Flux de tâches

Le flux de tâches suivant fournit une vue d’ensemble des tâches requises et de l’ordre dans lequel les exécuter. Les étapes 1 à 4 fournissent des étapes de migration détaillées et les étapes 5 à 8 fournissent des étapes détaillées pour vérifier la fonctionnalité post-migration. Pour des procédures détaillées spécifiques à votre déploiement, sélectionnez l’onglet correspondant au système d’exploitation client matériel.

Pour plus d'informations sur la façon de déterminer si une plate-forme est Webex Suite, consultez Application Webex | Découvrez si vos réunions utilisent la plate-forme de réunion Webex Suite.

1

Désinstallez l'application de bureau Webex Meetings du HVD.

2

Désinstallez le plug-in de bureau virtuel Webex Meetings du client matériel.

3

Installez le plug-in Webex VDI fourni sur le client matériel.

4

Installez l'application Webex sur le HVD.

5

Démarrez l’application Webex sur le HVD.

6

Effectuez un appel 1-1 et testez les opérations en cours d'appel.

7

Démarrez et rejoignez une réunion en salle personnelle et testez la fonctionnalité de réunion.

8

Démarrez et rejoignez une réunion en salle personnelle (plateforme de réunion Webex Suite) et testez les fonctionnalités de la réunion.

Pour supprimer complètement l'application du HVD, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Si cela démarre, fermez l’application de bureau Webex Meetings.

2

Ouvrez le Panneau de configuration Windows et désinstallez l’application de bureau Webex Meetings.

Entrée de l'application de bureau Cisco Webex Meetings dans le panneau de configuration.

3

À l’aide de l’Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s’ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrez Options de l'Explorateur de fichiers et sélectionnez l'onglet Affichage. Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.

Pour supprimer complètement le plug-in d’un client léger Windows, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Ouvrez le Panneau de configuration Windows et désinstallez le plug-in de bureau virtuel Webex Meetings.

Entrée du plug-in Cisco Webex Meetings Virtual Desktop dans le panneau de configuration.

3

À l’aide de l’Explorateur Windows, supprimez le dossier suivant, s’il existe :

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Pour installer le plug-in Webex VDI sur un client léger Windows, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez le programme d'installation du plug-in Webex VDI fourni en double-cliquant sur le fichier : WebexVDIPlugin.msi.

3

Vérifiez que l’entrée du plug-in Webex VDI apparaît dans Panneau de configuration.

Entrée du plug-in Webex VDI dans le panneau de configuration.

4

À l’aide de l’Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Pour installer l’application Webex, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécutez CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d’installation comme suit :

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

5

À l’aide de l’Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Pour vérifier l’installation, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l'application, double-cliquez sur le raccourci Webex App.

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, ouvrez le Gestionnaire des tâches Windows et vérifiez que les processus suivants sont en cours d'exécution :

  • webexvdi.exe (plug-in VDI pour réunions)
  • webex_vdi.exe (plug-in VDI de l'application Webex)

webex_vdiEntrée .exe dans le Panneau de configuration.

5

À l’aide du vérificateur d’intégrité Webex, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur de santé, état de connexion réussi.

Au fur et à mesure que vous effectuez les étapes suivantes, complétez cette liste de contrôle :

  • L'appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L’utilisation du système est raisonnable.

1

Établir un 1:1 appel audio ou vidéo en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel CM unifié

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d'appel, telles que :

  • Couper et réactiver le son.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partager l'écran.

  • Testez les fonctionnalités de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage des appels.

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas compatibles avec Video Mesh.

1

Dans l'onglet Webex Réunions, Démarrez une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez le client de réunions, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page interstitielle de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions de bureau et de site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des appareils audio et caméra locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d’habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Terminez la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

1

Dans l'onglet Webex Réunions, cliquez sur Démarrer une réunion en salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez l'application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page interstitielle de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions de bureau et de site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des périphériques audio et caméra locaux sont disponibles et la fonction d'arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d’habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Terminez la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

Pour supprimer complètement l'application du HVD, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Si cela démarre, fermez l’application de bureau Webex Meetings.

2

Ouvrez le Panneau de configuration Windows et désinstallez l’application de bureau Webex Meetings.

Entrée de l'application de bureau Cisco Webex Meetings dans le panneau de configuration.

3

À l’aide de l’Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s’ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrez Options de l'Explorateur de fichiers et sélectionnez l'onglet Affichage. Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.

Pour supprimer complètement le plug-in d’un client léger basé sur MacOS, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Ouvrez Applicationset déplacez WebexMeetingsVDI vers la Corbeille.

Applications, entrée Webex Meetings VDI.

3

Vérifiez que l’entrée WebexMeetingsVDI n’apparaît plus dans la liste des applications.

Pour installer le plug-in Webex VDI sur un client léger basé sur macOS, procédez comme suit dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez le programme d'installation du plug-in VDI fourni en double-cliquant sur le fichier : WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Vérifiez que les entrées WebexVDIPlugin et WebexMeetingsVDI apparaissent dans Applications.

Applications, plug-in Webex VDI et entrées Webex Meetings VDI.

Pour installer l’application Webex, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécutez CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d’installation comme suit :

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

5

À l’aide de l’Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Pour vérifier l’installation, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l'application, double-cliquez sur le raccourci Webex App.

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, ouvrez le Moniteur d'activité et vérifiez que les processus suivants sont en cours d'exécution :

  • WebexVDIPlugin (plug-in VDI pour réunions)
  • WebexMeetingsVDI (plug-in VDI pour l'application Webex)

Moniteur d'activité, plug-in Webex VDI et entrées WebexMeetinsVDI.

5

À l’aide du vérificateur d’intégrité Webex, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur de santé, état de connexion réussi.

Au fur et à mesure que vous effectuez les étapes suivantes, complétez cette liste de contrôle :

  • L'appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établir un 1:1 appel audio ou vidéo en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel CM unifié

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d'appel, telles que :

  • Couper et réactiver le son.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partager l'écran.

  • Testez les fonctionnalités de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage des appels.

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas compatibles avec Video Mesh.

1

Dans l'onglet Webex Réunions, Démarrez une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez le client de réunions, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page interstitielle de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions de bureau et de site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des appareils audio et caméra locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d’habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Terminez la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

1

Dans l'onglet Webex Réunions, cliquez sur Démarrer une réunion en salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez l'application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page interstitielle de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions de bureau et de site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des périphériques audio et caméra locaux sont disponibles et la fonction d'arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d’habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Terminez la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

Pour supprimer complètement l'application du HVD, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre.

1

Si cela démarre, fermez l’application de bureau Webex Meetings.

2

Ouvrez le Panneau de configuration Windows et désinstallez l’application de bureau Webex Meetings.

Entrée de l'application de bureau Cisco Webex Meetings dans le panneau de configuration.

3

À l’aide de l’Explorateur Windows, supprimez les dossiers suivants s’ils existent :

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%
Par défaut, les deux derniers dossiers sont masqués par Windows. Ouvrez Options de l'Explorateur de fichiers et sélectionnez l'onglet Affichage. Pour afficher ces dossiers, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.

Pour supprimer complètement le plug-in d’un client léger basé sur Ubuntu, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Exécutez la commande suivante pour désinstaller le plugin Webex Meetings VDI :

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Exemple de sortie pour dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Vérifiez que le répertoire /opt/cisco-webexvdi existe.

Pour installer le plug-in Webex VDI sur un client léger basé sur Ubuntu, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Fermez toutes les sessions VDI.

2

Installez le plug-in Webex VDI en exécutant la commande suivante : sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Installez le plug-in Webex Meetings VDI en exécutant la commande suivante : sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Vérifiez les informations du package en exécutant la commande suivante : dpkg -l | grep cisco-webex

Exemple de sortie pour dpkg -l | cisco-webex.

5

Confirmez que les répertoires suivants existent :

  • /opt/cisco/TeamsVDI—Plug-in Webex VDI
  • /opt/cisco-webexvdi—Plug-in VDI Webex Meetings

Pour installer l’application Webex, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Exécutez CMD en tant qu'administrateur.

3

Exécutez la commande d’installation comme suit :

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Pour plus d'informations, consultez les sections suivantes du guide de déploiement :

4

Confirmez que Webex existe dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

5

À l’aide de l’Explorateur Windows, vérifiez que les dossiers suivants existent :

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Pour vérifier l’installation, effectuez les étapes suivantes dans l’ordre.

1

Connectez-vous au HVD.

2

Pour démarrer l'application, double-cliquez sur le raccourci Webex App.

3

Connectez-vous à votre compte Webex.

4

Sur le client léger, exécutez la commande suivante pour vérifier que les processus suivants sont en cours d’exécution :

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (plug-in VDI pour réunions)
  • webex_vdi (Plug-in VDI de l'application Webex)

Exemple de sortie pour ps -e | grep vdi.

5

À l’aide du vérificateur d’intégrité Webex, vérifiez la connexion du canal virtuel entre l’application Webex et le plug-in VDI de l’application Webex.

Vérificateur de santé, état de connexion réussi.

Au fur et à mesure que vous effectuez les étapes suivantes, complétez cette liste de contrôle :

  • L'appel est optimisé.

  • Aucun échec d'appel.

  • La qualité audio, vidéo et de partage est acceptable.

  • L'utilisation du système est raisonnable.

1

Établir un 1:1 appel audio ou vidéo en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Appel sur Webex

  • Appel CM unifié

  • Webex Calling

2

Effectuer des opérations en cours d'appel, telles que :

  • Couper et réactiver le son.

  • Démarrer et arrêter la vidéo.

  • Partager l'écran.

  • Testez les fonctionnalités de mise en attente et de reprise, de transfert et de parcage des appels.

Utilisez la procédure suivante pour tester les réunions qui ne sont pas compatibles avec Video Mesh.

1

Dans l'onglet Webex Réunions, Démarrez une réunion Salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez le client de réunions, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page interstitielle de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions de bureau et de site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des appareils audio et caméra locaux sont disponibles.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d’habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Terminez la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.

1

Dans l'onglet Webex Réunions, cliquez sur Démarrer une réunion en salle personnelle.

Onglet Réunions.

2

Lancez l'application Webex, demandez à un autre compte de rejoindre la réunion et vérifiez les fonctionnalités suivantes :

  • La page interstitielle de la réunion s'ouvre dans un délai acceptable.

  • Le client de réunion est verrouillé.

    Versions de bureau et de site Webex et autres informations.

  • Le mode optimisé est activé.

  • Des périphériques audio et caméra locaux sont disponibles et la fonction d'arrière-plan virtuel fonctionne.

    Paramètres audio de l'ordinateur.

3

Démarrez la réunion comme d’habitude et assurez-vous que les opérations de réunion suivantes fonctionnent pour les autres participants :

  • Partage en cours

  • Audio et vidéo

4

Vérifiez l’utilisation du système pour vous assurer qu’elle est raisonnable.

Vérificateur de santé.

5

Terminez la réunion et assurez-vous qu’elle se termine comme prévu.