Flux des tâches

Le flux de tâches suivant fournit une vue de haut niveau des tâches requises et de l'ordre dans lequel effectuer les tâches. Les étapes 1 à 4 fournissent des étapes de transfert détaillées, et les étapes 5 à 8 fournissent des étapes détaillées pour vérifier la fonctionnalité de post-migration. Pour connaître les procédures détaillées propres à votre déploiement, sélectionnez l'onglet correspondant au système d'exploitation du client matériel.

Pour plus d’informations sur la façon de déterminer si une plateforme est Webex Suite, voir Application Webex | Savoir si vos réunions utilisent la plateforme de réunion Webex Suite.

1

Désinstallez l’application de bureau Webex Meetings à partir du HVD.

2

Désinstallez le plug-in du bureau virtuel Webex Meetings à partir du client matériel.

3

Installez le plugin VDI Webex fourni sur le client matériel.

4

Installez l’application Webex sur le HVD.

5

Démarrez l'application Webex sur le HVD.

6

Passez un appel 1 à 1 et testez les opérations en cours d'appel.

7

Démarrez et rejoignez une réunion Salle personnelle et testez la fonctionnalité de réunion.

8

Démarrez et rejoignez une réunion Salle personnelle (plateforme de réunion Webex Suite) et testez la fonctionnalité de réunion.

Désinstaller l’application Webex Meetings de bureau

Pour supprimer complètement l’application du HVD, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Si elle démarre, fermez l’application de bureau Webex Meetings.

2

Ouvrez le panneau de configuration de Windows et désinstallez l’application de bureau Webex Meetings.

Entrée de l’application de bureau Cisco Webex Meetings dans le panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s'ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrez Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez l'onglet Affichage . Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et disques masqués.
Désinstaller le plug-in du bureau virtuel Webex Meetings

Pour supprimer complètement le plug-in d'un client léger basé sur Windows, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Ouvrez le panneau de configuration de Windows et désinstallez le plug-in du bureau virtuel Webex Meetings.

Entrée du plug-in du bureau virtuel Cisco Webex Meetings dans le panneau Contol.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez le dossier suivant, s'il existe :

C:\Program Files\Cisco Systems\Plug-in VDI Cisco Webex Meetings

Installez le plugin VDI Webex fourni

Pour installer le plugin Webex VDI sur un client léger sous Windows, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Lancez le programme d'installation du plug-in Webex VDI fourni en double-cliquant sur le fichier : WebexVDIPlugin.msi.

3

Vérifiez que l'entrée du plugin VDI Webex s'affiche dans le Panneau de configuration.

Entrée du plug-in VDI Webex dans le panneau de configuration.

4

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez l'existence des dossiers suivants :

  • C:\Program Files\Cisco Teams Client VDI
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Plug-in VDI Cisco Webex Meetings
Installer l’application Webex

Pour installer l’application Webex, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécutez CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d'installation comme suit :

msiexec /i < chemin de fichier de WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

5

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez l'existence des dossiers suivants :

  • C:\Fichiers du programme\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
Démarrer l’application Webex

Pour vérifier l'installation, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l’application, double-cliquez sur le raccourci Application Webex .

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, ouvrez le Gestionnaire des tâches Windows et vérifiez que les processus suivants sont en cours d'exécution :

  • webexvdi.exe (Plug-in VDI de Meetings)
  • webex_vdi.exe (Plug-in VDI de l’application Webex)

webex_vdientrée .exe dans le panneau de configuration.

5

À l’aide du vérificateur d’intégrité Webex, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur d'intégrité, état de la connexion réussie.

Passer un appel 1 à 1

Lorsque vous effectuez les étapes suivantes, complétez cette liste de contrôle :

  • L’appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établir un appel audio ou vidéo 1 à 1 en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel Unified CM

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d'appel, telles que :

  • Couper et rétablir l’audio.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partagez l’écran.

  • Testez les fonctions de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage d'appel.

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas compatibles avec le maillage vidéo.

1

Sur l'onglet Réunions Webex, Démarrer une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez le client Meetings, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page de l’heure de la réunion s’ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les caméras et l’audio locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l’ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l'utilisation du système pour vous assurer qu'elle est raisonnable.

Vérificateur d’intégrité.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu'elle se ferme comme prévu.

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle (plateforme de réunion Webex Suite)
1

Sur l'onglet Réunions Webex, cliquez sur Démarrer une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez l’application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page de l’heure de la réunion s’ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les caméras et l’audio locaux sont disponibles et la fonction d’arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l’ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l'utilisation du système pour vous assurer qu'elle est raisonnable.

Vérificateur d’intégrité.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu'elle se ferme comme prévu.

Désinstaller l’application Webex Meetings de bureau

Pour supprimer complètement l’application du HVD, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Si elle démarre, fermez l’application de bureau Webex Meetings.

2

Ouvrez le panneau de configuration de Windows et désinstallez l’application de bureau Webex Meetings.

Entrée de l’application de bureau Cisco Webex Meetings dans le panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s'ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrez Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez l'onglet Affichage . Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et disques masqués.
Désinstaller le plugin VDI de Webex Meetings

Pour supprimer complètement le plug-in d'un client léger basé sur MacOS, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Ouvrez Applications et déplacez WebexMeetingsVDI vers la Corbeille.

Applications, entrée VDI de Webex Meetings.

3

Vérifiez que l’entrée WebexMeetingsVDI n’apparaît plus dans la liste des applications.

Installez le plugin VDI Webex fourni

Pour installer le plugin Webex VDI sur un client léger basé sur MacOS, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Lancez le programme d'installation du plug-in VDI fourni en double-cliquant sur le fichier : WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Vérifiez que les entrées WebexVDIPlugin et WebexMeetingsVDI s'affichent dans Applications.

Applications, plugin VDI Webex et entrées VDI Webex Meetings.

Installer l’application Webex

Pour installer l’application Webex, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécutez CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d'installation comme suit :

msiexec /i < chemin de fichier de WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

5

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez l'existence des dossiers suivants :

  • C:\Fichiers du programme\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
Démarrer l’application Webex

Pour vérifier l'installation, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l’application, double-cliquez sur le raccourci Application Webex .

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, ouvrez le Moniteur d'activité et vérifiez que les processus suivants sont en cours d'exécution :

  • WebexVDIPlugin (Plugin VDI de Meetings)
  • WebexMeetingsVDI (Plug-in VDI de Webex App)

Moniteur d’activité, plugin Webex VDI et entrées WebexMeetinsVDI.

5

À l’aide du vérificateur d’intégrité Webex, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur d'intégrité, état de la connexion réussie.

Passer un appel 1 à 1

Lorsque vous effectuez les étapes suivantes, complétez cette liste de contrôle :

  • L’appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établir un appel audio ou vidéo 1 à 1 en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel Unified CM

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d'appel, telles que :

  • Couper et rétablir l’audio.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partagez l’écran.

  • Testez les fonctions de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage d'appel.

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas compatibles avec le maillage vidéo.

1

Sur l'onglet Réunions Webex, Démarrer une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez le client Meetings, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page de l’heure de la réunion s’ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les caméras et l’audio locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l’ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l'utilisation du système pour vous assurer qu'elle est raisonnable.

Vérificateur d’intégrité.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu'elle se ferme comme prévu.

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle (plateforme de réunion Webex Suite)
1

Sur l'onglet Réunions Webex, cliquez sur Démarrer une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez l’application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page de l’heure de la réunion s’ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les caméras et l’audio locaux sont disponibles et la fonction d’arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l’ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l'utilisation du système pour vous assurer qu'elle est raisonnable.

Vérificateur d’intégrité.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu'elle se ferme comme prévu.

Désinstaller l’application Webex Meetings de bureau

Pour supprimer complètement l’application du HVD, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Si elle démarre, fermez l’application de bureau Webex Meetings.

2

Ouvrez le panneau de configuration de Windows et désinstallez l’application de bureau Webex Meetings.

Entrée de l’application de bureau Cisco Webex Meetings dans le panneau de configuration.

3

À l'aide de l'Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s'ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrez Options de l'explorateur de fichiers et sélectionnez l'onglet Affichage . Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et disques masqués.
Désinstaller le plugin VDI de Webex Meetings

Pour supprimer complètement le plug-in d'un client léger basé sur Ubuntu, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez la commande suivante pour désinstaller le plugin VDI de Webex Meetings :

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Exemple de sortie pour dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Vérifiez que le répertoire /opt/cisco-webexvdi existe.

Installez le plugin VDI Webex fourni

Pour installer le plugin Webex VDI sur un client léger basé sur Ubuntu, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Installez le plugin Webex VDI en exécutant la commande suivante : sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Installez le plugin VDI de Webex Meetings en exécutant la commande suivante : sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Vérifiez les informations du pack en exécutant la commande suivante : dpkg -l | grep cisco-webex

Exemple de sortie pour dpkg -l | cisco-webex.

5

Confirmez l'existence des répertoires suivants :

  • /opt/cisco/TeamsVDI—Plugin VDI de Webex
  • /opt/cisco-webexvdi—Plugin VDI de Webex Meetings
Installer l’application Webex

Pour installer l’application Webex, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécutez CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d'installation comme suit :

msiexec /i < chemin de fichier de WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

5

À l'aide de l'Explorateur Windows, vérifiez l'existence des dossiers suivants :

  • C:\Fichiers du programme\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex
Démarrer l’application Webex

Pour vérifier l'installation, procédez comme suit dans l'ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l’application, double-cliquez sur le raccourci Application Webex .

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, exécutez la commande suivante pour vérifier que les processus suivants sont en cours d'exécution :

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (Plugin VDI de Meetings)
  • webex_vdi (Plug-in VDI de Webex App)

Exemple de sortie pour ps -e | grep vdi.

5

À l’aide du vérificateur d’intégrité Webex, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur d'intégrité, état de la connexion réussie.

Passer un appel 1 à 1

Lorsque vous effectuez les étapes suivantes, complétez cette liste de contrôle :

  • L’appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établir un appel audio ou vidéo 1 à 1 en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel Unified CM

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d'appel, telles que :

  • Couper et rétablir l’audio.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partagez l’écran.

  • Testez les fonctions de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage d'appel.

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas compatibles avec le maillage vidéo.

1

Sur l'onglet Réunions Webex, Démarrer une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez le client Meetings, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page de l’heure de la réunion s’ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les caméras et l’audio locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l’ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l'utilisation du système pour vous assurer qu'elle est raisonnable.

Vérificateur d’intégrité.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu'elle se ferme comme prévu.

Démarrer et rejoindre une réunion Salle personnelle (plateforme de réunion Webex Suite)
1

Sur l'onglet Réunions Webex, cliquez sur Démarrer une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez l’application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page de l’heure de la réunion s’ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions du bureau et du site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Les caméras et l’audio locaux sont disponibles et la fonction d’arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l’ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d'habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l'utilisation du système pour vous assurer qu'elle est raisonnable.

Vérificateur d’intégrité.

5

Mettez fin à la réunion et assurez-vous qu'elle se ferme comme prévu.