Počevši od marta 2021. godine, Cisco Webex se seli u novo telo za sertifikate, IdenTrust Commercial Root CA 1. Usled ove promene, kupci koji ručno upravljaju nadogradnjama softvera uređaja moraju nadograditi svoje uređaje na minimum CE 9.14.5 i po mogućnosti CE 9.15 najranije kako bi ih Webex Edge za uređaje podržao.

Neuspeh nadogradnje rezultira gubitkom mogućnosti povezivanja sa oblakom i gubitkom svih povezanih funkcionalnosti. To uključuje upravljanje kontrolnim čvorištem, analitiku, hibridno kalendariranje između ostalih funkcija. To neće uticati na vašu sposobnost povezivanja i korišćenja SIP infrastrukture u prostorijama. Pored toga, uređaji na nepodržanim verzijama gube mogućnost povezivanja sa Vebeks oblakom pomoću Vebeks konektora uređaja.

Generalno, za softver povezan sa oblakom, podržavamo određeni softver uređaja do 6 meseci nakon datuma njegovog objavljivanja. Nakon nadogradnje, preporučujemo korisnicima da razmotre konfiguraciju svojih uređaja kako bi omogućili automatsku nadogradnju u oblaku putem Webex kontrolnog centra.