תפקיד זה מאפשר למנהלי מערכת מלאים, למנהלי מערכת לקריאה בלבד ולמנהלי מערכת תמיכה לגשת לדף 'פגישה חיה' בלשונית פתרון בעיות , ומאפשר למנהלי מערכת מלאים להצטרף לפגישות שמתבצעות בלחיצה על לחצן. אם למשתתפים יש בעיות במהלך פגישות, מנהלי מערכת עם תפקיד זה יכולים למצוא במהירות את הפגישות האלה כדי להצטרף ולעזור למיין את הבעיות.

לקבלת מידע נוסף על דף הפגישה החיה ותכונת ההצטרפות למנהל המערכת, ראה אבחון ופתרון בעיות מתקדם ב-Control Hub.

למנהלי אתר Webex יש גישה רק למשתמשים ולהגדרות עבור אתר Webex שהם מוקצים אליו ב-Control Hub. באפשרותך להקצות משתמש כמנהל מערכת עבור יותר מאתר Webex אחד. משתמשים שהוקצו להם תפקיד מנהל האתר חייבים להיכנס ל-Control Hub פעם אחת לאחר הקצאת התפקיד לפני שיוכלו לקבל גישת מנהל מערכת לאתרי הפגישות.

אם לארגון שלך יש אתרי Webex רבים לניהול, הקצה משתמשים בתור אתר Webex, משתמש Webex או מנהלי מערכת לקריאה בלבד של Webex כדי להגדיר בעלות ולחלק את תחומי האחריות הניהולית עבור כל אתר Webex.

מנהלי אתר Webex ומנהלי מערכת של משתמשי Webex יכולים לנהל רק הגדרות הקשורות ל-Webex Meetings עבור משתמשים בארגוני לקוחות שאליהם הם מוקצים.

מנהלי אתר Webex לא משתמשים ברישיון Webex Meetings עבור אתר Webex שאליו הם מוקצים, אבל לא יהיו להם הרשאות מארח. אם ברצונך שלמנהל אתר Webex יהיו הרשאות אירוח, הקצה לו רישיון מארח.

תפקיד מנהל תוכן פגישה

אם ברצונך לאפשר למנהלי אתר Webex לגשת, לאחזר ולנהל פריטי פגישה, כגון הקלטות ותמלולים, באמצעות ממשקי API או ממשק אינטרנט, באפשרותך לשנות מצב של מתג כדי להקצות אותם כמנהל תוכן פגישה. תפקיד זה מאפשר לך להקצות למשתמשים גישה פרטנית לאתרי Webex ספציפיים במקום לאפשר להם גישה לכל האתרים.

כדי להקצות את תפקיד מנהל המערכת של תוכן הפגישה למשתמש:

1. היכנס אל Control Hub, עבור אל משתמשים ובחר משתמש.
2. בלשונית פרופיל המשתמש, מצא את תפקידי מנהל מערכת.
3. במקטע שירותים , לחץ על ערוך לצד תפקידי מנהל אתר Webex.
4. הפעל את האפשרות הקצה מנהל תוכן פגישה עבור כל האתרים הזכאים ב.
   יש להקצות למשתמש אחד מתפקידי מנהל אתר Webex עבור אתר כדי לקבל גישה לתפקיד מנהל תוכן הפגישה.
5. לחץ על סיום.
6. לחץ על שמור.

גישה	מנהל אתר Webex	מנהל משתמשי Webex	מנהל לקריאה בלבד של Webex	מנהל תוכן פגישה
ניהול משתמשים	(הגדרות משתמש. לא ניתן להוסיף או למחוק משתמשים לארגון Control Hub.)	(הגדרות משתמש. לא ניתן להוסיף או למחוק משתמשים לארגון Control Hub.)	לקריאה בלבד	(הגדרות משתמש. לא ניתן להוסיף או למחוק משתמשים לארגון Control Hub.)
ניתוח נתונים ודוחות	לקריאה בלבד	לקריאה בלבד	לקריאה בלבד	לקריאה בלבד
רישיונות*	עברית	עברית	לקריאה בלבד	עברית
הקצה תפקידים*	עברית	לקריאה בלבד	לקריאה בלבד	עברית
תצורת אתר*	עברית	לקריאה בלבד	לקריאה בלבד	עברית
הקלטות ותמלולים*				עברית

* עבור אתרי Webex שהוקצו להם בלבד.

מוקד אנשי הקשר של Webex מספק תפקיד מנהל מערכת ייעודי של שירות מוקד אנשי הקשר שמאפשר למשתמשים לנהל ולנהל את שירות מוקד אנשי הקשר והרישיונות. ניתן להקצות תפקיד זה למנהלי מערכת חיצוניים ולמשתמשים בארגון הלקוח. לקבלת מידע נוסף על תפקידי מנהל מערכת של מוקד אנשי הקשר, עיין במאמר זה.

הטבלה הבאה מתארת את ההרשאות הספציפיות למוקד אנשי הקשר של כל תפקידי מנהל המערכת של Control Hub:

	ארגון לקוח	ארגון חיצוני
		ארגון שותף	כל ארגון אחר
מנהל מערכת מלא	יכול לנהל את כל התכונות של מוקד אנשי הקשר. יכול לבצע את כל פעילויות ניהול המשתמשים עבור מוקד אנשי הקשר כגון: הוסף או הסר משתמשים בארגון הלקוח. הקצה, ערוך או הסר רישיונות של מוקד אנשי הקשר מהמשתמשים. הוסף או בטל את תפקיד מנהל המערכת של שירות מוקד אנשי הקשר ממנהלי מערכת חיצוניים.	יכול לבצע את כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות הדומות למנהלי מערכת מלאים מארגון לקוח, למעט החריגה הבאה: מנהל המערכת לא יכול להוסיף או לבטל את תפקיד מנהל המערכת של שירות מוקד אנשי הקשר ממנהלי מערכת חיצוניים אחרים.
מנהל מערכת של שירות מוקד אנשי הקשר		לא ישים	יכול לבצע את כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות הדומות למנהלי מערכת מלאים מארגון לקוח, למעט החריגה הבאה: מנהל המערכת לא יכול להוסיף או לבטל את תפקיד מנהל המערכת של שירות מוקד אנשי הקשר ממנהלי מערכת חיצוניים אחרים.
הקצאת מנהל מערכת	לא ישים	יכול לבצע את כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות של מוקד אנשי הקשר שמנהל מערכת מלא של שותף יכול לבצע. לא יכול לבצע פעילויות ניהול משתמשים, ויכול להציג רק את הרשימה של מנהלי מערכת חיצוניים אחרים בארגון.	לא ישים
מנהל מערכת לקריאה בלבד	לא ניתן לגשת לממשקי הניהול של Webex Contact Center (Control Hub ופורטל הניהול).	יכול לגשת לממשקי הניהול של Webex Contact Center (Control Hub ופורטל הניהול) במצב קריאה בלבד בלבד.

לתפקיד מנהל המערכת של Webex Events יש גישה ל-Webex Events (לשעבר Socio) והוא יכול להעניק גישה לאנשים אחרים.

כאשר המשתמש עם תפקיד זה נכנס ל-Control Hub, הוא יכול:

• עיין בדף שירותים > אירועים .

• בדף הזה, לחץ על הלחצן הפעל את פורטל אירועי Webex כדי לפתוח את Socio.

  (מנהלי מערכת שאין להם תפקיד ספציפי זה רואים לחצן לא פעיל)

באפשרותך להפיץ ניהול ברחבי הארגון על-ידי הקצאת ניהול של שירותים מסוימים במיקומים. זה מאפשר לך לטפל ביעילות בניהול ברמת המיקום מבלי להשפיע על הארגון כולו.