Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco műszaki segítségnyújtási központjával (TAC)?
Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco műszaki segítségnyújtási központjával (TAC)?
Hogyan ellenőrizhetem a TAC-ügy állapotát?
Hogyan csatolhatok e-mailt a TAC-jegyhez?
Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco TAC-kal?
Mi a Cisco TAC telefonszáma?
Hol találom az iPhone / iPad / iPod Touch Cisco TAC alkalmazást?
Megjegyzés:
- Csatlakozzon a Cisco támogató közösségéhez: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- Kövessen minket a Twitteren: http://twitter.com/cisco_support
- Kövessen minket a Facebookon: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- Nézz meg minket a YouTube-on: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
Megoldás:
Megjegyzés: A Cisco TAC-val való kapcsolatfelvételhez rendelkeznie kell egy aktuális szolgáltatási szerződéssel.
A Cisco TAC elérhetőségi száma, beleértve az online támogatási információkat, a következő címen található: http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- A szolgáltatási kérelem /megjegyzések hozzáadása/további fájlok feltöltése állapotának ellenőrzéséhez látogasson el a következő oldalra: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Cisco.com felhasználói azonosítót igényel)
- Megjegyzések:
- Ha van szolgáltatási szerződése, de még nem regisztrált Cisco.com felhasználói azonosítóra, olvassa el a regisztrációs útmutatót itt: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- E-mailben is küldhet olyan mellékleteket, amelyek konfigurációkat, verziókat, vezérlőket stb. tartalmaznak az attach@cisco.com címre. Használja a szolgáltatáskérés számát az e-mail tárgyaként. Kérjük, ne küldjön mellékleteket a tac@cisco.com címre.
- Megjegyzések:
- A nyitott támogatási esetek iPhone, iPad, iPod Touch segítségével történő kezeléséhez töltse le az alkalmazást a következő címről: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- A szoftverfrissítések /online hibaelhárítási és konfigurációs eszközök letöltéséhez látogasson el a következő címre: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html
Hasznos volt ez a cikk?