תודה על המשוב.
הוסף משתמש עם חשבון אפליקציית Webex חינמית קיים
משוב?| 1 |
צור קשר עם המשתמשים המושפעים והסבר מדוע אינך יכול עדיין להוסיף אותם לארגון Webex שלך. (יש הסבר לבעיה בסוף הליך זה.) |
| 2 |
הזמן משתמשים לבחור בין:
עליך להזהיר את המשתמשים שנתוני אפליקציית Webex הנוכחיים שלהם (כל הקבצים וההודעות) יימחקו עם האפשרות השנייה. הם מתחילים שוב, כאילו הם חדשים באפליקציית Webex. |
| 3 |
אם משתמשים רוצים להשתמש באותה כתובת דוא"ל עם הארגון שלך, עליהם למחוק את חשבונות אפליקציית Webex החינמיים שלהם. זה מוסבר ב- https://help.webex.com/yjrmmp/. |
| 4 |
הוסף את המשתמשים לארגון שלך ב- Control Hub, באמצעות כתובות הדואר האלקטרוני החדשות או הקיימות שסופקו על-ידי המשתמשים. ראה https://help.webex.com/v71ztb/. |
מדוע ראיתי שגיאה בנוגע לכך שהתחום לא הומר?
Webex משתמש בכתובות דואר אלקטרוני כזהויות ראשיות, כך שכל כתובת דואר אלקטרוני יכולה להיות עבור חשבון משתמש אחד בלבד. בדרך כלל היית תובע את תחוםהדוא"ל שלך, ולאחר מכן מוסיף את כל כתובות הדוא"ל של המשתמשים שלך. אם חלק מהמשתמשים שלך כבר היו באפליקציית Webex באמצעות דומיין דוא"ל זה, תוכל לתבוע משתמשים אלה עבור הארגון שלך ובאופן אופציונלי להביא את נתוני אפליקציית Webex הקיימים שלהם.
במקרים מסוימים, למשתמשים שלך יש חשבונות דואר אלקטרוני פרטיים, עם דומיינים של דואר אלקטרוני שאינם בבעלותך ואינך יכול לתבוע. לדוגמה, חשבונות דוא"ל בחינם מספקי שירותים של צד שלישי, כמו Google או Yahoo. עדיין ניתן להוסיף ידנית את המשתמשים הללו לארגון שלך, אלא אם כן הם כבר משתמשים באפליקציית Webex עם כתובת הדוא"ל הזו.
במקרה כזה:
-
באפשרותך לבקש מהמשתמשים כתובות דואר אלקטרוני שונות להוסיף לארגון שלך; המשתמשים עדיין יכולים לגשת לחשבונות החינמיים שלהם בכתובת הדוא"ל המקורית. Webex רואה בהם שני משתמשים נפרדים: נתונים ופונקציונליות אינם משותפים לשני החשבונות.
-
באפשרותך לבקש מהמשתמשים למחוק את חשבונות אפליקציית Webex הקיימים (בחינם) שלהם; אפשרות זו מוחקת את כל נתוני ותצורת Webex של המשתמש. עם זאת, המשתמש יכול להשתמש באותה כתובת דוא"ל עם אפליקציית Webex, ולהפוך לחשבון חדש בארגון המורשה שלך (ולא בארגון Webex הכללי והחינמי).
