Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?Automatski odgovor automatski povezuje prihvatljive dolazne pozive s vašim željenim uređajem, tako da ne morate ručno odgovarati na svaki poziv. Ovo je korisno kada primate česte pozive ili vam je potrebno brzo odgovoriti, na primjer u pozivnom centru, službi za pomoć, recepciji ili drugim okruženjima za pozive velike glasnoće.
Preferirani uređaj za odgovaranje zajednička je postavka koju koristi više funkcija poziva koje podržavaju automatsko odgovaranje. Ove značajke poziva uključuju automatsko odgovaranje korisnika, automatsko odgovaranje u redu za korisničku pomoć, virtualne linije, push-to-talk, grupno pozivanje i klikanje na biranje.
Podržani uređaji
Automatski odgovor zahtijeva registrirani uređaj koji podržava automatsko odgovaranje.
- Sljedeći uređaji podržavaju automatski odgovor:
-
Webex aplikacija za radnu površinu
-
Cisco višenamjenski telefoni (MPP)
-
Cisco Desk telefoni
-
Podržani Polycom telefoni
-
Podržani Yealink telefoni
-
Podržani AudioCodes telefoni
-
Podržani SNOM telefoni
-
-
Sljedeći uređaji ne podržavaju automatsko odgovaranje:
-
Webex aplikacija za mobilne uređaje, tablete i WebRTC
-
RooMOS korisničke krajnje točke, kao što je Cisco Desk Pro
-
Analogni telefoni
-
DECT uređaji
-
Uređaji kojima upravlja kupci
-
Uređaji kojima upravlja partner
-
Možete odabrati željeni uređaj iz aplikacije Webex ili User Hub.
Da biste odabrali željeni uređaj iz aplikacije Webex, pogledajte Webex App | Postavljanje željenog uređaja za automatsko odgovaranje.
Da biste odabrali željeni uređaj iz korisničkog središta, slijedite ove korake:
Prije nego što počnete
-
Vaš administrator mora omogućiti Automatski odgovor za vas.
-
Vaš administrator može postaviti željeni uređaj za vas. Možete promijeniti željeni uređaj iz Korisničkog središta ili Webex aplikacije. Opcija za odabir Ništa dostupna je samo ako vam administrator dopušta da isključite Automatski odgovor.
-
Za pozive u redu čekanja za korisničku pomoć vaš administrator može konfigurirati kašnjenje automatskog odgovora. Ako je konfigurirano kašnjenje, poziv se automatski odgovara tek nakon tog kašnjenja.
-
Ovisno o usluzi, postavci kašnjenja i uređaju, možete čuti zip ton kada se poziv automatski odgovori.
-
Ako je poziv već aktivan ili čeka na odabranom uređaju, dolazni pozivi se ne odgovaraju automatski.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Idite na . | ||||||||||||||||||
| 3 |
Idite na Automatski odgovor i odaberite uređaj s padajućeg popisa. Da biste isključili Automatski odgovor, odaberite Ništa s padajućeg popisa. Op cija Ništa dostupna je samo ako vam administrator dopušta da isključite automatsko odgovaranje.
Sljedeća tablica opisuje ponašanje automatskog odgovora na temelju postavki uređaja.
|
