Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco műszaki segítségnyújtási központjával (TAC)?

Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco műszaki segítségnyújtási központjával (TAC)?

Hogyan ellenőrizhetem a TAC-ügy állapotát?

Hogyan csatolhatok e-mailt a TAC-jegyhez?

Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco TAC-kal?

Mi a Cisco TAC telefonszáma?

Hol találom az iPhone / iPad / iPod Touch Cisco TAC alkalmazást?

Megjegyzés:



Megoldás:

Megjegyzés: A Cisco TAC-val való kapcsolatfelvételhez rendelkeznie kell egy aktuális szolgáltatási szerződéssel.

A Cisco TAC elérhetőségi száma, beleértve az online támogatási információkat, a következő címen található: http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

  • A szolgáltatási kérelem /megjegyzések hozzáadása/további fájlok feltöltése állapotának ellenőrzéséhez látogasson el a következő oldalra: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Cisco.com felhasználói azonosítót igényel)
    • Megjegyzések:
      • Ha van szolgáltatási szerződése, de még nem regisztrált Cisco.com felhasználói azonosítóra, olvassa el a regisztrációs útmutatót itt: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
      • E-mailben is küldhet olyan mellékleteket, amelyek konfigurációkat, verziókat, vezérlőket stb. tartalmaznak az attach@cisco.com címre. Használja a szolgáltatáskérés számát az e-mail tárgyaként. Kérjük, ne küldjön mellékleteket a tac@cisco.com címre.
         
  • A nyitott támogatási esetek iPhone, iPad, iPod Touch segítségével történő kezeléséhez töltse le az alkalmazást a következő címről: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
  • A szoftverfrissítések /online hibaelhárítási és konfigurációs eszközök letöltéséhez látogasson el a következő címre: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html

Hasznos volt ez a cikk?