Počevši od ožujka 2021. godine, Cisco Webex se seli u novo tijelo za izdavanje certifikata, IdenTrust Commercial Root CA 1. Zbog ove promjene, kupci koji ručno upravljaju nadogradnjama softvera uređaja moraju nadograditi svoje uređaje na minimum CE 9.14.5 i po mogućnosti CE 9.15 najranije kako bi ih Webex Edge za uređaje podržao.

Neuspjeh nadogradnje rezultira gubitkom povezivosti s oblakom i gubitkom svih povezanih funkcionalnosti. To uključuje upravljanje kontrolnim čvorištem, analitiku, hibridno kalendariranje i druge značajke. To neće utjecati na vašu sposobnost povezivanja i korištenja infrastrukture SIP-a u prostorijama tvrtke. Osim toga, uređaji na nepodržanim verzijama gube mogućnost povezivanja s Webex oblakom pomoću Webex konektora uređaja.

Općenito, za softver spojen na oblak, podržavamo određeni softver uređaja do 6 mjeseci nakon datuma izlaska. Nakon nadogradnje, preporučujemo korisnicima da razmotre konfiguriranje svojih uređaja kako bi omogućili automatsko nadogradnju u oblaku putem Webex Control Hub-a.