Flux de tâches

Le flux de tâches suivant fournit une vue de haut niveau des tâches requises et l'ordre dans lequel effectuer les tâches. Les étapes 1 à 4 fournissent des étapes de migration détaillées et les étapes 5 à 8 fournissent des étapes détaillées pour vérifier la fonctionnalité de post-migration. Pour obtenir des procédures détaillées spécifiques à votre déploiement, sélectionnez l'onglet correspondant au système d'exploitation du client matériel .

Pour plus d’informations sur la façon de déterminer si une plateforme est Webex Suite, voir Application Webex | Savoir si vos réunions utilisent la plateforme de réunion Webex Suite.

1

Désinstallez l'application de bureau Webex Meetings du HVD.

2

Désinstallez le plug-in de bureau virtuel Webex Meetings à partir du client matériel.

3

Installez le plug-in Webex VDI fourni sur le client matériel.

4

Installez l'application Webex sur le HVD.

5

Démarrez l’application Webex sur le HVD.

6

Passez un appel 1-1 et testez les opérations en cours d’appel.

7

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle et tester la fonctionnalité de réunion.

8

Démarrez et rejoignez une réunion Salle personnelle (plateforme de réunion Webex Suite) et testez les fonctionnalités de réunion.

Pour supprimer complètement l’application du HVD, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

S'il démarre, fermez l'application de bureau Webex Meetings .

2

Ouvrez le Panneau de configuration de Windows et désinstallez l'application de bureau Webex Meetings .

Entrée de l’application de bureau Cisco Webex Meetings dans le Panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s'ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrir Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez le Afficher onglet. Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés .

Pour supprimer complètement le plug-in d'un client léger Windows, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Ouvrez le Panneau de configuration de Windows et désinstallez le plug-in de bureau virtuel Webex Meetings .

Entrée du plug-in de bureau virtuel Cisco Webex Meetings dans le Panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez le dossier suivant, s'il existe :

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Pour installer le plug-in Webex VDI sur un client léger Windows, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez le programme d'installation du plug-in Webex VDI fourni en double-cliquant sur le fichier : WebexVDIPlugin.msi.

3

Vérifiez que l’entrée du plug-in Webex VDI s’affiche dans Panneau de configuration .

Entrée du plug-in Webex VDI dans le Panneau de configuration.

4

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Pour installer l'application Webex, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécuter CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d'installation comme suit :

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d’informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités .

5

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Pour vérifier l'installation, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l'application, double-cliquez sur le Application Webex raccourci.

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, ouvrez le Gestionnaire des tâches Windows et vérifiez que les processus suivants sont en cours d'exécution :

  • webexvdi.exe (plug-in VDI Meetings)
  • webex_vdi.exe (plug-in Webex App VDI)

webex_vdiEntrée .exe dans le Panneau de configuration.

5

À l’aide de Webex Health Checker, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur de santé, statut de connexion réussie .

Lorsque vous effectuez les étapes suivantes, remplissez cette liste de contrôle :

  • L'appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établissez un appel vidéo 1:1 en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel Unified CM

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d’appel, telles que :

  • Couper et rétablir le son.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partager l'écran.

  • Testez les fonctions de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage d'appels.

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas prêtes pour le maillage vidéo.

1

Sur Webex Réunions onglet, Démarrer une réunion Salle personnelle .

Onglet Réunions.

2

Lancez le client de réunions de manière croisée, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page intermédiaire de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des périphériques audio et caméra locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

1

Sur Webex Réunions onglet, cliquez sur Démarrer une réunion Salle personnelle .

Onglet Réunions.

2

Lancez l’application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page intermédiaire de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les périphériques audio et caméra locaux sont disponibles et la fonctionnalité d'arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

Pour supprimer complètement l’application du HVD, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

S'il démarre, fermez l'application de bureau Webex Meetings .

2

Ouvrez le Panneau de configuration de Windows et désinstallez l'application de bureau Webex Meetings .

Entrée de l’application de bureau Cisco Webex Meetings dans le Panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s'ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrir Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez le Afficher onglet. Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés .

Pour supprimer complètement le plug-in d'un client léger MacOS, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Ouvrir Applications , et déplacez WebexMeetingsVDI vers le Corbeille .

Applications, entrée Webex Meetings VDI.

3

Vérifiez que l'entrée WebexMeetingsVDI n'apparaît plus dans la liste des applications.

Pour installer le plug-in Webex VDI sur un client léger MacOS, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez le programme d'installation du plug-in VDI fourni en double-cliquant sur le fichier : WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Vérifiez que les entrées WebexVDIPlugin et WebexMeetingsVDI apparaissent dans Applications .

Entrées Applications, Webex VDI Plugin et Webex Meetings VDI.

Pour installer l'application Webex, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécuter CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d'installation comme suit :

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d’informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités .

5

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Pour vérifier l'installation, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l'application, double-cliquez sur le Application Webex raccourci.

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, ouvrez le Moniteur d'activité et vérifiez que les processus suivants sont en cours d'exécution :

  • WebexVDIPlugin (plug-in VDI Meetings)
  • WebexMeetingsVDI (Webex App VDI Plug-in)

Moniteur d'activité, Webex VDI Plugin et entrées WebexMeetinsVDI.

5

À l’aide de Webex Health Checker, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur de santé, statut de connexion réussie .

Lorsque vous effectuez les étapes suivantes, remplissez cette liste de contrôle :

  • L'appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établissez un appel vidéo 1:1 en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel Unified CM

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d’appel, telles que :

  • Couper et rétablir le son.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partager l'écran.

  • Testez les fonctions de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage d'appels.

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas prêtes pour le maillage vidéo.

1

Sur Webex Réunions onglet, Démarrer une réunion Salle personnelle .

Onglet Réunions.

2

Lancez le client de réunions de manière croisée, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page intermédiaire de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des périphériques audio et caméra locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

1

Sur Webex Réunions onglet, cliquez sur Démarrer une réunion Salle personnelle .

Onglet Réunions.

2

Lancez l’application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page intermédiaire de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les périphériques audio et caméra locaux sont disponibles et la fonctionnalité d'arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

Pour supprimer complètement l’application du HVD, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

S'il démarre, fermez l'application de bureau Webex Meetings .

2

Ouvrez le Panneau de configuration de Windows et désinstallez l'application de bureau Webex Meetings .

Entrée de l’application de bureau Cisco Webex Meetings dans le Panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s'ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrir Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez le Afficher onglet. Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés .

Pour supprimer complètement le plug-in d'un client léger basé sur Ubuntu, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez la commande suivante pour désinstaller le plug-in Webex Meetings VDI :

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Exemple de sortie pour dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Vérifiez que le /opt/cisco-webexvdi le répertoire existe.

Pour installer le plug-in Webex VDI sur un client léger basé sur Ubuntu, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Installez le plug-in Webex VDI en exécutant la commande suivante : sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Installez le plug-in Webex Meetings VDI en exécutant la commande suivante : sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Vérifiez les informations du package en exécutant la commande suivante : dpkg -l | grep cisco-webex

Exemple de sortie pour dpkg -l| cisco-webex.

5

Vérifiez que les répertoires suivants existent :

  • /opt/cisco/TeamsVDI —Plug-in Webex VDI
  • /opt/cisco-webexvdi — Plug-in Webex Meetings VDI

Pour installer l'application Webex, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécuter CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d'installation comme suit :

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d’informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités .

5

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Pour vérifier l'installation, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l'application, double-cliquez sur le Application Webex raccourci.

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, exécutez la commande suivante pour vérifier que les processus suivants sont en cours d'exécution :

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (plug-in VDI Meetings)
  • webex_vdi (Plug-in Webex App VDI)

Exemple de sortie pour ps -e| grep vdi.

5

À l’aide de Webex Health Checker, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur de santé, statut de connexion réussie .

Lorsque vous effectuez les étapes suivantes, remplissez cette liste de contrôle :

  • L'appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établissez un appel vidéo 1:1 en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel Unified CM

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d’appel, telles que :

  • Couper et rétablir le son.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partager l'écran.

  • Testez les fonctions de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage d'appels.

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas prêtes pour le maillage vidéo.

1

Sur Webex Réunions onglet, Démarrer une réunion Salle personnelle .

Onglet Réunions.

2

Lancez le client de réunions de manière croisée, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page intermédiaire de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des périphériques audio et caméra locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

1

Sur Webex Réunions onglet, cliquez sur Démarrer une réunion Salle personnelle .

Onglet Réunions.

2

Lancez l’application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page intermédiaire de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les périphériques audio et caméra locaux sont disponibles et la fonctionnalité d'arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.