Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco Technical Assistance Centerrel (TAC)?

Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco Technical Assistance Centerrel (TAC)?

Hogyan ellenőrizhatom a TAC-eset állapotát?

Hogyan csatolhatom e-mailt egy TAC-jegyhez?

Hogyan léphetek kapcsolatba a Cisco TAC-val?

Mi a Cisco TAC telefonszáma?

Hol találom az iPhone / iPad / iPod Touch Cisco TAC alkalmazást?

Megjegyzés:



Megoldás:

Megjegyzés: A Cisco TAC-hoz való kapcsolatfelvételhez aktuális szolgáltatási szerződéssel kell rendelkeznie.

A Cisco TAC online támogatási adatait is magában foglaló telefonszám a következő címen érhető el: http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html

  • A szolgáltatáskérés állapotának ellenőrzéséhez / jegyzetek hozzáadása / további fájlok feltöltése: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Cisco.com felhasználói azonosító szükséges)
    • Megjegyzések:
      • Ha szolgáltatási szerződéssel rendelkezik, de nem regisztrált Cisco.com felhasználói azonosítóra, olvassa el a regisztrációs útmutatót a következő helyen: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
      • A konfigurációkat tartalmazó mellékleteket, verziók megjelenítését, vezérlők megjelenítését stb. is elküldheti attach@cisco.com. Használja a szolgáltatáskérés számát az e-mail tárgyaként. Kérjük, ne küldjön mellékleteket tac@cisco.com.
         
  • A megnyitott támogatási esetek iPhone, iPad, iPod Touch készüléken keresztüli kezeléséhez töltse le az alkalmazást a következő helyen: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
  • A szoftverfrissítések letöltéséhez / online hibaelhárítási és konfigurációs eszközök eléréséhez látogasson el a webhelyre: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html

Hasznos volt ez a cikk?