*ניתן לעיין בשלב 4 לקבלת מידע נוסף על אפשרות הדחייה של דרישת הבעלות.

קרא זאת לפני שתנסה לתבוע בעלות על משתמשים:

  1. השבת סנכרון ספרייה ב מחבר הספרייה לפני דרישת בעלות על משתמשים.

    אם אתה מפעיל סנכרון והמשתמשים הטעונים אינם בספרייה שלך, תהליך הסנכרון עלול למחוק את המשתמשים הטעונים. אנו ממליצים שתבדוק עם סנכרון בריצה יבשה לאחר שתבקש בעלות על משתמשים.

  2. אמת את הדומיינים שלך במרכז הבקרה, כדי שתוכל לתבוע בעלות על משתמשים שהחשבונות שלהם משתמשים בדומיינים אלה בכתובות הדוא"ל שלהם.

    אין צורך לממש את הדומיינים כדי לממש את המשתמשים. לקבלת הסבר מלא, ניתן לעיין בניהול הדומיינים שלך.

  3. להחליט אם לאפשר למשתמשים להעביר תוכן מהחשבון הישן שלהם לחשבון החדש שלהם.

    כדי לאפשר העברה, אפשר למשתמשים להביא את שיחות ה - Webex שלהם איתם בדף הגדרות הארגון.

    אם תהפוך הגדרה זו לפעילה, Webex תשתמש בתהליך דרישת הבעלות המתעכב כדי לטעון שמשתמשים זכאים להעביר את התוכן שלהם.


     

    תכונה זו חלה רק על חשבונות Webex אישיים. לא ניתן להעביר שיחות Webex מארגון עסקי אחד לאחר.

  4. אם תאפשר למשתמשים להביא את התוכן שלהם, תוכל לממש אותם באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

    • דרישת בעלותמיידית - Webex מוסיפה את החשבונות לארגון שלך באופן מיידי, ותוכל להתחיל לנהל ולהקצות להם רישיונות. משתמשים יכולים להחליט מה לעשות עם חשבון המשתמש הישן שלהם בפעם הבאה שהם נכנסים.

    • דרישת בעלותמושהית - למשתמשים יש 14 ימים להחליט אם להעביר את שיחות ה - Webex שלהם מהחשבון הישן לחשבון החדש. אם הם לא יקבלו החלטה תוך 14 יום, Webex תעביר באופן אוטומטי את החשבונות ואת שיחות ה - Webex שלהם לארגון שלך. אם אינך רוצה שמשתמשים יביאו איתם את שיחות ה - Webex שלהם, תוכל להשבית את אפשרות דרישת הבעלות שהתעכבה.


       

      לא כל המשתמשים זכאים לדרישת עיכוב. למשתמשים בארגונים הבאים לא תהיה אפשרות דחייה של דרישת הבעלות, והם יאבדו את התוכן שלהם אם תתבע אותם לארגון שלך:

      • משתמשים בארגונים שנוצרו לאחר 5 במאי 2020. לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין במרכז הנתונים החדש של Webex עבור אזור צפון אמריקה.
      • משתמשים בארגוני ארגונים.
      • משתמשים בארגון הצרכן (חינם).
  5. בחר באחת מהשיטות הבאות כדי לתבוע בעלות על משתמשים באמצעות:

    • שיטה 1: דרישת בעלות על משתמשים - מציג לך רשימה של עד 250 משתמשים שאתה יכול לתבוע מחוץ לארגון שלך.


       

      אם יש יותר מ -250 משתמשים למימוש וברצונך לבצע שינויים ברשימה, עליך לייצא את קובץ ה - CSV ולבצע את השלבים הבאים בשיטה 2: דרוש ממשתמשים קובץ CSV כדי להמשיך בתהליך הדרישה.

    • שיטה 2: קובץ CSV הוסף או שנה משתמשים- ייצוא קובץ CSV של כל המשתמשים מחוץ לארגון שלך שאתה יכול לתבוע. באפשרותך לערוך את קובץ ה - CSV כדי לבחור את מי ברצונך לתבוע.

    • שיטה 3: הוספה ידנית של משתמשים - הוספה אישית של עד 25 כתובות דוא"ל או שמות המשתמשים שברצונך לממש.

אתה יכול לראות רשימת משתמשים שאתה יכול לתבוע. אם יש יותר מ -250 משתמשים שעומדים בדרישות, ייתכן שתעדיף לייצא את הרשימה לקובץ CSV.
1

יש להתחבר למרכז הבקרה בכתובתhttps://admin.webex.com, לעבור אל משתמשים, ללחוץ על ניהול משתמשים ולבחור באפשרות דרישת בעלות על משתמשים.

2

בחר את המשתמשים שברצונך לתבוע, ולחץ על הבא.

3

עקוב אחר האשף כדי להוסיף שירותים עבור המשתמשים. אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, Webex מקצה רישיונות למשתמשים החדשים.

4

סמן את תיבת הסימון אני מבין שטענת משתמשים אלה היא קבועה ומסכים להמשיך.

5

לחץ על הוסף משתמשים.

אם יש לך משתמשים רבים לתבוע, ייתכן שתרצה לשנות אותם באופן גורף כפי שאתה טוען אותם. ניתן לייצא משתמשים בעלי זכות בעלות לקובץ CSV, לשנות את הקובץ ולאחר מכן לייבא את קובץ ה - CSV.

 

אם ברצונך להחליף בין דרישת בעלות מיידית לבין דרישת בעלות מאוחרת עבור משתמש, עליך לייצא קובץ CSV אחר לאחר הפעלת או השבתת ההגדרה אפשר למשתמשים להביא את שיחת ה - Webex שלהם איתם.

1

היכנס למרכז הבקרה בכתובתhttps://admin.webex.com, עבור אל משתמשים, לחץ על נהל משתמשים.

2

לחץ על CSV הוסף או שנה משתמשים.

ייתכן שתראה חלון קופץ שמבקש ממך לאשר ש - Webex תשלח הודעות דוא"ל להפעלה למשתמשים אלה. באפשרותך לבחור לחזור ולהשבית הזמנות אוטומטיות אלה.
3

בחר משתמשים מחוץ לארגון שלי, ולחץ על ייצא כדי לייצא את קובץ ה - CSV.

4

שנה משתמשים בקובץ ה - CSV לפי הצורך.

5

לחץ על ייבוא כדי להעלות את קובץ ה - CSV, ולחץ על הבא.

אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, Webex מקצה רישיונות למשתמשים מיובאים אלה.
6

(אופציונלי) באפשרותך לבדוק את סטטוס הייבוא בתהליך.

אם יש לך כמה משתמשים שברצונך לתבוע, באפשרותך להוסיף אותם בנפרד עם כתובות הדוא"ל שלהם.
1

במרכז הבקרה, עבור אל משתמשים, לחץ על נהל משתמשים ובחר הוסף משתמשים באופן ידני.

2

בחר כיצד ברצונך להזין את פרטי המשתמש:

  • בחר כתובת דוא"ל ולאחר מכן הזן עד 25 כתובות דוא"ל המופרדות באמצעות פסיקים.

  • בחר שמות וכתובת דוא"ל ולאחר מכן הזן עד 25 שמות וכתובות דוא"ל.

לחץ על הבא כאשר יש לך את הרשימה שלך.

3

לחץ על אשר הוספה.

4

עקוב אחר האשף כדי להוסיף שירותים עבור משתמשים אלה.

אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, Webex מקצה רישיונות באופן אוטומטי למשתמשים החדשים.
5

סמן את תיבת הסימון אני מבין שטענת משתמשים אלה היא קבועה ומסכים להמשיך.

6

לחץ על הוסף משתמשים.

מה הלאה?

אם השבתת את מחבר הספריה, עליך לבצע הפעלה יבשה לפני הפעלה מחדש של הסנכרון. אנו ממליצים לך לקחת את הרשימה המלאה של המשתמשים (שניתן לטעון אותם) מקובץ ה - CSV ולהוסיף אותם לספרייה שלך לפני הסנכרון המלא הבא.

אם למשתמשים שטענת ב - Webex אין חשבונות בספרייה שלך, הסנכרון המלא הבא מסמן את המשתמשים כלא פעילים. משתמשים לא פעילים לא יכולים להתחבר והם נמחקים לאחר 30 יום. אם Webex מסמנת משתמשים כלא פעילים, עליך ליצור חשבונות עבורם בספרייה שלך ולאחר מכן לבצע סנכרון. לאחר מכן, המשתמשים יכולים להיכנס לאפליקציית Webex כדי להימנע ממחיקת החשבונות שלהם.

בכל עת לאחר בחירת משתמשים להגשת תביעה, תוכל לחזור לדף המשתמשים כדי לראות משתמשים עם סטטוס דרישת בעלות מושהה. תוכל ללחוץ על משתמש כדי לראות כמה ימים נותרו עד ש - Webex תביא אותו לארגון שלך.


 

משתמשים שמעכבים דרישת בעלות חייבים להחליט מה לעשות עם החשבון הישן שלהם לפני שתוכל לנהל אותם. אפשר לשלוח להם הודעה באימייל או להמתין עד שתוקף תקופת 14 הימים יפוג.

כאשר אתה מבטל את דרישת הבעלות שלך על משתמש, משתמש זה חוזר לארגון הקודם שלו ושומר על הסטטוס הקודם שלו.

תוכל לבטל תביעה אם המשתמש עדיין לא התחבר (מה שמפעיל את החשבון שלו בארגון שלך) ואם אתה נמצא בתוך 14 יום מאז שביצעת את התביעה.


 
אפשרות ביטול דרישת הבעלות לא תהיה זמינה עבור משתמשים עם אותם דומיינים שהוגדרו בארגון שלך.

הטבלה הבאה מתארת כמה תנאים המשפיעים על האפשרות לבטל את דרישת הבעלות של המשתמש:

טבלה 1. תנאים לביטול תביעה מיידית או עיכוב משתמשים

תנאים

האם אוכל לבטל את דרישת הבעלות מהמשתמש שהתעכב?

האם אני יכול לבטל את דרישת הבעלות מהמשתמש המיידי?

המשתמש התחבר ובחר אפשרות.

אדום X לא

אדום X לא

המשתמש לא התחבר.

14 ימים חלפו מאז התביעה.

אדום X לא

אדום X לא

המשתמש לא התחבר.

14 ימים טרם חלפו מאז התביעה.

המחאה ירוקה כן

המחאה ירוקה כן

לפני שתתחיל

אסור שהדומיין של הארגון שלך יופיע במרכז הבקרה אם ברצונך לבטל את התביעה של משתמש עם אותו דומיין. אם יש לך בעלות על הדומיין, באפשרותך לשחרר את הדומיין באופן זמני, לבטל את המשתמש ולאחר מכן לממש את הדומיין שוב.
1

במרכז הבקרהhttps://admin.webex.com, עבור אל משתמשים ומיין את הרשימה לפי סטטוס.

2

בהתאם לאופן שבו תבעת את המשתמש, בחר באחת מהאפשרויות הבאות:

  • משתמשים עם דרישת בעלות מעוכבת - בחר משתמש עם סטטוס דרישת בעלות מעוכבת ולאחר מכן לחץ כאן.
  • משתמשים שמקבלים דרישת בעלות מיידית - יש ללחוץ על 'עוד'עוד כפתור מובנה ליד משתמש שקיבל דרישת בעלות לאחרונה ולאחר מכן לבחור באפשרות ביטול דרישת בעלות של משתמש.

     

    משתמשים שנטען כי יש להם סטטוס 'לא מאומת' באופן מיידי.

3

יש לבחור באפשרות שליפה.

כאשר אתה תובע בעלות על משתמש, מרכז הבקרה שולח למשתמש הודעת דוא"ל:

שלח דוא"ל כאשר משתמש מקבל דרישת בעלות.

לאחר מכן, המשתמש יכול לבחור מה לעשות עם החשבון הישן שלו לפני המעבר לארגון שלך. בהתאם לאופן שבו תבעת את המשתמש, המשתמש יכול לבחור מבין האפשרויות הבאות:

דרישת בעלות מיידית

למשתמשים שנטענו באופן מיידי יש שתי אפשרויות שמהן הם יכולים לבחור:

  • שנה את כתובת הדוא"ל ושמור את החשבון המקורי.

  • מחיקת החשבון המקורי.

אפשרויות עבור כאשר משתמש נכנס לראשונה לאחר תביעה מיידית.

דרישת בעלות מעוכבת

למשתמשים עם סטטוס דרישת בעלות מושהה יש שלוש אפשרויות:

  • שנה את כתובת הדוא"ל ושמור את החשבון המקורי.

  • העבר תוכן מהחשבון המקורי לחשבון החדש.

  • מחיקת החשבון המקורי.

אם ארגון אחר תובע משתמש מהארגון שלך, תוכל לראות שכתובת הדוא"ל של אותו משתמש מסתיימת ב .convert-user.local.


 

אל תמחק משתמשים אלה. הסטטוס שלהם מתעדכן אוטומטית לאחר שהם בוחרים מה לעשות עם החשבונות הישנים שלהם.

האם כל המשתמשים שהוגשו נגדם תביעות מופיעים כפעילים בארגון שלי?

משתמשים טענו שהם מתאימים לסטטוס שהיה להם בארגון הקודם שלהם. לדוגמה, אם הסטטוס של משתמש לא אומת בארגון הקודם שלו, אז הסטטוס שלו אינו מאומת כאשר אתה מביא אותו לארגון שלך.

האם מדיניות השמירה של הארגון שלי חלה על משתמשים שהגישו תביעות כשהם מעבירים את התוכן שלהם?

כן, מדיניות השמירה של הארגון שלך חלה על כל החללים והתוכן של המשתמשים שלטענתך.

מה קורה אם משתמש בדרישה מתעכב לא נוקט פעולה במהלך 14 הימים?

למשתמש יש סטטוס דחייה של דרישת בעלות עד שיחליט מה לעשות עם החשבון הישן שלו. אם המשתמש לא ינקוט פעולה תוך 14 יום, Webex תעביר באופן אוטומטי את החשבון שלו ואת תוכן ה - Webex הקודם לארגון שלך.

כיצד אוכל לבדוק את הסטטוס של המשתמשים שביקשו בעלות?

פתח את דף המשתמשים בארגון שלך כדי לראות את המשתמשים שנרשמו. משתמשים שקיבלו דרישת בעלות מיידית מופיעים עם הסטטוס שהיה להם בארגון הקודם שלהם. משתמשי דרישת בעלות מושהית מחזיקים בסטטוס דרישת בעלות מושהית למשך עד 14 ימים. כלומר, הם עדיין יכולים לבחור איך להמשיך עם החשבון הישן שלהם.

למה אני לא רואה כמה משתמשים עם הדומיין של הארגון שלי ברשימת המשתמשים הזכאים למימוש?
  • לא ניתן לדרוש משתמש מארגון שמשתמש בכניסה בודדת (SSO).
  • לא ניתן לדרוש בעלות על משתמש מדומיין שארגון אחר דורש בעלות עליו. גם אם אימתת את אותו הדומיין בארגון שלך. לקבלת הסבר מלא, ניתן לעיין בניהול הדומיינים שלך.
  • לא ניתן לתבוע משתמש מארגון שמשתמש בסנכרון ספריות.
מה קורה אם המשתמש נכנס לחשבון שלו לאחר שהתביעה קרתה? האם המנהל עדיין רשאי לבטל את התביעה?

מס 'לאחר שהמשתמש נכנס, אתה לא יכול לבטל את התביעה.

כיצד ניתן לאתר את קבוצת המשתמשים המדויקת שעומדת בדרישות לביטול התביעה?
סנן את רשימת המשתמשים לפי סטטוס.
האם הארגון שאני תובע ממשתמש יכול לחזור בו מטענה שהארגון שלי טען?

לא. הארגון שיזם את תהליך התביעה יכול לחזור בו מהטענה.

האם אוכל לבטל את התביעה ממשתמשים בכמות גדולה?

מס אתה יכול לבטל את התביעה עבור כל משתמש מושפע.