergés (HVD). Le résultat est une expérience d’appel et de réunion stable et complet pour vos utilisateurs VDI.

Dans cette architecture, l’application Webex est installée sur le HVD dans votre environnement VDI et les plugins VDI requis sont installés sur le thin client de l’utilisateur (généralement un système léger, comme un ordinateur portable ou un bureau sur demande).

Grâce à un client Linux ou Windows léger pris en charge, les utilisateurs accèdent à l’application Webex sur le réseau HVD à partir d’un environnement de bureau virtuel distant. Avec les versions supportées de Webex , les utilisateurs peuvent utiliser toutes les fonctionnalités intégrées de la messagerie, des réunions et de l’appel sur les fonctionnalités Webex sur leur léger client. De plus, vous pouvez intégrer la VDI Webex avec un environnement Unified CM ou Webex Calling, pour que les utilisateurs peuvent utiliser les fonctionnalités d’appel pris en charge. Vous pouvez également déployer l’expérience de réunions complète en installant le plugin Webex Meetings VDI.

Télécharger

Vous trouverez les téléchargements du logiciel Webex pour Windows VDI à partir de https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Le programme d’installation HVD (application Webex) et le thin client build (plugin Webex VDI) sont lancés tous les trois mois.

Administrateurs

Les administrateurs peuvent consulter le Guide de déploiement de Cisco Webex pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) pour plus d’informations sur les fonctionnalités qui sont supportées, comment préparer votre environnement et comment déployer la solution Webex VDI.

Nous supportons l’infrastructure VDI suivante pour l’application Webex. (Voir la documentation pour ces solutions VDI pour plus d’informations.)

Courtier de connexion pour le bureau virtuel hébergé (HVD)

  • Applications et bureaux virtuels Citrix

  • VMware Horizon

  • Citrix Cloud HVD

  • Bureau virtuel Windows (Déployé sur Microsoft Azure)

  • VMware Cloud HVD

Système d’exploitation Thin Client

  • Windows 8.1

  • HP ThinPro 7.1, 7.2

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Dell ThinOS 9.1

  • 10Intég

Autres fonctionnalités supportées


Pour des nouvelles fonctionnalités pour chaque version, voir l’onglet Version pour plus d’informations.

  • Écrans multiples

  • Mode de récupération pour VDI

  • Accès mobile et à distance

  • Accélération matérielle et réduction du bruit de fond pour les clients Windows légers


Si vous utilisez Webex VDI en mode de retour ou en mode autonome, certains périphériques périphériques peuvent ne pas fonctionner. Parce que le mappage des périphériques est géré par Citrix ou VMware, vous devez les contacter pour un dépannage supplémentaire.

Webex VDI prend en charge la compatibilité ascendante : la dernière version de Webex VDI prend en charge le dernier plugin Webex VDI ainsi que trois versions précédentes du plugin (N-3).


Bien que la compatibilité ascendante soit prise en charge, nous vous recommandons, ainsi qu’à vos utilisateurs, de télécharger le dernier programme d’installation HVD et les modules d’extension du client VDI légers le https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html plus possible.

Version de l’application Webex pour VDI (installée sur HVD)

Versions compatibles des plugins VDI (installés sur les clients légers utilisateur)

41.6.0.19119

(N-3)

41.6.0.19119

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.4.0.18516

(N-2)

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

(N-2)

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* Indique le mode de compatibilité ascendant.

Fonctionnalités en mode de compatibilité ascendante

Lorsqu’une version de Webex fonctionne avec un plugin VDI plus tôt, la solution fonctionne en mode de compatibilité ascendante. Dans ce mode, Webex pour VDI prend en charge toutes les fonctionnalités de messagerie mais uniquement les fonctionnalités d’appel de base. Dans ce mode, l’IDV Webex ne peut pas non plus assurer la qualité vidéo car certaines fonctionnalités avancées sont encore en cours de développement et d’amélioration continus. Voir la liste suivante des fonctionnalités compatibles pour le mode de compatibilité ascendante :

  • Inscription au service téléphonique (sur site)

  • L’inscription du service téléphonique a échoué.

  • Transfert d'appel

  • Contrôle du téléphone de bureau (sur site)

  • Appels audio et vidéo

  • Mettre en attente

  • Transférer

  • couper/réactiver l’audio

  • Icône Couper/rétablir le son

  • Partage du bureau

  • Choix du périphérique

  • Contrôle du volume du périphérique

  • Commutation de périphérique en cours d’appel

Webex pour Windows et Linux VDI prend en charge la plupart des fonctionnalités de Webex pour Windows, sauf indication contraire.

Consultez les sections suivantes pour chaque version pour trouver une liste des nouvelles fonctionnalités spécifiques à VDI et les limites pour cette version spécifique.

Version Mac : 41.6.1.19162

Version client WVDI : 41.6.1.19187


Avant cette version, l’application Webex pour VDI était publiée tous les trois mois. À partir de cette version, la fréquence de parution sera changée sur tous les deux mois. Nous allons également supporter la dernière version et les trois versions précédentes (N-3)—voir la section Prise en charge de la version pour plus d’informations.


Cette version est renommée pour la nouvelle suite Webex. Pour plus d’informations, voir l’annonce de la nouvelle suite Webex et de la stratégie de marque.

Fonctionnalités

Appeler:

  • Flouter et arrière-plans virtuels (Windows) —Flouter votre arrière-plan rend votre environnement non concentré pour que les personnes ne voient pas ce qui se passederrière vous. Ou peut-être voulez-vous avoir l’air d’une autre vie dans une autre ville que la sun. Vous pouvez remplacer votre environnement par l’un des arrière-plans prédéfinisés ou une image de votre propre.

  • Enregistrement desappels —Votre administrateur détermine combien vous avez le contrôle sur l’enregistrement de vos appels. En fonction de votre configuration, vos appels entrants et sortants peuvent être enregistrés automatiquement ou vous pouvez décider quels appels vous souhaitez enregistrer. Lorsqu’un appel est en cours d’enregistrement, cet enregistrement se poursuit, que vous déplacez l’appel vers un autre périphérique, que vous fusionnez l’appel avec un autre appel actif ou que vous passiez un appel de conférence. Un indicateur visuel vous est présenté, vous permettant de savoir quand un appel est en cours d’enregistrement.

  • Lorsque vous êtes en communication avec une personne interne ou externe à votre organisation, vous pouvez profiter de fonctions de réunion avancées telles que les transcriptions, les traductions en temps réel, les notes, les points d’action, les enregistrements et les tableaux blancs. Il suffit de transformer cet appel en une réunion à part entière. Avant de transformer l’appel en réunion, vous pouvez même inviter d’autres personnes à participer à la discussion.

  • Le dépannage est juste plus facile -Vous pouvez maintenant accéder à des informations de diagnostic détaillées telles que l’utilisation de la mémoire et du CPU, les informations de configuration sur les réunions, les appels et les périphériques, ainsi que les statistiquesd’appel. Vous pouvez partager ces informations avec votre administrateur afin qu’il puisse vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrez.

  • Aperçu du contenu partagé—Lorsque vous partagez du contenu, vous voyez maintenant un aperçu du contenu. Vous pouvez vous assurer que vous ne partagez que ce que vous souhaitez et que tout le monde peut le voir. Nous avons également amélioré l’écran Partager du contenu, ce qui vous permet de trouver facilement le contenu que vous souhaitez partager.

  • Le contenu partagé est automatiquement optimisé (Windows) –Nous optimiserons automatiquement votre contenu partagé pour letexte, l’image, ou la vidéo. Ou vous pouvez choisir d’optimiser pour le texte et les images ou le mouvement et la vidéo. C’est à vous de tout mettre à votre place.

Ajout de la prise en charge de VDI

  • Client 10ZiG léger

  • Federal Information Processing Standards (FIPS) dans Cisco Webex

  • Clients Windows 10 32 bits (Citrix et VMWare)

Limitations

  • Optimiser automatiquement le contenu partagé (Client Linux léger)

  • Réduction du bruit de fond (Client Linux léger)

  • Certification FIPS (Dell ThinOS et IGEL OS)

  • Rapport de localisation 911 sans fil (CER) (Client Linux léger)

  • Flouter et arrière-plan virtuel (Clients Linux légers)

  • Mode de protection de l’application Citrix

  • Prise en charge ICE pour l’optimisation des médias (Client Linux léger)

  • Mode Musique (Client Linux léger)

  • Rejoindre via la Proximité

Fonctionnalités

Intégré dans Webex :

  • Annoter

  • Réduction du bruit de fond (Client Windows léger)

  • Sonnerie de rappel standard pour les appels sur Webex

Webex Calling et Unified CM :

  • Tonalités standard de progression des appels

Unified CM

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Client Windows thin)

  • Prise en charge de Contact Center (CTI-Quiz)

  • Tonalité zip pour réponse automatique d’appel

Ajout de la prise en charge de VDI

  • BroadWorks

  • Collaboration de Jabber Softphone pour VDI et Webex pour VDI

  • Notifiez les utilisateurs lorsqu’un plugin VDI (Module d’extension VDI) n’est pas installé ou qu’une inmatérision de version est détectée

  • Paramètre de registre pour forcer l’exécution en mode optimisé VDI

  • La version 8.x (2103) du client VMWare Horizon est prise en charge à partir du plugin VDI Webex version 41.4.

Limitations

  • Optimiser automatiquement le contenu partagé (Client Linux léger)

  • Réduction du bruit de fond (Client Linux léger)

  • Rapport de localisation 911 sans fil (CER) (Client Linux léger)

  • Flouter et arrière-plan virtuel (Clients Windows et Linux légers)

  • Mode de protection de l’application Citrix

  • Prise en charge ICE pour l’optimisation des médias (Client Linux léger)

  • Mode Musique (Client Linux léger)

  • Rejoindre via la Proximité

Fonctionnalités


À partir de cette version, « Webex Teams » est renommé « Webex ».

Nous utilisons maintenant le même schéma de version que Webex Meetings. Pour éviter tout problème, veuillez désinstaller les versions précédentes 3.0.xxxxx.x Webex Teams l’édition du client Thin et installez la dernière version du client Webex Thin 41.1.0.xxxxx.

  • Intégré dans Webex :

    • Commandes d’appel compatibles avec les réunions

    • Mode Musique (Client Windows léger)

    • Indicateur de progression lors de la mise à niveau du microprogramme du micro-casque Cisco

    • Testez le haut-parleur et le micro

  • Appels Webex

  • Unified CM

    • Parquage d’appel/Récupérer

    • Prise en charge du codec audio G.722.1

    • Prise en charge ICE pour l’optimisation des médias (Client Windows thin)

    • Indication lors de la vérification de l’état si le déploiement MRA n’est pas disponible

    • Prise en charge Remote Access mobile et mobile pour dual NIC

    • Prise en charge des périphériques Remote Access pour les périphériques non-NATed

Ajout de la prise en charge de VDI

  • Sélection du mode pour la récupération VDI De Webex

  • Prise en charge du SE à session unique pour les applications hébergées par VM

  • Déploiements VMware Cloud HVD

  • Détails de la chaine virtuelle dans le contrôle d’état VDI

  • Dell Dell ThinOS 9.1

Limitations

  • Annoter

  • Flouter et arrière-plan virtuel (Clients Windows et Linux légers)

  • Prise en charge ICE pour l’optimisation des médias (Client Linux léger)

  • Mode Musique (Client Linux léger)

  • Rejoindre via la Proximité

Fonctionnalités

  • Désactiver la vidéo HD par défaut pour les déploiements VDI—Pour les déploiements VDI, vous devez désactiver la vidéo HD si le CPU d’un ordinateur est trop élevé ou si vous souhaitez économiser la bande passante du réseau au cours d’un appel ou d’une réunion.

  • Miroir de la vidéo propre pour les appels et les réunions—Au cours d’un appel vidéo, vous pouvez choisir de refléter votre vidéo. Votre vidéo apparaitra comme si vous regardiez dans un miroir. Si vous partagez quelque chose avec du texte, cependant, le texte sera difficile à lire pour les autres personnes car il apparaitra à l’arrière. Vous pouvez désactiver l’option miroir dans ce cas.

  • Mode de récupération—Les utilisateurs peuvent être dans un environnement Citrix et n’ont pas le client fin installé ou la chaine virtuelle est déconnectée. Nous ons en charge ce scénario et le retour sur une installation Webex non virtuelle. Dans ce mode, l’application affiche une alerte vous avertissant que la qualité vidéo peut être affectée. Lorsque la chaine virtuelle est connectée, l’application peut changer en mode VDI.

  • Mobile et Remote Access (MRA)—La solution Mobile et Remote Access (MRA) offre une expérience homogène à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. MRA fournit une connexion sécurisée pour le trafic de l’application Webex sans avoir à se connecter au réseau d’entreprise par un VPN.

  • Icône de la traye du système pour le client VDI—Le client VDI inclut une icône barre d’état du système qui affiche le statut de la connexion HVD.

    L’utilisateur peut envoyer les journaux à partir de cet écran d’icône.

  • Accélération matérielle Intel pour les clients Windows légers

  • Prise en charge de l’application de session partagée VMware pour le client Windows thin

  • Citrix XenApp mode de publication de l’application pour les clients Windows légers

Ajout de la prise en charge de VDI

  • PC distant Citrix

  • Dell Dell ThinOS 9.1

  • Bureau virtuel Windows (déployé sur Microsoft Azure) pour le client thin Windows

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows Server 2012

  • Unicon eLux 6.9

Limitations

  • Rejoindre via la Proximité

  • Périphériques sur site ou sur le Cloud

  • Enregistrement automatique des appels via le pont intégré (BiB)

  • Annoter

  • Partage d’écran avec l’audio

  • Partage d'applications

  • Image de fond virtuelle personnalisée

  • Flouter et arrière-plan virtuel (Clients Windows et Linux légers)

  • Accélération matérielle (Linux)